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老板問(wèn)的指標(biāo)都記不住，還想做百萬(wàn)年薪數(shù)據(jù)分析師?
2016-06-01
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老板問(wèn)的指標(biāo)都記不住，還想做百萬(wàn)年薪數(shù)據(jù)分析師?

作為一個(gè)數(shù)據(jù)分析師，你有沒(méi)有經(jīng)常遇到過(guò)這種情況，老板開(kāi)會(huì)常常問(wèn)你，今天的UV、PV、注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、購(gòu)買(mǎi)率…….是多少?


 
一般情況下，普通數(shù)據(jù)分析師會(huì)說(shuō)，“老板等一下，我看下報(bào)表?！钡莾?yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師回答一定是，“老板，昨天我們的轉(zhuǎn)化率是80%，今天是70%,我們分析認(rèn)為原因是昨天我們新上線(xiàn)了一個(gè)新流程，我們應(yīng)該優(yōu)化這一步的產(chǎn)品設(shè)計(jì)?！?/span>
看，這就是學(xué)渣和學(xué)霸的區(qū)別。老板問(wèn)的指標(biāo)都記不住，還想做百萬(wàn)年薪數(shù)據(jù)分析師?
但是公司有那么多指標(biāo)，需要全部記住嗎?怎么才能在與老板回答中，游刃有余的應(yīng)對(duì)?怎么才能在實(shí)際的業(yè)務(wù)中，通過(guò)熟記指標(biāo)增加對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度，提供更有效的數(shù)據(jù)支持，幫助公司更好的規(guī)劃戰(zhàn)略，定位產(chǎn)品。
一 需要關(guān)注哪些關(guān)鍵指標(biāo)?
作分析除了需要各種軟硬通用的能力，比如統(tǒng)計(jì)，編程，算法，忽悠等，還得對(duì)公司的業(yè)務(wù)非常熟需。從分析的角度看，增加業(yè)務(wù)的熟悉程度最直接有效的辦法就是記指標(biāo)。如果不看報(bào)表，下面這些問(wèn)題有幾個(gè)能立即回答出來(lái)?
公司平均每天/每周/每月?tīng)I(yíng)業(yè)額，活躍量，流量大小
周末和周中一般差別
早上，中午，晚上用戶(hù)關(guān)鍵差別，活躍數(shù)，流量
北京和上海，各主要地域的市場(chǎng)份額，消費(fèi)能力，平均每用戶(hù)營(yíng)業(yè)額
公司下個(gè)季度預(yù)期增長(zhǎng)率，預(yù)期今年的營(yíng)業(yè)額
桌面和移動(dòng)的活躍比例，收入比
web和app的比例
免費(fèi)用戶(hù)和付費(fèi)用戶(hù)比例、主要差異、80%的營(yíng)業(yè)額由前百分之幾的用戶(hù)提供
主要漏斗，如注冊(cè)，登錄，付費(fèi)，提交等，每一步的轉(zhuǎn)化率，流失率
主要產(chǎn)品的客戶(hù)留存。獲取用戶(hù)的成本，用戶(hù)的生命周期價(jià)值
公司平均每天/每周/每月?tīng)I(yíng)業(yè)額，活躍量，流量大小
周末和周中一般差別
上述這些指標(biāo)，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都有，但能不能記住，是區(qū)別一個(gè)分析師水平的重要方面。好的分析師，這些都爛熟于心，幾乎成為了第二本能。
二 熟記關(guān)鍵指標(biāo)，有哪些好處?
熟記關(guān)鍵的指標(biāo)，在看到異常波動(dòng)時(shí)，才會(huì)敏感的察覺(jué)有地方不對(duì)，也就是我們通常說(shuō)的“感覺(jué)”。這一點(diǎn)在公司人與人交互中尤其有效，因?yàn)榻换ナ菍?shí)時(shí)性的，需要有立即的反應(yīng)。
比如開(kāi)會(huì)中討論新的方案，需要立即指出可能存在的問(wèn)題，并給出質(zhì)疑的原因和證據(jù)，引導(dǎo)會(huì)議成員的思路并提出解決方案。而如果對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)不熟悉，很難有這種感覺(jué)，或者就算有所察覺(jué)，但因?yàn)椴粔蚴煜げ粔蜃孕?，就需要去翻看?bào)表，找到相應(yīng)的關(guān)鍵指標(biāo)，前前后后可能需要十幾分鐘。這在一個(gè)人做分析時(shí)，沒(méi)有太大問(wèn)題，但在會(huì)議，討論等實(shí)時(shí)性很強(qiáng)的互動(dòng)中，顯然是不合適的.
熟記指標(biāo)另一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)是能給分析師帶來(lái)巨大的可信度。
分析師相比其他職位最大的優(yōu)勢(shì)是能接觸到數(shù)據(jù)，海量的數(shù)據(jù)。在規(guī)劃戰(zhàn)略，定位產(chǎn)品時(shí)，很多觀(guān)點(diǎn)都是基于邏輯推理，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，類(lèi)比假定，而分析師就有機(jī)會(huì)提供更加量化的指標(biāo)，為合理的觀(guān)點(diǎn)提供強(qiáng)有力的支撐。
所謂事實(shí)勝于雄辯，“我們隨機(jī)抽樣，90%用戶(hù)支持現(xiàn)在的定價(jià)”就要比 “一般大家都這個(gè)價(jià)位” 要有說(shuō)服力的多。長(zhǎng)期進(jìn)行以量化事實(shí)為依據(jù)的交互，分析師能贏得很多的信任，從而更有效的領(lǐng)導(dǎo)跨組合作。
三 如何才能記住指標(biāo)?
那么，如何才能記住指標(biāo)呢?
別小看指標(biāo)的數(shù)量，雖然是大數(shù)據(jù)綜合提煉而成的統(tǒng)計(jì)表征，但指標(biāo)自身可能也是“大數(shù)據(jù)”。拿活躍用戶(hù)這一個(gè)指標(biāo)舉例，看過(guò)去7天按每天整合，就有7個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。如果再按地點(diǎn)北京上海等分類(lèi)，可能又有10個(gè)點(diǎn)，然后再加上設(shè)備，渠道，付費(fèi)級(jí)別，參與程度，訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源等維度，以及互相之前的環(huán)比，同比等等，那一個(gè)指標(biāo)變成幾千或者幾萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)輕而易舉。
但如果要把這些全記下來(lái)，那基本不用干別的活了。比較有效的方法就是抓大放?。?/span>
首先，要得是那種大致的感覺(jué)，不是銀行出納分厘不差的精確。如果日活是1234567人，那么后面那些具體數(shù)字基本上沒(méi)有太大意義，記一個(gè)120萬(wàn)人就可以了。
其次，各種維度記幾個(gè)主要值就行，比如地區(qū)就記北京，上海，廣州等。而設(shè)備就是安卓，蘋(píng)果，桌面等，不需要背黑莓，win phone等各種小眾移動(dòng)的份額。
最后，優(yōu)先記整體情況，只有一個(gè)維度時(shí)的聚合, 如果有時(shí)間再看多維度的交叉細(xì)分。比如, N天前,北京、 蘋(píng)果、 付費(fèi)用戶(hù), 這4個(gè)維度交叉后的指標(biāo)可能也有價(jià)值，但把不交叉時(shí)的主要時(shí)間, 地點(diǎn), 平臺(tái), 用戶(hù)類(lèi)別的指標(biāo)記清楚, 覆蓋范圍要廣的多, 記的數(shù)量也要小得多.


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