繳個(gè)費(fèi)而已 支付寶玩出了大數(shù)據(jù)

支付寶9.0上線已經(jīng)整整十天了，關(guān)于設(shè)計(jì)層面的爭(zhēng)議依然不絕于耳，但這并不妨礙新支付寶新支付功能開(kāi)始走熱。可能很多人沒(méi)發(fā)現(xiàn)，新支付寶內(nèi)生活繳費(fèi)的界面也發(fā)生了變化，家庭賬戶、戶號(hào)匹配、離線繳費(fèi)三大亮點(diǎn)粉墨登場(chǎng)，特別是戶號(hào)匹配，將新支付寶的支付能力和大數(shù)據(jù)能力發(fā)揮的淋漓盡致，這也標(biāo)志著支付寶開(kāi)始向各個(gè)繳費(fèi)方式滲透。 

　　此次9.0的更新，支付寶瞄準(zhǔn)了家庭這一消費(fèi)單位，日常生活中，家庭所支出的項(xiàng)目繁多，包括水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、有線電視費(fèi)、固話寬帶費(fèi)以及物業(yè)費(fèi)等等，很多地方的繳費(fèi)也存在著相對(duì)繁瑣的情況，例如水電費(fèi)需在A銀行繳納，有線電視費(fèi)需在B銀行繳納，繳費(fèi)期也不盡相同，現(xiàn)如今很多超市、小區(qū)物業(yè)均配備了諸如拉卡拉的工具，雖說(shuō)也具備繳費(fèi)功能，但家庭成員繳費(fèi)時(shí)往往需要奔波于不同的銀行間，有時(shí)還要忍受漫長(zhǎng)的排隊(duì)等待。

　　作為支付寶特色之一的生活繳費(fèi)早就有之，但新版本中的“生活繳費(fèi)”除了幫助自己繳納生活中必要的費(fèi)用之外，更強(qiáng)調(diào)以家庭為單位，幫助其他家庭成員支付各項(xiàng)費(fèi)用。新版本將“向場(chǎng)景平臺(tái)延伸”的概念滲透到生活各個(gè)層面當(dāng)中。用戶從單一個(gè)體擴(kuò)展到整個(gè)家庭，社交、群組、分享融入到具體的支付場(chǎng)景之中，讓用戶使用支付寶成為一種自然行為。

　　其實(shí)，在支付寶在早已意識(shí)到僅僅單純的支付工具價(jià)值是不夠，除了支付，商家和消費(fèi)者之間沒(méi)有額外的關(guān)聯(lián)性，支付生活化、常態(tài)化成為必然趨勢(shì)。支付不僅僅是工具，場(chǎng)景回歸后的支付常態(tài)才能極大增強(qiáng)用戶粘性。

　　新版本的支付寶之所以將家庭生活繳費(fèi)作為亮點(diǎn)，戶號(hào)匹配功能的開(kāi)發(fā)功不可沒(méi)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，戶號(hào)匹配就是支付寶利用大數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)通過(guò)地址來(lái)匹配戶號(hào)。尤其對(duì)首次通過(guò)支付寶繳費(fèi)的用戶來(lái)說(shuō)，支付寶會(huì)根據(jù)歷史收貨地址匹配相應(yīng)的戶號(hào)，用戶點(diǎn)擊現(xiàn)居住的正確地址，并且核對(duì)戶主和用電地址信息，核對(duì)無(wú)誤即可確認(rèn)。用戶無(wú)需再手動(dòng)輸入戶號(hào)，即可查詢欠費(fèi)賬單并繳納，極大提升了繳費(fèi)效率。而家庭賬戶的建立，使得家庭每個(gè)成員不但可以自行繳費(fèi)，還可以通過(guò)家庭賬戶信息讓家庭成員清楚的看到家庭生活費(fèi)用的各項(xiàng)支出。

　　支付寶9.0版本的生活繳費(fèi)功能強(qiáng)化了以家庭為單位，一個(gè)戶號(hào)代表一個(gè)家庭。不僅僅是便捷了生活繳費(fèi)，還延伸到了房屋租賃，房東和租客可以在同一個(gè)家庭賬戶內(nèi)，查看出租房的出賬情況，如果房客忘記繳納，還可以及時(shí)提醒，以免發(fā)生欠繳行為。這里，我們不妨作出一個(gè)大膽的猜想，該項(xiàng)功能如果可以延伸整個(gè)房屋租賃市場(chǎng)，支付寶在不久將來(lái)，如果進(jìn)軍中介領(lǐng)域，或許將是一場(chǎng)中介的顛覆式革命。

　　支付寶9.0另一亮點(diǎn)是推出了離線繳費(fèi)功能，不少生活繳費(fèi)項(xiàng)目是有時(shí)間限制的，而離線繳費(fèi)在生活費(fèi)用出賬后，用戶可以在任何時(shí)間段繳費(fèi)，即使不在繳費(fèi)時(shí)間段新支付寶也會(huì)待繳費(fèi)機(jī)構(gòu)接受繳費(fèi)服務(wù)后，第一時(shí)間接收到費(fèi)用，完成繳費(fèi)。

　　目前，杭州市已將市民繳納電費(fèi)記錄計(jì)入信用系統(tǒng)中。各金融機(jī)構(gòu)在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)有一年內(nèi)產(chǎn)生兩次以上電費(fèi)違約金行為的客戶，或者竊電金額超過(guò)5萬(wàn)元的客戶，將進(jìn)行商業(yè)失信行為登記，為信貸決策提供重要參考依據(jù)。也就是說(shuō)，由于欠繳電費(fèi)引起的不良信用記錄將影響到個(gè)人今后買(mǎi)房、貸款、創(chuàng)業(yè)等，這個(gè)責(zé)任最終承擔(dān)方在戶主身上?，F(xiàn)實(shí)生活中，有些人會(huì)因工作繁忙或是遺忘沒(méi)有繳費(fèi)從而影響到了個(gè)人信用，針對(duì)這種情況，支付寶適時(shí)推出了電費(fèi)代扣功能，用戶只要通過(guò)支付寶內(nèi)相關(guān)電力服務(wù)窗，進(jìn)行“電費(fèi)代扣”簽約，并完成身份認(rèn)證，即可實(shí)現(xiàn)每月電費(fèi)自動(dòng)繳納，再無(wú)拖欠電費(fèi)的后顧之憂。而每次繳費(fèi)后，支付寶都會(huì)推送消息提示用戶。

　　支付寶9.0的發(fā)布，支付寶開(kāi)始真正走向場(chǎng)景，開(kāi)始真正走向每個(gè)人、每個(gè)家庭的生活。未來(lái)，它還能做什么?我們期待著支付寶給人們帶來(lái)更大的驚喜。