大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景

“將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察”，這是不是很容易？在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，你可能會(huì)認(rèn)為每個(gè)人都在做著同樣的事情。如果不幸成為例外，那只能說(shuō)明你已經(jīng)落后于時(shí)代了。但是，對(duì)很多IT負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)仍然是一個(gè)全新的領(lǐng)域，不對(duì)其過(guò)分追求反倒可能是當(dāng)下合理的選擇。
　　關(guān)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在各行各業(yè)俯首皆是。比如，零售行業(yè)通過(guò)將購(gòu)物偏好和位置信息相結(jié)合，為客戶(hù)提供更加個(gè)性化的服務(wù)和商品;或者，制造業(yè)通過(guò)預(yù)測(cè)分析來(lái)提升運(yùn)維水平。
　　基于飛行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，發(fā)動(dòng)機(jī)制造商對(duì)維護(hù)時(shí)間點(diǎn)和飛行性能進(jìn)行評(píng)估，而后為航空公司提供創(chuàng)新的租賃和服務(wù)合約。
　　超市很早以前就通過(guò)天氣預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)決定冰淇淋和燒烤食物的上架時(shí)間。現(xiàn)在，業(yè)者開(kāi)始基于客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃搜集的購(gòu)物習(xí)慣數(shù)據(jù)，決定在第二天什么時(shí)間點(diǎn)提供那些易腐爛的商品。
　　在這些案例中，無(wú)論數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化還是非結(jié)構(gòu)化，分析的最終目的都是相同的：提升銷(xiāo)售或降低成本。
　　但是，如果不在大數(shù)據(jù)上進(jìn)行投資，會(huì)發(fā)生什么情況呢？也許，你很聰明，并且已經(jīng)知道該在哪里進(jìn)行投資以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和豐厚利潤(rùn);或者，機(jī)緣巧合，你的成功來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失誤。
　　如果屬于第一種情況，本文對(duì)你毫無(wú)意義，你已經(jīng)掌握了制勝之道。如果是第二種情況，我的建議是，繼續(xù)閱讀本文，思考在大數(shù)據(jù)上的投入將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么改變。

需要考慮的問(wèn)題

下面這幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題將有助于你判斷是否該在大數(shù)據(jù)上進(jìn)行投資：

基于企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，你是否能產(chǎn)生出新的洞察？

從IT的角度，結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否能提升企業(yè)的效率？

以一個(gè)客戶(hù)的角度出發(fā)，考慮企業(yè)是否能更好地為你服務(wù)，提升你的效率，讓CFO不再愁眉苦臉？

對(duì)于同行業(yè)或者其他行業(yè)那些宣稱(chēng)通過(guò)大數(shù)據(jù)取得成功的企業(yè)，你是否會(huì)感到嫉妒？

如果你的同事（比如首席營(yíng)銷(xiāo)官）很快就會(huì)來(lái)問(wèn)你是否具備大數(shù)據(jù)方面的能力，你會(huì)不會(huì)感到擔(dān)心？如果答案是否定的，依據(jù)是什么？
　　對(duì)于上述問(wèn)題中的任何一個(gè)，如果你的答案是肯定的，那么也許就應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面：
　　投資規(guī)劃
　　挖掘大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景與其他新技術(shù)的投資并無(wú)二致。驅(qū)動(dòng)因素？風(fēng)險(xiǎn)忍受度？改變現(xiàn)狀后的預(yù)期結(jié)果？能挖掘什么新的價(jià)值，其中有形和無(wú)形價(jià)值的比例各是多少？
　　以上問(wèn)題中，沒(méi)有任何一個(gè)是決定性的。但是所有問(wèn)題放在一起，就足以形成最終的投資決策。如果事關(guān)新興的理念，供應(yīng)商和顧問(wèn)們會(huì)竭力想在新領(lǐng)域打出名聲，你可以好好利用這一點(diǎn)。
　　當(dāng)新技術(shù)在各個(gè)行業(yè)分塊或業(yè)務(wù)鏈條上的應(yīng)用還不充分時(shí)，供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商會(huì)更愿意在商業(yè)開(kāi)發(fā)上進(jìn)行投入，這就為你盡可能降低成本提供了機(jī)會(huì)。
　　合作伙伴選擇
　　為什么只挑選一家合作伙伴？同時(shí)引入多家合作伙伴對(duì)同一組數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，這在業(yè)界已經(jīng)有諸多正面的案例。各家合作伙伴之間會(huì)進(jìn)行真正的競(jìng)爭(zhēng)，從自身視角出發(fā)分析數(shù)據(jù)。在這種情況下，客戶(hù)通常會(huì)得到數(shù)個(gè)不同的結(jié)果，其中任何一個(gè)都可能是真正的洞察。
　　但是，當(dāng)你期望最終獲得有形價(jià)值時(shí)，要做好準(zhǔn)備面對(duì)各種意想不到的結(jié)果。
　　對(duì)各類(lèi)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的可視化無(wú)疑會(huì)對(duì)決策有所幫助?？梢暬軌蜃寯?shù)據(jù)變得更加容易理解，提升附加價(jià)值。然而，當(dāng)把同樣的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及具體的上下文相結(jié)合時(shí)，真正的洞察才會(huì)產(chǎn)生。
　　要鼓勵(lì)你的大數(shù)據(jù)供應(yīng)商打破傳統(tǒng)思維，向你展示之前從未想象過(guò)的結(jié)果。盡管實(shí)際工作完成之前無(wú)法預(yù)測(cè)是否能帶來(lái)價(jià)值，但是這至少能讓你從全新的角度去思考業(yè)務(wù)。一旦獲得了新的視角，你將從此脫胎換骨。