大數(shù)據(jù)業(yè)務應用場景

“將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察”，這是不是很容易？在大數(shù)據(jù)時代背景下，你可能會認為每個人都在做著同樣的事情。如果不幸成為例外，那只能說明你已經(jīng)落后于時代了。但是，對很多IT負責人來說，大數(shù)據(jù)仍然是一個全新的領(lǐng)域，不對其過分追求反倒可能是當下合理的選擇。
　　關(guān)于大數(shù)據(jù)的應用在各行各業(yè)俯首皆是。比如，零售行業(yè)通過將購物偏好和位置信息相結(jié)合，為客戶提供更加個性化的服務和商品;或者，制造業(yè)通過預測分析來提升運維水平。
　　基于飛行實時數(shù)據(jù)，發(fā)動機制造商對維護時間點和飛行性能進行評估，而后為航空公司提供創(chuàng)新的租賃和服務合約。
　　超市很早以前就通過天氣預報數(shù)據(jù)來決定冰淇淋和燒烤食物的上架時間?，F(xiàn)在，業(yè)者開始基于客戶忠誠度計劃搜集的購物習慣數(shù)據(jù)，決定在第二天什么時間點提供那些易腐爛的商品。
　　在這些案例中，無論數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化還是非結(jié)構(gòu)化，分析的最終目的都是相同的：提升銷售或降低成本。
　　但是，如果不在大數(shù)據(jù)上進行投資，會發(fā)生什么情況呢？也許，你很聰明，并且已經(jīng)知道該在哪里進行投資以獲得競爭優(yōu)勢和豐厚利潤;或者，機緣巧合，你的成功來自于競爭對手的失誤。
　　如果屬于第一種情況，本文對你毫無意義，你已經(jīng)掌握了制勝之道。如果是第二種情況，我的建議是，繼續(xù)閱讀本文，思考在大數(shù)據(jù)上的投入將會給企業(yè)帶來什么改變。

需要考慮的問題

下面這幾個簡單的問題將有助于你判斷是否該在大數(shù)據(jù)上進行投資：

基于企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，你是否能產(chǎn)生出新的洞察？

從IT的角度，結(jié)合業(yè)務數(shù)據(jù)是否能提升企業(yè)的效率？

以一個客戶的角度出發(fā)，考慮企業(yè)是否能更好地為你服務，提升你的效率，讓CFO不再愁眉苦臉？

對于同行業(yè)或者其他行業(yè)那些宣稱通過大數(shù)據(jù)取得成功的企業(yè)，你是否會感到嫉妒？

如果你的同事（比如首席營銷官）很快就會來問你是否具備大數(shù)據(jù)方面的能力，你會不會感到擔心？如果答案是否定的，依據(jù)是什么？
　　對于上述問題中的任何一個，如果你的答案是肯定的，那么也許就應該考慮以下幾個方面：
　　投資規(guī)劃
　　挖掘大數(shù)據(jù)的應用場景與其他新技術(shù)的投資并無二致。驅(qū)動因素？風險忍受度？改變現(xiàn)狀后的預期結(jié)果？能挖掘什么新的價值，其中有形和無形價值的比例各是多少？
　　以上問題中，沒有任何一個是決定性的。但是所有問題放在一起，就足以形成最終的投資決策。如果事關(guān)新興的理念，供應商和顧問們會竭力想在新領(lǐng)域打出名聲，你可以好好利用這一點。
　　當新技術(shù)在各個行業(yè)分塊或業(yè)務鏈條上的應用還不充分時，供應商和系統(tǒng)集成商會更愿意在商業(yè)開發(fā)上進行投入，這就為你盡可能降低成本提供了機會。
　　合作伙伴選擇
　　為什么只挑選一家合作伙伴？同時引入多家合作伙伴對同一組數(shù)據(jù)進行挖掘，這在業(yè)界已經(jīng)有諸多正面的案例。各家合作伙伴之間會進行真正的競爭，從自身視角出發(fā)分析數(shù)據(jù)。在這種情況下，客戶通常會得到數(shù)個不同的結(jié)果，其中任何一個都可能是真正的洞察。
　　但是，當你期望最終獲得有形價值時，要做好準備面對各種意想不到的結(jié)果。
　　對各類結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的可視化無疑會對決策有所幫助。可視化能夠讓數(shù)據(jù)變得更加容易理解，提升附加價值。然而，當把同樣的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及具體的上下文相結(jié)合時，真正的洞察才會產(chǎn)生。
　　要鼓勵你的大數(shù)據(jù)供應商打破傳統(tǒng)思維，向你展示之前從未想象過的結(jié)果。盡管實際工作完成之前無法預測是否能帶來價值，但是這至少能讓你從全新的角度去思考業(yè)務。一旦獲得了新的視角，你將從此脫胎換骨。