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大數(shù)據(jù)營銷需要做好的三件事是什么？
2016-06-15
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大數(shù)據(jù)營銷需要做好的三件事是什么？


行動(dòng)與社交是現(xiàn)在大數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的兩大發(fā)展重點(diǎn)，然而讓營銷團(tuán)隊(duì)急于想知道的是，大數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域有什么重要的變化呢？

1. 專注好的數(shù)位內(nèi)容，就能成王

內(nèi)容為王這句可以說幾乎是每位營銷人都奉為圭臬的道理，放到大數(shù)據(jù)營銷的范疇里更為重要，加上形式多樣的大數(shù)據(jù)營銷工具，也顯得更趨復(fù)雜了，而成功的大數(shù)據(jù)內(nèi)容主要是指，能夠吸引目標(biāo)客戶前來購買商品，轉(zhuǎn)換點(diǎn)擊率為成交率。一項(xiàng)值得關(guān)注的調(diào)查結(jié)果是，大數(shù)據(jù)營銷人員投注許多預(yù)算在使用者體驗(yàn)以及 內(nèi)容優(yōu)化上（網(wǎng)站內(nèi)容開發(fā)與性能優(yōu)化17%、社交媒體內(nèi)容15%）。

2016年?duì)I銷人員最重要的任務(wù)之一，是加強(qiáng)大數(shù)據(jù)營銷內(nèi)容策略，再者是加強(qiáng)社交媒體優(yōu)化以及強(qiáng)化客戶參與。公子義認(rèn)為重點(diǎn)是企業(yè)要能根據(jù)消費(fèi)者在不同購買需求或階段，提供不同的內(nèi)容型態(tài)組合。

2. 從社交媒體找目標(biāo)客戶，效率最高

當(dāng)你打開計(jì)算機(jī)、解鎖手機(jī)后，第一個(gè)打開的網(wǎng)頁或 app是甚么？很多人的答案不外乎是打開微信、QQ.陌陌等各種社交APP。大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透人們生活各層面，社交APP取代百度、導(dǎo)航網(wǎng)站等大型入口網(wǎng)站成為人們獲取新知識(shí)的第一個(gè)管道，企業(yè)現(xiàn)階段最主要的挑戰(zhàn)與目標(biāo)是如何透過數(shù)據(jù)洞察與分析精準(zhǔn)接觸目標(biāo)用戶，并且通過大數(shù)據(jù)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益.

調(diào)查顯示目前最常被使用的大數(shù)據(jù)方式是社交媒體，現(xiàn)在越來越少人主動(dòng)前往PC網(wǎng)站獲取信息，更常是透社交媒體平臺(tái)獲取更多的資訊，所以在操作大數(shù)據(jù)營銷上，其實(shí)不用在媒體的廣告版位上放太多資源，而是要找到對(duì)的目標(biāo)客戶作有效的溝通，才能事半功倍。公子義認(rèn)為大數(shù)據(jù)廣告只是整體策略的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，如何正確搭配用戶和產(chǎn)品特色，才能找出最適合的大數(shù)據(jù)營銷策略。

3. 大數(shù)據(jù)營銷的未來是什么？

未來一年最重要的目標(biāo)為管理好大數(shù)據(jù)、洞察與分析，以及大數(shù)據(jù)營銷人才新型態(tài)客戶關(guān)系關(guān)系將會(huì)是未來營銷管理的趨勢，目前大部分的營銷工具主力是放在客戶關(guān)系管理上（客戶關(guān)系管理21%、社交媒體意見搜集19%），數(shù)據(jù)顯示只有5%的受訪者把全年?duì)I銷重點(diǎn)支出投注在客戶關(guān)系管理的維護(hù)上。

而年度預(yù)算方面，只有6%的受訪者表示公司投注7成以上的預(yù)算在大數(shù)據(jù)營銷上，有74%受訪者的大數(shù)據(jù)營銷費(fèi)用不到總預(yù)算的四分之一，整體水平偏低，顯示各企業(yè)雖然知道數(shù)位營銷的重要性，但在執(zhí)行上，還是對(duì)此保持較保守的態(tài)度。

全力做好社交媒體、內(nèi)容沒有不勝的道理

隨著每個(gè)人使用微信、QQ、陌陌等社交媒體互動(dòng)的機(jī)會(huì)愈來愈多，對(duì)企業(yè)而言，未來在大數(shù)據(jù)營銷的操作上，已經(jīng)很難區(qū)分傳統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析而是從根本兼顧內(nèi)容以及社交媒體，也因?yàn)樾枰蟼鹘y(tǒng)與大數(shù)據(jù)等愈來愈多的媒介，必需轉(zhuǎn)化型態(tài)并能自動(dòng)整合從客戶端來的信息，快速了解客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)，才能有效優(yōu)化內(nèi)容訊息，獲得更高的轉(zhuǎn)換率，以提升營銷的效果。

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