行動與社交是現(xiàn)在大數(shù)據(jù)營銷領域的兩大發(fā)展重點，然而讓營銷團隊急于想知道的是，大數(shù)據(jù)營銷領域有什么重要的變化呢？

1. 專注好的數(shù)位內(nèi)容，就能成王

內(nèi)容為王這句可以說幾乎是每位營銷人都奉為圭臬的道理，放到大數(shù)據(jù)營銷的范疇里更為重要，加上形式多樣的大數(shù)據(jù)營銷工具，也顯得更趨復雜了，而成功的大數(shù)據(jù)內(nèi)容主要是指，能夠吸引目標客戶前來購買商品，轉換點擊率為成交率。一項值得關注的調(diào)查結果是，大數(shù)據(jù)營銷人員投注許多預算在使用者體驗以及 內(nèi)容優(yōu)化上（網(wǎng)站內(nèi)容開發(fā)與性能優(yōu)化17%、社交媒體內(nèi)容15%）。

2016年營銷人員最重要的任務之一，是加強大數(shù)據(jù)營銷內(nèi)容策略，再者是加強社交媒體優(yōu)化以及強化客戶參與。公子義認為重點是企業(yè)要能根據(jù)消費者在不同購買需求或階段，提供不同的內(nèi)容型態(tài)組合。

2. 從社交媒體找目標客戶，效率最高

當你打開計算機、解鎖手機后，第一個打開的網(wǎng)頁或 app是甚么？很多人的答案不外乎是打開微信、QQ.陌陌等各種社交APP。大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透人們生活各層面，社交APP取代百度、導航網(wǎng)站等大型入口網(wǎng)站成為人們獲取新知識的第一個管道，企業(yè)現(xiàn)階段最主要的挑戰(zhàn)與目標是如何透過數(shù)據(jù)洞察與分析精準接觸目標用戶，并且通過大數(shù)據(jù)獲得更多的經(jīng)濟利益.

調(diào)查顯示目前最常被使用的大數(shù)據(jù)方式是社交媒體，現(xiàn)在越來越少人主動前往PC網(wǎng)站獲取信息，更常是透社交媒體平臺獲取更多的資訊，所以在操作大數(shù)據(jù)營銷上，其實不用在媒體的廣告版位上放太多資源，而是要找到對的目標客戶作有效的溝通，才能事半功倍。公子義認為大數(shù)據(jù)廣告只是整體策略的其中一個環(huán)節(jié)，如何正確搭配用戶和產(chǎn)品特色，才能找出最適合的大數(shù)據(jù)營銷策略。

3. 大數(shù)據(jù)營銷的未來是什么？

未來一年最重要的目標為管理好大數(shù)據(jù)、洞察與分析，以及大數(shù)據(jù)營銷人才新型態(tài)客戶關系關系將會是未來營銷管理的趨勢，目前大部分的營銷工具主力是放在客戶關系管理上（客戶關系管理21%、社交媒體意見搜集19%），數(shù)據(jù)顯示只有5%的受訪者把全年營銷重點支出投注在客戶關系管理的維護上。

而年度預算方面，只有6%的受訪者表示公司投注7成以上的預算在大數(shù)據(jù)營銷上，有74%受訪者的大數(shù)據(jù)營銷費用不到總預算的四分之一，整體水平偏低，顯示各企業(yè)雖然知道數(shù)位營銷的重要性，但在執(zhí)行上，還是對此保持較保守的態(tài)度。

全力做好社交媒體、內(nèi)容沒有不勝的道理

隨著每個人使用微信、QQ、陌陌等社交媒體互動的機會愈來愈多，對企業(yè)而言，未來在大數(shù)據(jù)營銷的操作上，已經(jīng)很難區(qū)分傳統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析而是從根本兼顧內(nèi)容以及社交媒體，也因為需要整合傳統(tǒng)與大數(shù)據(jù)等愈來愈多的媒介，必需轉化型態(tài)并能自動整合從客戶端來的信息，快速了解客戶對于產(chǎn)品和服務的評價，才能有效優(yōu)化內(nèi)容訊息，獲得更高的轉換率，以提升營銷的效果。