一張圖讀懂?dāng)?shù)據(jù)分析

前兩天看到一張圖，很好的詮釋了從數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)分析的過程，今天分享給大家。

這四個(gè)步驟直譯過來就是：數(shù)據(jù)-信息-展示-知識(shí)。不過圖中的信息量遠(yuǎn)不止這八個(gè)字這么簡單?？梢哉f這張圖體現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析精髓，讀透了就懂?dāng)?shù)據(jù)分析了。

——————-| 壹 |——————-

現(xiàn)實(shí)比圖1更殘酷，往往雞蛋里面是混著蛋殼滴！數(shù)據(jù)源質(zhì)量參差不齊，各種垃圾數(shù)據(jù)，各種無效數(shù)據(jù)。很多初級分析人員就用這樣的數(shù)據(jù)開始勞作了。難道你們不知道還有一種工作叫數(shù)據(jù)清洗或數(shù)據(jù)整理么？建立在垃圾數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的分析能是分析么？

有次見一個(gè)小表妹在分析VIP顧客的平均年齡（備注：時(shí)尚女裝品牌），她用所有VIP會(huì)員年齡總和除以會(huì)員總數(shù)就得到了平均年齡。so easy，在excel表格里面幾秒鐘就能搞定。我想這樣的平均年齡她一定會(huì)寫到會(huì)員月度報(bào)告中去吧，領(lǐng)導(dǎo)們也會(huì)相信這是真的。正好想和這個(gè)妹妹聊會(huì)兒天，于是對她說你能用透視表篩選一下看看年齡段在60歲以上15歲以下的會(huì)員有多少嗎？表妹不會(huì)透視表的年齡分段功能，于是我又手把手的教會(huì)了她。

該品牌的目標(biāo)顧客年齡是25-35歲，不看不知道一看嚇一跳，居然有6.9%的會(huì)員年齡是60+或15-（想想一個(gè)80歲的老太太會(huì)拉高不少平均年齡值滴）。這些就是會(huì)員年齡的垃圾數(shù)據(jù)，出現(xiàn)這種情況多半是店鋪數(shù)據(jù)錄入的時(shí)候沒把好關(guān)，當(dāng)然這個(gè)企業(yè)本身也不重視這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。

——————-| 貳 |——————-

有些人的數(shù)據(jù)分析終止于圖中的第二步，分析結(jié)果只是信息的堆積。無數(shù)次看見下屬給領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，各種數(shù)據(jù)，各種表格，密密麻麻的好幾張sheet。領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)論呢？

“領(lǐng)導(dǎo)你自己看”（下屬在心理面這樣說）。

這種只有數(shù)據(jù)沒有結(jié)論的數(shù)據(jù)分析報(bào)告充斥著我們的日常工作，受害者都是企業(yè)的管理者。

分析的時(shí)候?qū)⒂袃r(jià)值的數(shù)據(jù)整合成信息只是數(shù)據(jù)分析的一個(gè)步驟，只羅列數(shù)據(jù)不叫分析，那個(gè)只是數(shù)據(jù)的搬運(yùn)工。你們想做一輩子的搬運(yùn)工嗎？

將有價(jià)值的數(shù)據(jù)整合成有價(jià)值的信息是這個(gè)步驟的核心內(nèi)容。

——————-| 叁 |——————-

有些人的數(shù)據(jù)分析終止于圖中的第三步（展示），數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式大于內(nèi)容，空有漂亮的圖表而無實(shí)質(zhì)內(nèi)容。這里面分成兩類，一類是追求漂亮型，每張圖表都有漂亮的配色，高大上的自定義數(shù)據(jù)圖，把數(shù)據(jù)打扮成一個(gè)個(gè)花枝招展的春姑娘。

第二類是樸素型，有些人做了一輩子的圖表只用過三種圖：曲線圖，餅圖，柱狀圖（我把它們叫三俗圖）。其實(shí)excel中的圖表有很多，條形圖、雷達(dá)圖，股價(jià)圖，堆積圖等，還有變異的漏斗圖，雙軸圖等等?？晒┻x擇的太多了，這種人就是懶！

數(shù)據(jù)展示要講邏輯，圖表必須要用最簡單的邏輯把結(jié)論告訴受眾，而不是簡單的做成圖就完了。時(shí)間序列，優(yōu)先順序，重要程度等都是圖表可以利用的邏輯。

考大家一下，下面這張圖你能發(fā)現(xiàn)幾個(gè)錯(cuò)誤或不符合邏輯的地方？

如果能找到3個(gè)以上問題的同學(xué)可以畢業(yè)了！大家可以在文章最后以評論的方式說出你找到圖表的邏輯問題有哪些？

俗話說：千言萬語不如一張圖，但是好的圖表才會(huì)自己說話！

——————-| 肆 |——————-

亮點(diǎn)總是在最后面，正如第四張圖描述的一樣，好的數(shù)據(jù)分析成果大部分會(huì)被受眾吸收，轉(zhuǎn)化成他們的知識(shí)（盤子里面只會(huì)剩下一點(diǎn)點(diǎn)面包屑）。沒有前三個(gè)步驟的鋪墊，轉(zhuǎn)化的可能就不是知識(shí)而是糟粕了。

數(shù)據(jù)分析的目的是什么？你真的認(rèn)真思索過這個(gè)問題嗎？沒有的請馬上面壁三分鐘然后再往下看。

1、認(rèn)清事實(shí)

2、找出規(guī)律

3、預(yù)測未來

4、洞悉關(guān)系

這是我總結(jié)的數(shù)據(jù)分析的四大主要目的，無論是哪一個(gè)目的，最終你都是需要將分析成果讓受眾吸收。受眾可以是別人，也可以是自己。數(shù)據(jù)分析人員的日常工作大部分是在認(rèn)清事實(shí)和找出規(guī)律，而預(yù)測未來和洞悉關(guān)系占的比重很少。

我們在做數(shù)據(jù)分析報(bào)告的時(shí)候，一定要有價(jià)值的結(jié)論，并且準(zhǔn)確無誤的將結(jié)論傳遞給受眾，否則大家都是在浪費(fèi)時(shí)間。記住上面做漢堡的這張圖，你不僅僅是為了漢堡好看，而是讓對方吃進(jìn)肚子里去才是目的。