
商業(yè)地產(chǎn)調(diào)研如何籌備?怎樣執(zhí)行?數(shù)據(jù)如何分析
商業(yè)地產(chǎn)市場調(diào)研籌備工作
在調(diào)研之前的籌備工作中,有7個(gè)需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。
1、分析調(diào)研目標(biāo)
調(diào)研籌備工作的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是分析調(diào)研目標(biāo),很多人甚至專業(yè)人士常常省略這一點(diǎn)。分析調(diào)研目標(biāo)之所以重要,是因?yàn)樵陧?xiàng)目的不同階段,調(diào)研目標(biāo)或調(diào)研重心是不同的。
通常而言,一個(gè)項(xiàng)目可分為三個(gè)階段,具有相應(yīng)的調(diào)研目標(biāo):
拿地待報(bào)規(guī)階段
報(bào)規(guī)待建階段
項(xiàng)目主體在建階段
2、羅列重點(diǎn)問題
3、提煉調(diào)研核心問題
4、制定調(diào)研計(jì)劃
5、設(shè)計(jì)調(diào)研表格
6、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷
7、培訓(xùn)、考核調(diào)研人員
調(diào)研執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)
1、態(tài)度認(rèn)真
調(diào)研人員在執(zhí)行調(diào)研時(shí),首先要做到態(tài)度認(rèn)真。很多人由于態(tài)度不認(rèn)真,敗給了細(xì)節(jié),不僅浪費(fèi)了大量精力、人力、物力,還錯(cuò)失了把控項(xiàng)目的機(jī)會。一般來說,對一個(gè)大項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研需要花費(fèi)一個(gè)月左右的時(shí)間,在調(diào)研過程中,項(xiàng)目的其他工作也在同步推進(jìn),如果由于態(tài)度不夠認(rèn)真導(dǎo)致調(diào)研失敗,其他工作必然也會受到阻礙。
2、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
調(diào)研數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與否決定項(xiàng)目的成敗。保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的關(guān)鍵點(diǎn)有2個(gè):
經(jīng)理要對下級交付的每一份表格、問卷都要及時(shí)檢查審核。
經(jīng)理在看完這些材料后要立刻指導(dǎo),不能把工作拖到第二天。檢查內(nèi)容包括調(diào)研內(nèi)容的完備性、填寫得是否齊全、是否規(guī)范等。
3、開好調(diào)研總結(jié)會
開好調(diào)研總結(jié)會是執(zhí)行調(diào)研的制度性保障。通過調(diào)研總結(jié)會,能夠讓調(diào)研人員準(zhǔn)確、及時(shí)地反映客觀情況,摒棄錯(cuò)誤的內(nèi)容,需要經(jīng)理嚴(yán)格把關(guān)。
召開調(diào)研總結(jié)會要經(jīng)過一定的流程:
業(yè)務(wù)員依次匯報(bào)調(diào)研過程。
突出重點(diǎn)。業(yè)務(wù)員要反映調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問題、核心問題,拒絕流水賬。
發(fā)現(xiàn)問題。即反饋問題,能反映出客戶對項(xiàng)目的了解和理解程度。
明確成果。業(yè)務(wù)員在和客戶溝通的過程中,要掌握了其心理動(dòng)機(jī),發(fā)現(xiàn)其心理變化,抓住其相關(guān)需求。
只有做到這12個(gè)字,才能使調(diào)研總結(jié)會不浮于表面,而是深入地探討、解決問題。
調(diào)研數(shù)據(jù)分析
分析調(diào)研數(shù)據(jù)有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):定量數(shù)據(jù)的驗(yàn)證作用、定性數(shù)據(jù)的論證作用、數(shù)據(jù)與結(jié)論必然性的評估。
1、定量數(shù)據(jù)的驗(yàn)證作用
定量數(shù)據(jù)是用來驗(yàn)證假設(shè)的
定量數(shù)據(jù)有三個(gè)核心工具:加法、減法和波動(dòng)。通過定量數(shù)據(jù)并不能確定如何執(zhí)行項(xiàng)目,但卻能用來驗(yàn)證假設(shè)。假設(shè)是主觀與客觀的結(jié)合,客觀的是現(xiàn)有的市場體量,主觀的是假設(shè)的要做的業(yè)態(tài)的可能性,因而,假設(shè)包含一定的藝術(shù)性和技巧性。
思維的第一個(gè)層次是定義;
第二個(gè)層次是分類;
第三個(gè)層次是提煉同類中更具集中性的內(nèi)容,即概括;第四個(gè)層次是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的推理、判斷;第五個(gè)層次是進(jìn)行創(chuàng)造性的假設(shè),沒有創(chuàng)造性的假設(shè)不可能有突破。定量數(shù)據(jù)能驗(yàn)證假設(shè)結(jié)果的錯(cuò)誤性,而不能驗(yàn)證其正確性。
2、不同定量數(shù)據(jù)的驗(yàn)證作用不同
可以累加的定量數(shù)據(jù)用加法驗(yàn)證規(guī)模,不可以累加的定量數(shù)據(jù)用波動(dòng)驗(yàn)證其范圍。當(dāng)然,在某些特殊情況下,某些指標(biāo)可以突破這個(gè)范圍,但這種突破必須建立在一定的支撐點(diǎn)上。
3、定性數(shù)據(jù)的論證作用
定性數(shù)據(jù)的核心作用是考察商業(yè)認(rèn)同度。定性數(shù)據(jù)的論證作用有三種表現(xiàn)形式:推理基礎(chǔ)、假設(shè)前提和判斷證據(jù)。
推理基礎(chǔ)
在調(diào)研過程中,如果沒有調(diào)查問卷得出的定性數(shù)據(jù),就無法進(jìn)一步推理項(xiàng)目的可行性。因此,定性數(shù)據(jù)是調(diào)研的推理基礎(chǔ)。
假設(shè)前提
通過定性數(shù)據(jù),能夠推出結(jié)論,而非驗(yàn)證結(jié)論,因而定性數(shù)據(jù)起著論證假設(shè)前提的作用。調(diào)研的樣本越多,論證假設(shè)前提的準(zhǔn)確性越高。
判斷證據(jù)
通過定性數(shù)據(jù),能夠判斷證據(jù)的真實(shí)性。樣本越大,越能為這種判斷提供支撐。
4、數(shù)據(jù)與結(jié)論必然性評估
在進(jìn)行調(diào)研時(shí),首先要了解調(diào)研數(shù)據(jù)的分類,明確其是定量數(shù)據(jù)還是定性數(shù)據(jù)。進(jìn)而通過調(diào)研數(shù)據(jù)驗(yàn)證假設(shè)結(jié)論,比較分析后得出結(jié)論。接著,根據(jù)假設(shè)結(jié)論的邏輯性倒推數(shù)據(jù)支撐,用調(diào)研數(shù)據(jù)與倒推數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,從而得出結(jié)論。同時(shí),還要對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總、歸納,推導(dǎo)出結(jié)論,并綜合項(xiàng)目信息驗(yàn)證結(jié)論。
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