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如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化
2016-08-24
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如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化

數(shù)據(jù)分析在小編看來(lái)是一切運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的基礎(chǔ)，對(duì)于缺乏一份優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告下而產(chǎn)出的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案就好比如一張白紙。

數(shù)據(jù)分析對(duì)于構(gòu)建電商網(wǎng)站可謂是至關(guān)重要的一環(huán)，做好數(shù)據(jù)分析才能更好的把握住用戶，即時(shí)了解用戶需求動(dòng)向及其喜好程度。

便能及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略做到精準(zhǔn)式營(yíng)銷，廣告盡量做到精準(zhǔn)投放，降低運(yùn)營(yíng)成本、提高運(yùn)營(yíng)效率、增加投資回報(bào)率。

當(dāng)然要想深入做好一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)分析并非易事，下面小編與大家一起來(lái)分享如何通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，電商數(shù)據(jù)分析越來(lái)越受到企業(yè)的重視，尤其是對(duì)于網(wǎng)站用戶行為研究，更是成為影響電商企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。因其用戶行為中蘊(yùn)含著指導(dǎo)企業(yè)下一步前行的巨大商業(yè)價(jià)值。那么電商網(wǎng)站如何通過(guò)分析用戶行為，挖掘其價(jià)值呢?

對(duì)此類電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶行為分析要比普通的企業(yè)網(wǎng)站用戶行為復(fù)雜的多，這也是由電商網(wǎng)站本身的特性所決定的。



首先：用戶進(jìn)入網(wǎng)站之后，我們可以通過(guò)著陸頁(yè)面的點(diǎn)擊、到達(dá)來(lái)衡量我們站外投放廣告的渠道的質(zhì)量，以及廣告素材創(chuàng)意是否與著陸頁(yè)面相匹配，對(duì)比不同廣告渠道帶來(lái)的數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化站外的廣告投放效果，節(jié)約廣告成本，提升廣告roi.

其次：通過(guò)訪客在網(wǎng)站的訪問(wèn)路徑，我們可以清楚的知道，哪些頁(yè)面比較受歡迎，哪些產(chǎn)品更受關(guān)注，最終哪些產(chǎn)品訂單量最多，哪些產(chǎn)品在中途被放棄，訪客的購(gòu)物流程是否符合當(dāng)初的預(yù)想。通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析，我們可以總結(jié)概括出用戶的瀏覽購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)買偏好以及網(wǎng)站的產(chǎn)品布局是否合理，購(gòu)物流程是否順暢，另外也可以根據(jù)數(shù)據(jù)查找產(chǎn)品中途被放棄的可能原因，通過(guò)查找具體原因來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站的購(gòu)物流程，產(chǎn)品布局，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)，提高用戶粘度。

第三、也可以通過(guò)用戶在網(wǎng)站的訪客時(shí)間、二跳量來(lái)衡量網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的質(zhì)量。如果時(shí)間過(guò)于短暫，有些頁(yè)面內(nèi)容可能沒(méi)有必要設(shè)置，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也不是好現(xiàn)象，有可能是網(wǎng)頁(yè)有bug,或者是其他的問(wèn)題，需要進(jìn)一步研究查找具體原因。

第四、通過(guò)用戶在站內(nèi)的檢索行為也可以幫助企業(yè)優(yōu)化購(gòu)買關(guān)鍵詞，通過(guò)統(tǒng)計(jì)訪客搜索最多的內(nèi)容和搜索頻率，以及搜索結(jié)果的點(diǎn)擊情況來(lái)指導(dǎo)相關(guān)人員對(duì)搜索結(jié)果的優(yōu)化，提高熱門搜索內(nèi)容的命中率，同時(shí)對(duì)無(wú)搜索內(nèi)容的關(guān)鍵詞進(jìn)行補(bǔ)充。

第五、通過(guò)對(duì)用戶的著陸頁(yè)面和離開(kāi)頁(yè)面進(jìn)行分析，了解網(wǎng)站有多少入口，多少出口，哪些入口是必要的，哪些出口是需要優(yōu)化的。

最后、可以對(duì)網(wǎng)站新老用戶以及會(huì)員的不同行為特征進(jìn)行整體分析，來(lái)達(dá)到二次



推薦或者會(huì)員營(yíng)銷的目的，進(jìn)而提高網(wǎng)站的銷售額。

電商網(wǎng)站之所以更重視用戶行為分析的另一個(gè)因素是，電商網(wǎng)站比普通網(wǎng)站用戶行為特征更明顯，更可衡量用戶的價(jià)值更能得到充分利用。通過(guò)用戶行為分析指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)是目前電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)于傳統(tǒng)企業(yè)的又一明顯特征。


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