
設(shè)立企業(yè)負責人對大數(shù)據(jù)期望的四種戰(zhàn)略
企業(yè)負責人渴望發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值,借助其被傳得神乎其神的能力增加收入、吸引顧客并推動產(chǎn)品發(fā)展。 但是要管理、集成和測試這些非結(jié)構(gòu)化信息內(nèi)容并非易事。
需要解釋的是,大數(shù)據(jù)并不僅僅意味著大量的數(shù)據(jù),而是大量不同類型、不同來源而且處于不可知準備和實用狀態(tài)的數(shù)據(jù)。 事實上,與執(zhí)行團隊其他成員就大數(shù)據(jù)的現(xiàn)實情況進行溝通往往很難。
Office of the CIO 創(chuàng)始人 Dean Lane 強調(diào),對于涉及企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力的問題,應(yīng)學會公開、客觀地做出回應(yīng)。Office of the CIO 是一家總部位于舊金山的 IT 咨詢公司。 但他同時也指出,執(zhí)行團隊成員對于大數(shù)據(jù)角色的理解往往并不完全相同。
Lane 解釋稱,“IT 負責人相對而言更為關(guān)注大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)術(shù)方面,如成本、項目管理、安全、確認和驗證等, 而其他執(zhí)行團隊成員可能更關(guān)心數(shù)據(jù)的引申意義。 他們更在意數(shù)據(jù)揭示了什么,可用于哪些營銷活動,以及如何圍繞該數(shù)據(jù)設(shè)計一個項目?!?/span>
盡管有這些不同的觀點,但 Lane 仍然認為,“IT 負責人與企業(yè)高管之間結(jié)盟的機會是巨大的?!?/span>
針對 IT 負責人如何幫助企業(yè)高管將大數(shù)據(jù)及其可交付成果作為首要任務(wù),Lane 給出了以下四個步驟:
為企業(yè)高管設(shè)身處地著想。 集成和清理數(shù)據(jù)或許是 IT 負責人的首要任務(wù)。 但是 Lane 指出,要想激發(fā)現(xiàn)實可行的預(yù)期,首先應(yīng)“理解企業(yè)正面臨什么樣的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),企業(yè)負責人希望能從數(shù)據(jù)分析中得到什么,以及他們在項目交付方面有何期待。”
尋找合作伙伴 Lane 表示,聯(lián)手一位高管,呈現(xiàn)強大的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)案例。 能夠展示出某一想法獲得的內(nèi)部支持越多,就越能讓執(zhí)行團隊其他成員買賬。
探討業(yè)務(wù)影響。 做好回答具體業(yè)務(wù)問題的準備。 Lane 舉例稱,“CFO 最有可能會問,您需要多少資金,您預(yù)計某一特定模型或系統(tǒng)能存在多長時間,以及該系統(tǒng)會對其他部門產(chǎn)生何種影響?!?/span>
預(yù)估成本。 Lane 指出,“大數(shù)據(jù)的真正價值往往是無形的, 但是如果您希望獲得資金支持,單憑粗略的估計是不行的?!?在這種情況下,不妨考慮啟動一個試點項目,測試并證明您的想法的價值。 Lane 警告稱,“IT 負責人不能只盯著服務(wù)器的成本, 而是需要計算出專業(yè)顧問、項目會計、培訓、軟件維護以及維持工作運行所需內(nèi)部人力資源的成本。
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