數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和業(yè)務報表的本質區(qū)別

一個IT界的朋友，讓我談談數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和業(yè)務報表的區(qū)別，他們在面對客戶的時候，總要面對這樣的問題，因為我們公司以前在做數(shù)據(jù)分析的時候用的是業(yè)務報表，而現(xiàn)在，正在用著他們的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，品嘗著分析系統(tǒng)帶來的好處。
       零售行業(yè)經歷了從壟斷經營到市場化的過渡，很多藥品經營公司和零售藥店在短短的幾年內，就將自已完全融入到了競爭白熱化的市場大潮中，從沒有信息化，到重視信息化，到數(shù)字化經營，被市場趕著飛跑，能生存的不錯的，早就練就一身土狼的本領，各種方法不計其數(shù)，業(yè)務報表在這段時間里，為藥品商業(yè)經營提供了大量的幫助，早已經成為許多零售精英手中離不開的武器。
    也正因為如此，國際通用的BI工具應勢進入藥品商業(yè)企業(yè)，但是這個在國外大顯身手的工具，在中國藥品商業(yè)領域的現(xiàn)狀并不樂觀。我們可以看一下下面這段資料。
     “據(jù)某國外著名BI廠商高層透露，在國內真正的分析型應用與報表型應用的市場份額對比是1:9，也就是說有大部分應用只要有報表就夠了。而國外的BI工具大多是分析能力強、報表能力差，但放著這個誘人的大9不去搶，而心甘情愿地只去做那個小1，顯然不符合商業(yè)利益;而把自己的工具僅說成報表工具，一方面有些掉價，另一方面又是自暴其短了，聰明人是不能做這種傻事的。所以，一定要向用戶灌輸OLAP、多維分析、立方體、啤酒尿布、…、一陣狂侃，管它將來被用來干嗎，先讓用戶為BI付帳就行了，好在咱名氣夠大、產品看著也花，用戶反正也不太懂，哄起來也挺容易的嘛?！?/span>

從上面的一段摘錄來看，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)在國內的尷尬可見一般。
        但是，有些時候，真理就是掌握在少數(shù)人手里，這種應用現(xiàn)狀，一方面與中國醫(yī)藥商業(yè)信息化的低投入與水土不服的天價BI難有婚姻意向有關，另一方面也是因為中國的醫(yī)藥商業(yè)還處在粗放型的管理階段，但是，這幾年的市場競爭，已經讓這種粗放型的管理越來越難以為繼，一些有先進思想和競爭實力較強的醫(yī)藥商業(yè)和零售對這一塊的認識，起到了領頭羊的作用，他們舍得投入大量的信息化成本，實現(xiàn)了商業(yè)經營數(shù)據(jù)化，智能化，并且，這種投入的產出有一個共性，那就是數(shù)據(jù)分析運用的越好，精準化越高，付出的成本越低，核心競爭力越強，跑馬圈地中看著他們一路高歌，許多還處在粗放型經營的商家也意識到問題的關鍵，隨著精細化管理的到來，隨著他們對數(shù)據(jù)多維性和及時性的需求不斷增加，業(yè)務報表在粗放管理時代的得心應手，已經變得越來越捉襟見肘，應該說有一大批應用者認識到，僅有業(yè)務報表是不夠的。

那么，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)與業(yè)務報表有什么不同呢，他為什么能真正實現(xiàn)精細化運營呢？
        我是學中藥學出身的，所以就說一個古人描述大夫的故事來對這兩個工具進行一個比較，古人云：三年修煉一個大大夫，十年修練一個小大夫，三十年的老大夫在面對病人時好像不會看病了，打個比方吧，如果一個人流鼻血來看病，他們按這個順序會一個問的比一個多，一個問的比一個時間長，那位大大夫因為看到病人臉上有傷，直接認為是打傷致流血，所以，馬上根據(jù)這個原因進行包扎；而小大夫，認為臉上雖然有傷，會有有三種原因導致鼻子出血，所以，問了三種情況后施治；而那個老大夫，看到臉上有傷，知道打傷后鼻子出血有二十種原因，所以問了二十種情況后才施治。
如果用這個來比喻業(yè)務報表和分析系統(tǒng)，我個人認為：業(yè)務報表就是三年的大大夫，報表用的細的是十年的小大夫，而用分析軟件來分析數(shù)據(jù)的，是老大夫。

三個大夫，一個比一個問的問題多？一個比一個診斷的過程復雜，哪么哪個診斷的更準確？哪個施治的更合理？我想，恐怕大家心中有數(shù)。
        當然了，對于不同的企業(yè)，有不同的情況，我們企業(yè)在用數(shù)據(jù)分析軟件的時候，也是經過了反復的討論并且爭論的，因為精細化管理是一個復雜的過程，對于管理而言，是增加了管理的難度，而分析系統(tǒng)在應用后帶來實際效果的同時，也使我們用了多年報表的習慣不得不發(fā)生根本的改變，因為我們再也不能用使用報表的思維方式簡單地下結論。這些都需要一個認識的過程，但一旦走過這個過程，找到其中的規(guī)律，所獲得的收入，將會是事半功倍的效果，這也正是那些在跑馬圈地中，一路高歌的企業(yè)不斷加大對信息化和數(shù)據(jù)分析平臺投入的根本原因。
        就業(yè)務報表和分析系統(tǒng)的應用，我個人的體會是，我們以往的報表是業(yè)務系統(tǒng)附帶的分析工具，在實際應用中也確實能說明一些問題，并且也是上馬了業(yè)務系統(tǒng)的公司職員所熟悉的應用手段，大家已經養(yǎng)成用業(yè)務報表的習慣，同時，粗放型的經營管理模式，還停留在數(shù)字化運營的初級階段，對分析系統(tǒng)的應用，有一部分人基本上還沒有進行更深入的研究，有的人得出業(yè)務系統(tǒng)和分析報表沒有什么區(qū)別的結論也不足為怪，但是實質應用后我們就知道，一個報表只能說明一個平面問題，并且里面的偏差也是存在的，但是分析系統(tǒng)可以用多個角度，多個平面來說明問題，同時，可以根據(jù)需求來快速組合成表，層層鉆取，就像醫(yī)學上的伽碼刀一樣，層層深入，多維度，多角度地直指問題的關鍵和要害，準確地找到問題的根源，然后加以施治，所以，能用起來的人才會真正體驗到分析系統(tǒng)的妙處和價值。也許，當做了一百張報表也不夠用的時候，人們才會發(fā)現(xiàn)，分析系統(tǒng)提供的自由組合和快速鉆取問題點的功能是多么的好用，并且因為分析系統(tǒng)應用的方便、快捷，靈活、精準所帶來的妙處，也會使人們回想起來，認為這部分的投入非常值得，在現(xiàn)在這種需要人無我有，人有我精才能制勝的時代，誰能用最快最少的成本修訂問題，誰就是最有發(fā)展前景的，這個致力于打造企業(yè)核心競爭力的工具也終將會被正名，與業(yè)務報表區(qū)分開來。