大牛數(shù)據(jù)分析師養(yǎng)成日記
在耀眼的職業(yè)光環(huán)下，數(shù)據(jù)分析師自身的成長，幾乎是與孤寂相伴，在高級打雜中，鍛造而成。
最近接到一個(gè)職業(yè)訪談的邀請，要給對數(shù)據(jù)分析感興趣的新人Y(目前在知名電商從事系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù))一些建議，才突然發(fā)現(xiàn)自己在這個(gè)領(lǐng)域打滾了一段時(shí)間，一陣感嘆后，寫下自己的一些體會(huì)，盡管不全面，但或許能夠給新人一些借鑒。如有不妥地方，請各位數(shù)據(jù)大牛輕拍。
一、數(shù)據(jù)分析師有哪些要求?
1、理論要求及對數(shù)字的敏感性，包括統(tǒng)計(jì)知識、市場研究、模型原理等。
2、工具使用，包括挖掘工具、數(shù)據(jù)庫、常用辦公軟件(excel、PPT、word、腦圖)等。
3、業(yè)務(wù)理解能力和對商業(yè)的敏感性。對商業(yè)及產(chǎn)品要有深刻的理解，因?yàn)閿?shù)據(jù)分析的出發(fā)點(diǎn)就是要解決商業(yè)的問題，只有理解了商業(yè)問題，才能轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)分析的問題，從而滿足部門的要求。
4、匯報(bào)和圖表展現(xiàn)能力。這是臨門一腳，做得再好的分析模型，如果不能很好地展示給領(lǐng)導(dǎo)和客戶，成效就大打折扣，也會(huì)影響到數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)晉升。
二、請把數(shù)據(jù)分析作為一種能力來培養(yǎng)
從廣義來說，現(xiàn)在大多數(shù)的工作都需要用到分析能力，特別是數(shù)據(jù)化運(yùn)營理念深入的今天，像BAT這樣的公司強(qiáng)調(diào)全員參與數(shù)據(jù)化運(yùn)營，所以，把它作為一種能力培訓(xùn)，將會(huì)讓你終生受益。
三、從數(shù)據(jù)分析的四個(gè)步驟來看清數(shù)據(jù)分析師需具備的能力和知識：
數(shù)據(jù)分析的四個(gè)步驟(這有別于數(shù)據(jù)挖掘流程：商業(yè)理解、數(shù)據(jù)理解、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、模型搭建、模型評估、模型部署)，是從更宏觀地展示數(shù)據(jù)分析的過程：獲取數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。
(一) 獲取數(shù)據(jù)
獲取數(shù)據(jù)的前提是對商業(yè)問題的理解，把商業(yè)問題轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)問題，要通過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，確定從哪些緯度來分析問題，界定問題后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集。此環(huán)節(jié)，需要數(shù)據(jù)分析師具備結(jié)構(gòu)化的思維和對商業(yè)問題的理解能力。
(二) 處理數(shù)據(jù)
一個(gè)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目，通常數(shù)據(jù)處理時(shí)間占70%以上，使用先進(jìn)的工具有利于提升效率，所以盡量學(xué)習(xí)最新最有效的處理工具，以下介紹的是最傳統(tǒng)的，但卻很有效率的工具：
Excel：日常在做通報(bào)、報(bào)告和抽樣分析中經(jīng)常用到，其圖表功能很強(qiáng)大，處理10萬級別的數(shù)據(jù)很輕松。
UltraEdit：文本工具，比TXT工具好用，打開和運(yùn)行速度都比較快。
ACCESS：桌面數(shù)據(jù)庫，主要是用于日常的抽樣分析(做全量統(tǒng)計(jì)分析，消耗資源和時(shí)間較多，通常分析師會(huì)隨機(jī)抽取部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析)，使用SQL語言，處理100萬級別的數(shù)據(jù)還是很快捷。
Orcle、SQL sever：處理千萬級別的數(shù)據(jù)需要用到這兩類數(shù)據(jù)庫。
當(dāng)然，在自己能力和時(shí)間允許的情況下，學(xué)習(xí)新流行的分布式數(shù)據(jù)庫及提升自身的編程能力，對未來的職業(yè)發(fā)展也有很大幫助。
分析軟件主要推薦：
SAS：老牌經(jīng)典挖掘軟件，需要編程。
R：開源軟件，新流行，對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理效率上更高，需編程。
隨著文本挖掘技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析需求也越來越大，需要進(jìn)一步關(guān)注文本挖掘工具的使用。
(三) 分析數(shù)據(jù)
分析數(shù)據(jù)，需要用到各類的模型，包括關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類、分類、預(yù)測模型等，其中一個(gè)最重要的思想是對比，任何的數(shù)據(jù)需要在參照系下進(jìn)行對比，結(jié)論才有意義。
(四) 呈現(xiàn)數(shù)據(jù)
該部分需要把數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行有效的呈現(xiàn)和演講匯報(bào)，需要用到金字塔原理、圖表及PPT、word的呈現(xiàn)，培養(yǎng)良好的演講能力。
(五) 其他的知識結(jié)構(gòu)
數(shù)據(jù)分析師除了具備數(shù)學(xué)知識外，還要具備市場研究、營銷管理、心理學(xué)、行為學(xué)、產(chǎn)品運(yùn)營、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等方面的知識，需要構(gòu)建完整廣泛的知識體系，才能支撐解決日常遇到的不同類型的商業(yè)問題。
四、關(guān)于數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)發(fā)展：
1、數(shù)據(jù)分析師通常分兩類，分工不同，但各有優(yōu)勢。
一類是在專門的挖掘團(tuán)隊(duì)里面從事數(shù)據(jù)挖掘和分析工作的。如果你能在這類專業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成長，那是幸運(yùn)的，但進(jìn)入這類團(tuán)隊(duì)的門檻較高，需要扎實(shí)的數(shù)據(jù)挖掘知識、挖掘工具應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和編程能力。該類分析師更偏向技術(shù)線條，未來的職業(yè)通道可能走專家的技術(shù)路線。
另一類是下沉到各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)或者運(yùn)營部門的數(shù)據(jù)分析師，成為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員。他們工作是支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營，包括日常業(yè)務(wù)的異常監(jiān)控、客戶和市場研究、參與產(chǎn)品開發(fā)、建立數(shù)據(jù)模型提升運(yùn)營效率等。該類型分析師偏向產(chǎn)品和運(yùn)營，可以轉(zhuǎn)向做運(yùn)營和產(chǎn)品。
2、數(shù)據(jù)分析師的理想行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)，但條條大道通羅馬，走合適你的路線。
從行業(yè)的角度來看：
1)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是數(shù)據(jù)分析應(yīng)用最廣的行業(yè)，其中的電商企業(yè)，更是目前最火的，而且企業(yè)也更重視數(shù)據(jù)分析的價(jià)值，是數(shù)據(jù)分析師理想的成長平臺。
2)其次是咨詢公司(比如專門的數(shù)據(jù)挖掘公司Teradata、尼爾森等市場研究公司)，他們需要數(shù)據(jù)分析人才，而且相對來說，數(shù)據(jù)分析師在咨詢公司成長的速度更快，專業(yè)也會(huì)更全面。
3)再次是金融行業(yè)，比如銀行和證券等行業(yè)，該行業(yè)對數(shù)據(jù)分析的依賴需求，越來越大。
4)最后是電信行業(yè)(中國移動(dòng)、聯(lián)通和電信)，它們擁有海量的數(shù)據(jù)，在嚴(yán)峻的競爭下，也越來越重視數(shù)據(jù)分析，但進(jìn)入這些公司的門檻比較高。
五、什么人適合學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析?
這個(gè)問題的答案跟“什么人適合學(xué)功夫”一樣，毫無疑問，功夫是適合任何人學(xué)習(xí)的(排除心術(shù)不正的人)，因?yàn)槟軌驈?qiáng)身健體。而功夫的成效，要看習(xí)武者的修煉深淺。常常有人爭論，是詠春拳厲害，還是散打厲害，其實(shí)是顛倒了因果，應(yīng)該看哪個(gè)人練習(xí)得比較好，流派之間沒有高低，只有人修煉的厚薄。
實(shí)際上，問題的潛臺詞是“什么人學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，會(huì)更容易取得成功(比如職業(yè)成功)”，這個(gè)要視乎你的興趣、付出和機(jī)遇。但要做到出類拔萃，除了上面三點(diǎn)，還需要一點(diǎn)天賦，這里的機(jī)遇是指你遇到的職業(yè)發(fā)展平臺、商業(yè)環(huán)境、導(dǎo)師和同事。
借用管理大師德魯克的話“管理是可以習(xí)得的”，管理并非是天生的，而數(shù)據(jù)分析能力，也可以后天提升。或許做到優(yōu)秀，只需要你更加的努力+興趣，而這個(gè)努力的過程，也包括你尋找機(jī)遇的部分。
六、關(guān)于如何學(xué)習(xí)：
學(xué)習(xí)方法千萬種，關(guān)鍵是找到適合自己的，最好能夠結(jié)合你的工作遇到的問題來學(xué)習(xí)。
1、搜集書籍、案例庫和視頻，先弄懂理論，然后學(xué)會(huì)軟件操作，自己制作屬于自己的教程。
比如，你學(xué)習(xí)聚類分析模型。1)搜集相關(guān)的聚類分析模型的書籍、案例和教學(xué)視頻，了解聚類分析的原理，主要有哪幾種算法(劃分、層次、密度、網(wǎng)格)、模型適用的范圍和前提、如何評估模型的精確度等。
2)自己學(xué)會(huì)用軟件來實(shí)現(xiàn)。
3)總結(jié)整理成一份PPT和制作操作視頻，成為自己的學(xué)習(xí)教程，不斷完善。
4)學(xué)習(xí)到一定程度后，可以在博客、微信等渠道分享，授人與漁，而自己也會(huì)有所收獲。
2、關(guān)注名人、名博、網(wǎng)站，多渠道學(xué)習(xí)。
1)關(guān)注專業(yè)的數(shù)據(jù)分析、咨詢公司網(wǎng)站和論壇，特別強(qiáng)調(diào)，統(tǒng)計(jì)軟件公司的網(wǎng)站如SPSS的官網(wǎng)有很多案例庫，值得關(guān)注。
另外，你最好建一個(gè)自己的網(wǎng)址導(dǎo)航目錄，提升你的學(xué)習(xí)效率
2)關(guān)注名人名博，最好能加他們的微博、微信和微信公眾號，看牛人的博客和微信等內(nèi)容，還是能得到很多引導(dǎo)，這個(gè)你懂的。
3)加入一些有共同愛好的QQ群，互相學(xué)習(xí)交流。通常群里有人會(huì)提出一些真實(shí)的運(yùn)營問題，然后大家用不同的方法去解決，對思路很有啟發(fā)。
4)碎片化學(xué)習(xí)，最大化你的時(shí)間價(jià)值。為了把零散的時(shí)間利用起來，通常我會(huì)把一些資料上載到網(wǎng)盤，在零碎的時(shí)間里通過手機(jī)進(jìn)行視頻、文檔學(xué)習(xí)等。目前使用百度云盤和360網(wǎng)盤。百度云盤應(yīng)用比較廣，通常在網(wǎng)絡(luò)上搜索“關(guān)鍵詞+百度云”后，搜到結(jié)果可以直接保存在云盤上，搜索保存速度極大提升。360網(wǎng)盤則空間比較大，可以到達(dá)40T，同時(shí)有保險(xiǎn)箱加密功能，安全性高一些。
手機(jī)上安裝一些APP，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。
七、最后的建議
請?jiān)俅螁枂栕约?，是否真的喜歡數(shù)據(jù)分析，能否忍受處理數(shù)據(jù)時(shí)的寂寞?如果是，那就開始學(xué)習(xí)，給你幾條建議。
1、把數(shù)據(jù)分析作為一種能力培養(yǎng)，讓自己在現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)出良好的數(shù)據(jù)分析能力，為你以后內(nèi)部轉(zhuǎn)崗做好準(zhǔn)備。如果內(nèi)部轉(zhuǎn)崗不成，你可以考慮跳槽到我之前分析的行業(yè)中，但我強(qiáng)烈建議你還是需要把系統(tǒng)開發(fā)的編程能力學(xué)習(xí)好，并且對商業(yè)智能系統(tǒng)(BI和CRM)有一定了解，這也許是應(yīng)聘數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢。如果沒有數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)聘，相對會(huì)難一些，用人單位會(huì)考你統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘模型方面的知識，以及工具使用情況。
2、在公司里找一些有共同愛好的同事一起學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，平時(shí)多請教數(shù)據(jù)分析做得好的同事，它山之石，可以攻玉。
3、扎實(shí)學(xué)好一、兩門數(shù)據(jù)挖掘軟件，基于你有編程的基礎(chǔ)，建議你可以學(xué)SAS或者R，同時(shí)輔助學(xué)習(xí)SPSS Modeler。如果沒編程基礎(chǔ)或者希望短期能夠取得成效，那也可以先學(xué)習(xí)SPSS。SAS+SPSS，基本能夠滿足很大部分企業(yè)的需求，三者都會(huì)，那更好。
4、要了解公司是如何運(yùn)營，產(chǎn)品是如何開發(fā)的，如何做客戶研究鎖定客戶需求，如何做產(chǎn)品營銷，這些需要不斷工作積累和廣泛的閱讀。
5、開始學(xué)習(xí)時(shí)，先讀幾本有趣的數(shù)據(jù)分析類的書，然后系統(tǒng)學(xué)習(xí)一下統(tǒng)計(jì)知識(建議教材用《統(tǒng)計(jì)學(xué)》第五版，賈俊平等編著)，接著網(wǎng)上快速搜集軟件操作視頻和案例，然后逐個(gè)分析模型進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納，學(xué)習(xí)最好能夠結(jié)合實(shí)際工作中的問題進(jìn)行。
6、學(xué)習(xí)到一定程度時(shí)，參加一些數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)認(rèn)證，進(jìn)一步梳理知識結(jié)構(gòu)，同時(shí)認(rèn)識一些志同道合的朋友和老師，也是對你有很大幫助。
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