大數(shù)據(jù) 引發(fā)企業(yè)管理變革

大數(shù)據(jù)帶來(lái)新一輪信息革命的同時(shí)，掀起了一場(chǎng)管理革命，在經(jīng)營(yíng)管理層面上給企業(yè)帶來(lái)諸多變化。

　　目前，國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)已基本具備發(fā)展土壤：企業(yè)數(shù)據(jù)從數(shù)量和多樣性上有質(zhì)的提升，數(shù)據(jù)價(jià)值得到較高認(rèn)同。本文嘗試以大型國(guó)企(央企)為研究對(duì)象，探索大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理變革的影響及企業(yè)的應(yīng)對(duì)之策，希望對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)管理和利用有所裨益。

　　大數(shù)據(jù)引發(fā)企業(yè)管理變革

　　從理論角度來(lái)講，之所以說(shuō)大數(shù)據(jù)掀起企業(yè)管理變革，背后有兩個(gè)密切關(guān)聯(lián)的因素。

　　一是大數(shù)據(jù)的本質(zhì)與管理的核心因素高度契合。一般認(rèn)為，管理最核心的因素之一是信息搜集與傳遞，而大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)在于大數(shù)據(jù)內(nèi)部信息的關(guān)聯(lián)、挖掘，由此發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、創(chuàng)造新價(jià)值。兩者在這一特征上具有高度契合性，甚至可以說(shuō)大數(shù)據(jù)就是企業(yè)管理的又一種工具。因?yàn)閷?duì)于任何企業(yè)，信息即財(cái)富，從企業(yè)戰(zhàn)略著眼，利用大數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮其輔助決策的潛力，可以更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　二是大數(shù)據(jù)由資源到資產(chǎn)的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)在各行業(yè)滲透，漸漸成為企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)。擁有數(shù)據(jù)的規(guī)模、質(zhì)量直接決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及市場(chǎng)洞察力，也影響著企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，數(shù)據(jù)意味著巨大的投資回報(bào)。

　　央企大數(shù)據(jù)管理機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

　　大數(shù)據(jù)發(fā)展對(duì)不同行業(yè)、發(fā)展階段及規(guī)模的國(guó)有企業(yè)有著不同影響。特別是大型央企，在利用大數(shù)據(jù)方面起點(diǎn)相對(duì)較高，受益更大。對(duì)于央企來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理意味著什么？

　　第一，機(jī)遇方面。一是體現(xiàn)在信息化建設(shè)投入上。大型央企有實(shí)力對(duì)企業(yè)的信息技術(shù)進(jìn)行投資，應(yīng)用較先進(jìn)的技術(shù)，保障企業(yè)數(shù)據(jù)有效管理和利用。此外，國(guó)有企業(yè)管理延續(xù)性較強(qiáng)，總體較穩(wěn)定。二是體現(xiàn)在頂層設(shè)計(jì)上。大型央企在大數(shù)據(jù)管理的頂層設(shè)計(jì)上具有優(yōu)勢(shì)，可以對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)化管理進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。三是體現(xiàn)在政策優(yōu)勢(shì)及人才隊(duì)伍上。

　　第二，面臨的挑戰(zhàn)。一是信息體系建設(shè)十分迫切。一般大型國(guó)有企業(yè)數(shù)據(jù)量龐大，從信息挖掘?qū)用嬷v，這需要合理的技術(shù)搭配。此外，從組織結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)對(duì)信息技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的密切配合提出了更高要求。二是注意信息安全防范。三是人才儲(chǔ)備不足，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘分析人才的吸引力和培養(yǎng)水平有待提高。

　　央企開(kāi)展大數(shù)據(jù)管理的探索與展望

　　如何開(kāi)展大數(shù)據(jù)管理？對(duì)于國(guó)內(nèi)央企來(lái)說(shuō)，要有一條符合自身發(fā)展特點(diǎn)的大數(shù)據(jù)管理路徑，在信息化建設(shè)中，打造“數(shù)據(jù)化企業(yè)”。

　　第一，做好大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的篩選和評(píng)估。對(duì)國(guó)內(nèi)央企來(lái)說(shuō)，這分為事前和事后兩個(gè)階段。事前是從思想上重視大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的影響，將數(shù)據(jù)作為企業(yè)的核心資源來(lái)看待。事后是要在企業(yè)內(nèi)部對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行從資源到資產(chǎn)的篩選，對(duì)什么樣的大數(shù)據(jù)可以成為資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估。

　　第二，集約開(kāi)展頂層設(shè)計(jì)、系統(tǒng)規(guī)劃。大型央企下屬單位眾多，企業(yè)管理結(jié)構(gòu)不同，情況相對(duì)復(fù)雜。要發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，必須對(duì)數(shù)據(jù)化進(jìn)行統(tǒng)一科學(xué)設(shè)計(jì)，避免重復(fù)建設(shè)、各行其是、互不兼容，充分發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)分析的作用。

　　第三，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，重視數(shù)據(jù)安全。在數(shù)據(jù)管理上，央企可以結(jié)合現(xiàn)有企業(yè)信息化建設(shè)，將企業(yè)數(shù)據(jù)管理推向縱深。數(shù)據(jù)管理事關(guān)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有戰(zhàn)略高度。數(shù)據(jù)收集和管理要“廣撒網(wǎng)”，發(fā)揮各部門的協(xié)同效應(yīng)。不僅要關(guān)注綜合性數(shù)據(jù)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)，而且要關(guān)注基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，要深度利用、挖掘數(shù)據(jù)。同時(shí)，要特別重視數(shù)據(jù)安全，從技術(shù)和制度層面保障數(shù)據(jù)安全。

　　第四，優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式，加強(qiáng)外部合作。央企應(yīng)確立面向客戶的價(jià)值服務(wù)導(dǎo)向，針對(duì)需求，重新制定、優(yōu)化企業(yè)的制度、流程，增加數(shù)據(jù)收集、管理和分析環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式。要加強(qiáng)與外部的合作。與外部企業(yè)、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)技術(shù)、資源和平臺(tái)互補(bǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的數(shù)據(jù)管理合作，在數(shù)據(jù)收集、分析、共享方面開(kāi)展互助。