電商時代 可視化大數(shù)據(jù)“大有可為”

在大數(shù)據(jù)的具體應(yīng)用面前，數(shù)字突然之間變得魅力十足，其實絕不是那么簡單。我們必須弄清楚到底想從大數(shù)據(jù)中得到什么，然后帶著目的去收集有用的數(shù)據(jù)，輸入分析模型，直接導(dǎo)向我們想要的結(jié)果。大數(shù)據(jù)必須往下細(xì)化，針對不同行業(yè)不同領(lǐng)域的特定問題制定不同的解決方案，未來大數(shù)據(jù)將會遵循消費化模式，核心基礎(chǔ)設(shè)施將作為服務(wù)或應(yīng)用程序來提供。就像我們?yōu)g覽哪個購物網(wǎng)站，買家都會被廣告團(tuán)團(tuán)包圍，精準(zhǔn)而實時地展開新的營銷攻勢，在眾多用戶之中找準(zhǔn)誰能給商家?guī)碜畲罄麧櫍@可以讓如此迷人的數(shù)字展現(xiàn)它的科學(xué)與藝術(shù)。電子商務(wù)運營該如何依據(jù)數(shù)據(jù)化管理敏銳洞悉發(fā)展趨勢，定向、精準(zhǔn)營銷，提高終端銷量，提升4G流量經(jīng)營產(chǎn)值，是我們重點關(guān)注的話題?！　≠彊C條件可視化
實現(xiàn)用戶購機條件信息的可視化，有利于提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)，便于在線進(jìn)行有力、精準(zhǔn)的營銷，促成訂單生成。借助CRM系統(tǒng)自動匹配用戶是否符合購機活動條件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)過濾，條件信息自動彈出，提高客服代表在線營銷精準(zhǔn)度的同時，有效保護(hù)用戶敏感信息。通過巨大規(guī)模的數(shù)據(jù)使我們可以透徹地了解用戶，我們會知道具體用戶對購買品牌的需求，他們有什么使用習(xí)慣及方式，以便做到精準(zhǔn)營銷。

用戶需求可視化

充分了解用戶需求，能夠為銷售決策優(yōu)改提供有力依據(jù)。因此，建立品質(zhì)管控組就顯得至關(guān)重要，從售前產(chǎn)品引入到售后服務(wù)保障實行閉環(huán)管理，實施用戶投訴自處理機制，能夠在提高問題反饋時效性的同時，親自接觸、收集用戶需求及售后服務(wù)滿意度等，強化終端銷售政策的受眾性。

進(jìn)銷存監(jiān)控可視化

將庫存量、銷售量及打包進(jìn)度等數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化邏輯處理，以圖表形式直觀呈現(xiàn)，產(chǎn)品線、物流、財務(wù)等相關(guān)人員均能在第一時間掌握銷售走勢，可實時監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，跟進(jìn)打包郵寄進(jìn)度，確保訂單日結(jié)發(fā)貨時效性，實現(xiàn)貨款結(jié)算電子流管控。

流量應(yīng)用數(shù)據(jù)可視化

縱觀用戶流量應(yīng)用走勢，分析用戶換機后流量應(yīng)用數(shù)據(jù)，跟進(jìn)營銷方案落實效果。終端是流量的載體，在今年“5·17”期間，遼寧移動電商服務(wù)部便針對4G用戶開展終端和流量的捆綁式營銷，基于良好網(wǎng)絡(luò)覆蓋，通過“點、線、面”相結(jié)合，擴大4G領(lǐng)先優(yōu)勢，持續(xù)提升4G用戶占比。以4G終端帶動流量經(jīng)營，培養(yǎng)用戶使用流量的習(xí)慣，進(jìn)一步細(xì)化涉及流量使用服務(wù)，豐富流量產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大使用的自由度。

　　借由互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的數(shù)字化溝通，我們可以測定一切。電子商務(wù)環(huán)境向我們提供一個密閉的循環(huán)系統(tǒng)，利用我們得到的實時數(shù)字化數(shù)據(jù)，可以立即優(yōu)化營銷效果，為用戶提供完美的購機體驗，從宣傳到營銷真正轉(zhuǎn)化為成功銷售。數(shù)字的技術(shù)在營銷領(lǐng)域掀起了一場轟轟烈烈的數(shù)字革命。