如何寫一份好的數(shù)據(jù)分析報(bào)告/郵件

在談這個(gè)問題之前先說說寫一份好的數(shù)據(jù)分析報(bào)告/郵件的重要性，很簡單，因?yàn)榉治鰣?bào)告的輸出是是你整個(gè)分析過程的成果，是評定一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)運(yùn)營事件的定性結(jié)論，很可能是產(chǎn)品決策的參考依據(jù)，既然這么重要那當(dāng)然要寫好它了。 

我認(rèn)為一份好的分析報(bào)告，首先要有一個(gè)好的框架，跟蓋房子一樣，好的分析肯定是有基礎(chǔ)有層次，有基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，并且層次明了才能讓閱讀者一目了然，架構(gòu)清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂，這樣才讓人有讀下去的欲望； 

第二，每個(gè)分析都有結(jié)論，而且結(jié)論一定要明確，如果沒有明確的結(jié)論那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意義，因?yàn)槟惚緛砭褪且ふ一蛘哂∽C一個(gè)結(jié)論才會去做分析的，所以千萬不要忘本舍果； 

第三，分析結(jié)論不要太多要精，如果可以的話一個(gè)分析一個(gè)最重要的結(jié)論就好了，很多時(shí)候分析就是發(fā)現(xiàn)問題，如果一個(gè)一個(gè)分析能發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大問題，就達(dá)到目的 了，不要事事求多，寧要仙桃一口，不要爛杏一筐，精簡的結(jié)論也容易讓閱者接受，減少重要閱者（通常是事務(wù)繁多的領(lǐng)導(dǎo)，沒有太多時(shí)間看那么多）的閱讀心理門 檻，如果別人看到問題太多，結(jié)論太繁，不讀下去，一百個(gè)結(jié)論也等于0； 

第四、分析結(jié)論一定要基于緊密嚴(yán)禁的數(shù)據(jù)分析推導(dǎo)過程，不要有猜測性的結(jié)論，太主觀的東西會沒有說服力，如果一個(gè)結(jié)論連你自己都沒有肯定的把握就不要拿出來誤導(dǎo)別人了； 

第五，好的分析要有很強(qiáng)的可讀性，這里是指易讀度，每個(gè)人都有自己的閱讀習(xí)慣和思維方式，寫東西你總會按照自己的思維邏輯來寫，你自己覺得很明白，那是因 為整個(gè)分析過程是你做的，別人不一定如此了解，要知道閱者往往只會花10分鐘以內(nèi)的時(shí)間來閱讀，所以要考慮你的分析閱讀者是誰？他們最關(guān)心什么？你必須站 在讀者的角度去寫分析郵件； 

第六，數(shù)據(jù)分析報(bào)告盡量圖表化，這其實(shí)是第四點(diǎn)的補(bǔ)充，用圖表代替大量堆砌的數(shù)字會有助于人們更形象更直觀地看清楚問題和結(jié)論，當(dāng)然，圖表也不要太多，過多的圖表一樣會讓人無所適從； 

第七、好的分析報(bào)告一定要有邏輯性，通常要遵照：1、發(fā)現(xiàn)問題--2、總結(jié)問題原因--3、解決問題，這樣一個(gè)流程，邏輯性強(qiáng)的分析報(bào)告也容易讓人接受； 

第八、好的分析一定是出自于了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的，做數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理本身一定要非常了解你所分析的產(chǎn)品的，如果你連分析的對象基本特性都不了解，分析出來的結(jié)論肯定是空中樓閣了，無根之木如何叫人信服？！ 

第九、好的分析一定要基于可靠的數(shù)據(jù)源，其實(shí)很多時(shí)候收集數(shù)據(jù)會占據(jù)更多的時(shí)間，包括規(guī)劃定義數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)上報(bào)、讓開發(fā)人員 提取正確的數(shù)據(jù)或者建立良好的數(shù)據(jù)體系平臺，最后才在收集的正確數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做分析，既然一切都是為了找到正確的結(jié)論，那么就要保證收集到的數(shù)據(jù)的正確性， 否則一切都將變成為了誤導(dǎo)別人的努力； 

第十、好的分析報(bào)告一定要有解決方案和建議方案，你既然很努力地去了解了產(chǎn)品并在了解的基礎(chǔ)上做了深入的分析，那么這個(gè)過程就決定了你可能比別人都更清楚 第發(fā)現(xiàn)了問題及問題產(chǎn)生的原因，那么在這個(gè)基礎(chǔ)之上基于你的知識和了解，做出的建議和結(jié)論想必也會更有意義，而且你的老板也肯定不希望你只是個(gè)會發(fā)現(xiàn)問題 的人，請你的那份工資更多的是為了讓你解決問題的； 

十一、不要害怕或回避“不良結(jié)論”，分析就是為了發(fā)現(xiàn)問題，并為解決問題提供決策依據(jù)的，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題也是你的價(jià)值所在，相信你的老板請你來，不是光讓你 來唱贊歌的，他要的也不是一個(gè)粉飾太平的工具，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，在產(chǎn)品缺陷和問題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價(jià)值所在了； 

十二、不要創(chuàng)造太多難懂的名詞，如果你的老板在看你的分析花10分鐘要叫你三次過去來解釋名詞，那么你寫出來的價(jià)值又在哪里呢，還不如你直接過去說算了，當(dāng)然如果無可避免地要寫一些名詞，最好要有讓人易懂的“名詞解釋”； 

十三、最后，要感謝那些為你的這份分析報(bào)告/郵件付出努力做出貢獻(xiàn)的人，包括那些為你上報(bào)或提取數(shù)據(jù)的人，那些為產(chǎn)品作出支 持和幫助的人（如果分析的是你自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品），肯定和尊重伙伴們的工作才會贏得更多的支持和幫助，而且我想你也不是只做一錘子買賣，懂得感謝和分享成果 的人才能成為一個(gè)有素養(yǎng)和受人尊敬的產(chǎn)品經(jīng)理； 

最后希望每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都能有良好的數(shù)據(jù)分析能力，每次分析都能寫得很出色，成為優(yōu)秀成功的產(chǎn)品經(jīng)理！