
零售商的“大數據”戰(zhàn)略
隨著大數據時代的來臨,大數據應用處理正借用巨大商業(yè)價值走向互聯網營銷的大舞臺。越來越多的企業(yè)開始從海量的數據中挖掘有效的信息,研究用戶消費習慣,利用挖掘出來的有效數據進行用戶行為分析,從而做到精準營銷。
大數據打造京東智慧物流
京東的物流體系目前數據量非常大,京東現在每天產生的數據基本上都是上億級的。作為支撐京東的物流系統(tǒng),京東在大數據方面做了很多工作,對于實時數據、離線數據,都有一整套的解決方案,做到線上的生產系統(tǒng)和整個數據分析系統(tǒng)的分離。
大數據在配送站點設計上的使用,京東業(yè)務每年快速增長,已經開始運用大數據來規(guī)劃如何建站的問題。通過數據集合的方法,找出訂單很密集的點,從而來考慮是否需要增加配送站的覆蓋,大數據能輔助決策哪些地方建配送站能達到效率的最優(yōu)。
一直以技術創(chuàng)新推動企業(yè)創(chuàng)新的京東集團,在大數據的驅動下進行著令人矚目的企業(yè)變革之路,未來通過技術的不斷開放,京東將與更多合作伙伴共享技術創(chuàng)新,實現合作共贏。
趣多多玩轉愚人節(jié)
趣多多在愚人節(jié)的大數據營銷活動,創(chuàng)造了6億多次頁面瀏覽并影響到近1,500萬獨立用戶,品牌被提及的次數增長了270%??梢哉f這是一次成功的品牌營銷活動,廣泛的發(fā)聲,讓趣多多的用戶關注度得到了一次巨大的提升,詼諧幽默的品牌基因更加深入的進入到用戶的意識層面。
趣多多到底是如何利用大數據營銷做到這些的呢?
1、利用社交大數據的敏銳洞察,趣多多精準鎖定了以18-30歲的年輕人為主流消費群體。
2、聚焦于他們樂于并習慣使用的主流社交和網絡平臺,如新浪微博、騰訊微博、百度大搜、社交移動APP以及優(yōu)酷視頻等。
3、在愚人節(jié)當日進行全天集中性投放,圍繞品牌的口號展開話題,全面貫徹實時且廣泛的與用戶溝通機制并深度滲透,使品牌在最佳時機得到有效曝光,也令目標消費者在當天能得到有趣和幽默的體驗。
4、趣多多更是聯合80后脫口秀,將趣多多以“有趣”為主題的品牌定位進一步加以強化。多支短片在趣多多官方微博亮相,主持人王自健和網友的互動也在第一時間和活動主題相呼應。
互聯網及社交媒體的發(fā)展讓人們在網絡上留下的數據越來越多,海量數據再通過多維度的信息重組使得企業(yè)都在謀求各平臺間的內容、用戶、廣告投放的全面打通,以期通過用戶關系鏈的融合,網絡媒體的社會化重構,在大數據時代下為廣告用戶帶來更好的精準營銷效果。
阿迪達斯的“黃金羅盤”
廈門育泰貿易有限公司與阿迪達斯合作已有13年,旗下擁有100多家阿迪達斯門店。在最初降價、打折等清庫存的“應急措施”結束后,基于外部環(huán)境、消費者調研和門店銷售數據的收集、分析,成為了將阿迪達斯和廈門育泰貿易有限公司引向正軌的“黃金羅盤”。
廈門育泰貿易有限公司每天都會收集門店的銷售數據,并將它們上傳至阿迪達斯。收到數據后,阿迪達斯對數據做整合、分析,再用于指導經銷商賣貨。
阿迪達斯產品線豐富,過去,面對展廳里各式各樣的產品,經銷商很容易按個人偏好下訂單。現在,阿迪達斯會用數據說話,幫助經銷商選擇最適合的產品。首先,從宏觀上看,一、二線城市的消費者對品牌和時尚更為敏感,可以重點投放采用前沿科技的產品、運動經典系列的服裝以及設計師合作產品系列。在低線城市,消費者更關注產品的價值與功能,諸如純棉制品這樣高性價比的產品,在這些市場會更受歡迎。
其次,阿迪達斯會參照經銷商的終端數據,給予更具體的產品訂購建議。比如,阿迪達斯可能會告訴某低線市場的經銷商,在其轄區(qū),普通跑步鞋比添加了減震設備的跑鞋更好賣;至于顏色,比起紅色,當地消費者更偏愛藍色。
挖掘大數據,讓阿迪達斯有了許多有趣的發(fā)現。同在中國南部,那里部分城市受香港風尚影響非常大;而另一些地方,消費者更愿意追隨韓國潮流。同為一線城 市,北京和上海消費趨勢不同,氣候是主要的原因。還有,高線城市消費者的消費品位和習慣更為成熟,當地消費者需要不同的服裝以應對不同場合的需要,上班、 吃飯、喝咖啡、去夜店,需要不同風格的多套衣服,但在低線城市,一位女性往往只要有應對上班、休閑、宴請的三種不同風格的服飾就可以。兩相對比,高線城市,顯然為阿迪達斯提供了更多細分市場的選擇。
實際上,對大數據的運用,也順應了阿迪達斯大中華區(qū)戰(zhàn)略轉型的需要。
庫存危機后,阿迪達斯從“批發(fā)型”公司轉為“零售驅動型”公司,它從過去只關注把產品賣給經銷商,變成了將產品賣到終端消費者手中的有力推動者。而數據收集分析,恰恰能讓其更好地幫助經銷商提高售罄率。
眾多數字營銷行業(yè)專家認為大數據應用處理將成為未來營銷市場的主流技術和推力,并在不斷成熟的中國數字營銷界大放異彩。而基于大數據的成熟,程序化購買在中國將會進入多元化的一年,移動廣告流量將會猛增,出現更多更優(yōu)質的視頻流量和社交廣告流量來為品牌服務。
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