簡單6步，用數(shù)據(jù)說服你的聽眾

在之前我提出數(shù)據(jù)視覺化可以成為大家說服聽眾的秘密武器。 我想提供一些可以讓大家有效地和自己的團隊分析數(shù)據(jù)的可行建議。

在我的職業(yè)生涯中， 我開過無數(shù)個“痛苦的”會議，聆聽我的同事或者客戶呈現(xiàn)分析數(shù)據(jù)。當(dāng)我說“痛苦的”，不是因為他們沒有努力準(zhǔn)備或者缺乏獨到的見解，而是呈現(xiàn)的手法可以更加有效， 從而體現(xiàn)他們的努力。

呈現(xiàn)數(shù)據(jù)是“最后的沖刺”，因為大家已經(jīng)結(jié)束了“戰(zhàn)斗”，心理上都有了完成感，而現(xiàn)在要做的只是分享成果。這些都是人之常情。覺的這項任務(wù)完成了， 這就是為什么很多人混亂地把幻燈片隨便一弄就開始下一項任務(wù)了?，F(xiàn)在我就來勸說你別這樣做，花點時間和心思呈現(xiàn)你的數(shù)據(jù)。

如果你遵循接下來的六步，你的下一場和老板或者客戶的會議不僅僅會更順利， 你也更有可能達到你呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的目的。

為了證明我的觀點，我會舉幾個例子。

1. 開始談?wù)摂?shù)據(jù)之前，設(shè)定好情景

千萬不要以統(tǒng)計圖開始你的報告。 還有絕不要用僅僅電子表格或者數(shù)據(jù)報表成為你的報告的全部。

簡單地裝飾一下， 不僅可以更好地展示你的報告， 還可以讓你報告在團隊內(nèi)部輕松地流通， 你的上司收到這份材料的時候也更想打開并看完它。

然后你開始進行報告。 首先， 花點時間告訴聽眾你都干了什么（用視覺化的方法更理想）。比如說你是不是剛剛對網(wǎng)站新的著陸頁做了A／B測試（一種網(wǎng)站優(yōu)化測試）？ 很好，在你分享測試結(jié)果之前，給大家看看老的著陸頁和新的著陸頁截圖。這樣聽眾就知道你做了什么以及為什么做這種測試。

這樣做的好處就是大家可以一上來就跟著你的思維，你也會收到更少的提問。 你的團隊可能才完成這個項目但是可能他們記不起來全部的細節(jié)。你得幫幫他們！

舉個例子，如果我的同事Krista Seiden要做一場報告關(guān)于重新設(shè)計谷歌商業(yè)APP網(wǎng)頁， 那么她應(yīng)該在展示數(shù)據(jù)之前先呈現(xiàn)舊的的網(wǎng)站是什么樣子的。

2.每張幻燈片只能有一個重點，修改不完整、令人迷惑和有歧義的圖表

有太多次我看到年輕的業(yè)務(wù)執(zhí)行把所有的數(shù)據(jù)都放在一張幻燈片上（有的時候連圖表都沒有，只是一堆數(shù)字）， 因為他們覺得要先把所有數(shù)據(jù)先攤出來，越多的數(shù)據(jù)看起來越專業(yè)，越正式，對吧？ 錯！

千萬別在一張幻燈片上放超過一張圖表，因為一下子呈現(xiàn)了太多信息， 沒有人能理解所有內(nèi)容，而且還讓人眼花繚亂。讓我們一邊接收太多信息還要集中注意力聽發(fā)言者太難了。

當(dāng)你嘗試一口氣把所有事說出來，你其實什么也沒講。 下面就是個反面教材 （一頁幻燈片上有4個柱形圖，太多了）：

更重要的是，別誤導(dǎo)你的聽眾！下方那張柱形圖不僅僅支離破碎而且“賣萌”地使用人形圖標(biāo)組成柱狀圖讓人更加困惑。使用這種圖標(biāo)的人很容易給人一種不務(wù)正業(yè)的感覺，即使他們的出發(fā)點是很好的。

有些圖看來連拯救的希望也沒有…比如下面這張圖，首先3D柱形圖是避之不及的，因為它實在令人困惑；柱形圖上面的圖案是更是讓人霧里看花。更別提這個圖連標(biāo)注都沒有了！這個圖能表達的意思只有千萬別讓制作這個圖表的人做報告。哦對了，其實這是張在會議上真的被使用過的圖， 我稍加修改了一下。

3.盡可能簡單明了地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)（現(xiàn)在我們來看些好的例子）

如果你想比較不同的收入流增長或者某行業(yè)顧客的喜好，你不需要任何高難度的技巧。做一個線性圖，標(biāo)注上標(biāo)題，來源等各種信息就好。簡單！高效！

通過觀察下圖，我們了解到在2017到2018年間，網(wǎng)上收費視頻網(wǎng)站收入將可能超越票房。沒有可能產(chǎn)生誤解。

我們都有這樣的經(jīng)驗：你做了一個不是很明了的圖表，但是它是可以修改的。所以想清楚你想表達什么，去重新組合數(shù)據(jù)。

下圖中，一個清晰可見的重點是在過去的10年里高達216%的互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞的增長率。但是在左邊的圖卻不能達到如此的效果。加粗你想要強調(diào)的內(nèi)容，考慮標(biāo)出改變的幅度不失為一個好選擇。

（摘取自flowingdata）

4.呈現(xiàn)數(shù)據(jù)時記得包含背景資料——萬萬不要以為聽眾知道你在干什么，甚至你自己的團隊

比如說，不要單單展示這個月的進度趨勢，附加對比去年的就可以讓人很快理解趨勢如何。

Google Analytics使這個技巧變得信手拈來。一條好看的折線圖，向右有著上升的趨勢，看起來不錯，那么這到底是什么意思呢？這個數(shù)字意味著好事嗎？我們不知道。可是跟上年度的情況一對比，我們就有了答案。

此外，不要僅僅展示一個這樣的統(tǒng)計圖。在此之上，加一些注解（比如變化的百分比）， 就可以凸顯你的觀點，告訴聽眾你想讓他們獲取到什么樣的信息。

記住， 你必須讓你的幻燈片清晰明了到就算沒有你在演講，別人也能夠僅僅憑著幻燈片了解到你想傳遞的信息。

分析理應(yīng)不僅僅包括“發(fā)生了什么”，還應(yīng)該有“為什么”。是否呈現(xiàn)出“這意味著什么”則是好和很好的分界線。一個讓你更高效的小貼士：使用Google Analytics 的annotation這項功能， 就可以加上有趣的信息， 當(dāng)你后來分享數(shù)據(jù)的時候就不用擔(dān)心當(dāng)時發(fā)生了什么。

5.在附錄里面添加額外的信息但是你可以不用講解

你不用一一贅述每個KPI and 指數(shù)單位，尤其是那些對你的項目沒有什么用的。 事實上對內(nèi)容合理取舍，會使你的報告更精彩。太多數(shù)據(jù)不僅僅不能幫你表達觀點，還會讓聽眾失去注意力。

一場報告下來，每個人能吸收到的只有這么多，而且作為分析師和市場營銷者，我們的的職責(zé)也是只分享至關(guān)重要的信息。提供一個附錄不僅僅省了你很多麻煩，而且使人了解的更多。他們可以私下繼續(xù)查看而不是浪費整組的時間。

6. 整理一張“展望”的幻燈片，總結(jié)你下一步想要實現(xiàn)什么

接近尾聲時，你已經(jīng)報告完畢了你的項目、目標(biāo)、結(jié)果和見解。你讓大家都了解了并同意你的想法。（了解現(xiàn)實，耶?。?/span>

現(xiàn)在總結(jié)一下你將要怎樣處理這些數(shù)據(jù)，以任務(wù)列表或者任務(wù)交付的形式。（比如說運行新的測試，讓員工開始設(shè)計急需改造的網(wǎng)站，或者剔除掉購物平臺上沒有人買的產(chǎn)品。）

額外小貼士：在報告之前，復(fù)習(xí)你的幻燈片

熟能生巧，才能有好的報告?？赡苣悴恍枰駵?zhǔn)備演講一樣準(zhǔn)備臺詞卡，但是你至少要簡單排練下你要講什么。

付出就會有回報， 排練一兩遍不僅可以讓你熟悉材料，還能讓你進一步修改報告。