商業(yè)成功的數(shù)據(jù)化五步曲

在現(xiàn)在這個(gè)變幻莫測(cè)的世界里，大家越來越喜歡給一個(gè)事物加個(gè)后綴—“什么什么化”。比如之前的“游戲化”，以及最近流行起來的“數(shù)據(jù)化”。數(shù)據(jù)化其實(shí)是將一個(gè)通常的商業(yè)流程轉(zhuǎn)變成以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)指標(biāo)的過程。整個(gè)過程大概包括了數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的歸集與存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)的分析與重新建立關(guān)系--并最終發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)化相對(duì)來說是一個(gè)較新的現(xiàn)象，代表了數(shù)字與現(xiàn)實(shí)的交互。

數(shù)據(jù)化這個(gè)詞如果運(yùn)用到我們工作生活中能代表很多含義，而且它們應(yīng)該比我們想象的還要深刻。所以，理解如何將商業(yè)過程“數(shù)據(jù)化”是非常重要的。同時(shí)，它也能讓你更好的為即將到來的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型社會(huì)”做好充足的準(zhǔn)備。

數(shù)據(jù)化與物聯(lián)網(wǎng)

最明顯的關(guān)于數(shù)據(jù)化的例子就是代表了自我量化以及可穿戴趨勢(shì)的AppleWatch。用戶可以通過AppleWatch生成關(guān)于用戶自身的大量數(shù)據(jù)并加以分析，也可以同其它的數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)從而啟發(fā)出更多與個(gè)人生活息息相關(guān)的見解。

對(duì)于公司組織來說，數(shù)據(jù)化過程是從收集數(shù)據(jù)開始的--從各方數(shù)據(jù)源獲取的大量數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)將許多產(chǎn)品及裝備聯(lián)系在一起，為搜集各種數(shù)據(jù)提供了可能性。我們可以想象下平時(shí)人們?cè)鯓釉谵k公室間流動(dòng)(人力分析)，司機(jī)是怎么開車的(交通分析)，或者不同的產(chǎn)品的使用情況是什么樣子的(產(chǎn)品行為分析)。

根據(jù)最近的Ericsson的數(shù)據(jù)化報(bào)告，一共有四個(gè)方面的數(shù)據(jù)化實(shí)例：

1. 個(gè)人數(shù)據(jù)化：包括客戶是怎樣通過智能手機(jī)上的應(yīng)用程序產(chǎn)生個(gè)人信息數(shù)據(jù)，個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)的評(píng)定以及個(gè)人信用評(píng)級(jí)等等;

2. 商業(yè)流程的大數(shù)據(jù)分析化意味著精簡(jiǎn)和提升現(xiàn)有的商務(wù)流程：這個(gè)可以用來重新配置現(xiàn)有的供應(yīng)鏈系統(tǒng)或者是金融業(yè)務(wù)流程。比如說，小額支付的迅猛增長(zhǎng)能夠提供更多購買習(xí)慣的信息，從而對(duì)金融行業(yè)產(chǎn)生極大的影響。

3. 城市的數(shù)據(jù)化：智能城市是一個(gè)代表—城市里布滿了各種智能傳感器用來收集數(shù)據(jù)，從而提升城市的整體管理流程效率，比如垃圾回收、公交系統(tǒng)等。

4. 私人生活的數(shù)據(jù)化能夠向我們展示人們平時(shí)是怎么生活的。例如，他們什么時(shí)候會(huì)打開熱水器，多久洗一次衣服，喝多少咖啡等。所有這些都是從一點(diǎn)一滴的數(shù)據(jù)中收集出來的。

數(shù)據(jù)化五步法

綜上所述，怎樣做數(shù)據(jù)化呢?下面我們提供的五個(gè)步驟讓你加速處理你的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化流程：

1. 讓你的辦公場(chǎng)所、產(chǎn)品以及你的整個(gè)組織變得智能化。這意味著你能通過傳感器和物聯(lián)網(wǎng)來收集數(shù)據(jù)。記住一定要連續(xù)并且廣泛地收集數(shù)據(jù)，不管是從辦公室也好還是人或者設(shè)備也好。這些數(shù)據(jù)可以為后面打下很好的鋪墊。

2. 取樣數(shù)據(jù)放回原環(huán)境測(cè)試以確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。因?yàn)閿?shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確度是數(shù)據(jù)化中極其重要的一環(huán)。

3. 消除你系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)孤島。數(shù)據(jù)往往以“數(shù)據(jù)豎井”的方式分散地存放在不同的部門和個(gè)人手中。當(dāng)把數(shù)據(jù)集中起來以后，比如以數(shù)據(jù)池的方式，就會(huì)將不同的數(shù)據(jù)之間建立聯(lián)系，消除數(shù)據(jù)中互相孤立的情況。

4. 重新審視你的組織和業(yè)務(wù)。組織的數(shù)據(jù)化為你展開了一系列新的可能，所以你應(yīng)該跳出原有的束縛，在新的架構(gòu)下重新找尋新的機(jī)會(huì)。

5. 以“概念驗(yàn)證”為開端更好地理解大數(shù)據(jù)給你的公司組織帶來的許多可能性。開始數(shù)據(jù)化過程是一點(diǎn)一滴來的，沒辦法一蹴而就。

當(dāng)你正式開始做數(shù)據(jù)化的時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它遠(yuǎn)不只是一個(gè)技術(shù)的挑戰(zhàn)那么容易。數(shù)據(jù)化過程涉及到整個(gè)組織的每個(gè)方面，包括商業(yè)流程，戰(zhàn)略流程，數(shù)據(jù)監(jiān)管，公司文化等。所有這些方面在做數(shù)據(jù)化時(shí)都應(yīng)該被考慮到，而這并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)。