
設(shè)立企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)大數(shù)據(jù)期望的四種戰(zhàn)略
企業(yè)負(fù)責(zé)人渴望發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值,借助其被傳得神乎其神的能力增加收入、吸引顧客并推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展。 但是要管理、集成和測(cè)試這些非結(jié)構(gòu)化信息內(nèi)容并非易事。
需要解釋的是,大數(shù)據(jù)并不僅僅意味著大量的數(shù)據(jù),而是大量不同類型、不同來(lái)源而且處于不可知準(zhǔn)備和實(shí)用狀態(tài)的數(shù)據(jù)。 事實(shí)上,與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)其他成員就大數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行溝通往往很難。
Office of the CIO 創(chuàng)始人 Dean Lane 強(qiáng)調(diào),對(duì)于涉及企業(yè)數(shù)據(jù)分析能力的問(wèn)題,應(yīng)學(xué)會(huì)公開、客觀地做出回應(yīng)。Office of the CIO 是一家總部位于舊金山的 IT 咨詢公司。 但他同時(shí)也指出,執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于大數(shù)據(jù)角色的理解往往并不完全相同。
Lane 解釋稱,“IT 負(fù)責(zé)人相對(duì)而言更為關(guān)注大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)術(shù)方面,如成本、項(xiàng)目管理、安全、確認(rèn)和驗(yàn)證等, 而其他執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員可能更關(guān)心數(shù)據(jù)的引申意義。 他們更在意數(shù)據(jù)揭示了什么,可用于哪些營(yíng)銷活動(dòng),以及如何圍繞該數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目?!?/span>
盡管有這些不同的觀點(diǎn),但 Lane 仍然認(rèn)為,“IT 負(fù)責(zé)人與企業(yè)高管之間結(jié)盟的機(jī)會(huì)是巨大的。”
針對(duì) IT 負(fù)責(zé)人如何幫助企業(yè)高管將大數(shù)據(jù)及其可交付成果作為首要任務(wù),Lane 給出了以下四個(gè)步驟:
為企業(yè)高管設(shè)身處地著想。 集成和清理數(shù)據(jù)或許是 IT 負(fù)責(zé)人的首要任務(wù)。 但是 Lane 指出,要想激發(fā)現(xiàn)實(shí)可行的預(yù)期,首先應(yīng)“理解企業(yè)正面臨什么樣的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),企業(yè)負(fù)責(zé)人希望能從數(shù)據(jù)分析中得到什么,以及他們?cè)陧?xiàng)目交付方面有何期待?!?/span>
尋找合作伙伴 Lane 表示,聯(lián)手一位高管,呈現(xiàn)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)案例。 能夠展示出某一想法獲得的內(nèi)部支持越多,就越能讓執(zhí)行團(tuán)隊(duì)其他成員買賬。
探討業(yè)務(wù)影響。 做好回答具體業(yè)務(wù)問(wèn)題的準(zhǔn)備。 Lane 舉例稱,“CFO 最有可能會(huì)問(wèn),您需要多少資金,您預(yù)計(jì)某一特定模型或系統(tǒng)能存在多長(zhǎng)時(shí)間,以及該系統(tǒng)會(huì)對(duì)其他部門產(chǎn)生何種影響。”
預(yù)估成本。 Lane 指出,“大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值往往是無(wú)形的, 但是如果您希望獲得資金支持,單憑粗略的估計(jì)是不行的?!?在這種情況下,不妨考慮啟動(dòng)一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目,測(cè)試并證明您的想法的價(jià)值。 Lane 警告稱,“IT 負(fù)責(zé)人不能只盯著服務(wù)器的成本, 而是需要計(jì)算出專業(yè)顧問(wèn)、項(xiàng)目會(huì)計(jì)、培訓(xùn)、軟件維護(hù)以及維持工作運(yùn)行所需內(nèi)部人力資源的成本。
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