一張圖讀懂?dāng)?shù)據(jù)分析

前兩天看到一張圖，很好的詮釋了從數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)分析的過(guò)程，今天分享給大家。

這四個(gè)步驟直譯過(guò)來(lái)就是：數(shù)據(jù)-信息-展示-知識(shí)。不過(guò)圖中的信息量遠(yuǎn)不止這八個(gè)字這么簡(jiǎn)單。可以說(shuō)這張圖體現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析精髓，讀透了就懂?dāng)?shù)據(jù)分析了。

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現(xiàn)實(shí)比圖1更殘酷，往往雞蛋里面是混著蛋殼滴！數(shù)據(jù)源質(zhì)量參差不齊，各種垃圾數(shù)據(jù)，各種無(wú)效數(shù)據(jù)。很多初級(jí)分析人員就用這樣的數(shù)據(jù)開(kāi)始勞作了。難道你們不知道還有一種工作叫數(shù)據(jù)清洗或數(shù)據(jù)整理么？建立在垃圾數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的分析能是分析么？

有次見(jiàn)一個(gè)小表妹在分析VIP顧客的平均年齡（備注：時(shí)尚女裝品牌），她用所有VIP會(huì)員年齡總和除以會(huì)員總數(shù)就得到了平均年齡。so easy，在excel表格里面幾秒鐘就能搞定。我想這樣的平均年齡她一定會(huì)寫(xiě)到會(huì)員月度報(bào)告中去吧，領(lǐng)導(dǎo)們也會(huì)相信這是真的。正好想和這個(gè)妹妹聊會(huì)兒天，于是對(duì)她說(shuō)你能用透視表篩選一下看看年齡段在60歲以上15歲以下的會(huì)員有多少嗎？表妹不會(huì)透視表的年齡分段功能，于是我又手把手的教會(huì)了她。

該品牌的目標(biāo)顧客年齡是25-35歲，不看不知道一看嚇一跳，居然有6.9%的會(huì)員年齡是60+或15-（想想一個(gè)80歲的老太太會(huì)拉高不少平均年齡值滴）。這些就是會(huì)員年齡的垃圾數(shù)據(jù)，出現(xiàn)這種情況多半是店鋪數(shù)據(jù)錄入的時(shí)候沒(méi)把好關(guān)，當(dāng)然這個(gè)企業(yè)本身也不重視這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。

——————-| 貳 |——————-

有些人的數(shù)據(jù)分析終止于圖中的第二步，分析結(jié)果只是信息的堆積。無(wú)數(shù)次看見(jiàn)下屬給領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，各種數(shù)據(jù)，各種表格，密密麻麻的好幾張sheet。領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)論呢？

“領(lǐng)導(dǎo)你自己看”（下屬在心理面這樣說(shuō)）。

這種只有數(shù)據(jù)沒(méi)有結(jié)論的數(shù)據(jù)分析報(bào)告充斥著我們的日常工作，受害者都是企業(yè)的管理者。

分析的時(shí)候?qū)⒂袃r(jià)值的數(shù)據(jù)整合成信息只是數(shù)據(jù)分析的一個(gè)步驟，只羅列數(shù)據(jù)不叫分析，那個(gè)只是數(shù)據(jù)的搬運(yùn)工。你們想做一輩子的搬運(yùn)工嗎？

將有價(jià)值的數(shù)據(jù)整合成有價(jià)值的信息是這個(gè)步驟的核心內(nèi)容。

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有些人的數(shù)據(jù)分析終止于圖中的第三步（展示），數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式大于內(nèi)容，空有漂亮的圖表而無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容。這里面分成兩類(lèi)，一類(lèi)是追求漂亮型，每張圖表都有漂亮的配色，高大上的自定義數(shù)據(jù)圖，把數(shù)據(jù)打扮成一個(gè)個(gè)花枝招展的春姑娘。

第二類(lèi)是樸素型，有些人做了一輩子的圖表只用過(guò)三種圖：曲線圖，餅圖，柱狀圖（我把它們叫三俗圖）。其實(shí)excel中的圖表有很多，條形圖、雷達(dá)圖，股價(jià)圖，堆積圖等，還有變異的漏斗圖，雙軸圖等等?？晒┻x擇的太多了，這種人就是懶！

數(shù)據(jù)展示要講邏輯，圖表必須要用最簡(jiǎn)單的邏輯把結(jié)論告訴受眾，而不是簡(jiǎn)單的做成圖就完了。時(shí)間序列，優(yōu)先順序，重要程度等都是圖表可以利用的邏輯。

考大家一下，下面這張圖你能發(fā)現(xiàn)幾個(gè)錯(cuò)誤或不符合邏輯的地方？

如果能找到3個(gè)以上問(wèn)題的同學(xué)可以畢業(yè)了！大家可以在文章最后以評(píng)論的方式說(shuō)出你找到圖表的邏輯問(wèn)題有哪些？

俗話說(shuō)：千言萬(wàn)語(yǔ)不如一張圖，但是好的圖表才會(huì)自己說(shuō)話！

——————-| 肆 |——————-

亮點(diǎn)總是在最后面，正如第四張圖描述的一樣，好的數(shù)據(jù)分析成果大部分會(huì)被受眾吸收，轉(zhuǎn)化成他們的知識(shí)（盤(pán)子里面只會(huì)剩下一點(diǎn)點(diǎn)面包屑）。沒(méi)有前三個(gè)步驟的鋪墊，轉(zhuǎn)化的可能就不是知識(shí)而是糟粕了。

數(shù)據(jù)分析的目的是什么？你真的認(rèn)真思索過(guò)這個(gè)問(wèn)題嗎？沒(méi)有的請(qǐng)馬上面壁三分鐘然后再往下看。

1、認(rèn)清事實(shí)

2、找出規(guī)律

3、預(yù)測(cè)未來(lái)

4、洞悉關(guān)系

這是我總結(jié)的數(shù)據(jù)分析的四大主要目的，無(wú)論是哪一個(gè)目的，最終你都是需要將分析成果讓受眾吸收。受眾可以是別人，也可以是自己。數(shù)據(jù)分析人員的日常工作大部分是在認(rèn)清事實(shí)和找出規(guī)律，而預(yù)測(cè)未來(lái)和洞悉關(guān)系占的比重很少。

我們?cè)谧?a target="_blank">數(shù)據(jù)分析報(bào)告的時(shí)候，一定要有價(jià)值的結(jié)論，并且準(zhǔn)確無(wú)誤的將結(jié)論傳遞給受眾，否則大家都是在浪費(fèi)時(shí)間。記住上面做漢堡的這張圖，你不僅僅是為了漢堡好看，而是讓對(duì)方吃進(jìn)肚子里去才是目的。