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當(dāng)賣萌遇上大數(shù)據(jù) 情感面臨智慧大考
2016-04-09
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當(dāng)賣萌遇上大數(shù)據(jù) 情感面臨智慧大考


近年來不斷熱議的大數(shù)據(jù),已經(jīng)不僅僅是一個(gè)IT領(lǐng)域的未來發(fā)展趨勢問題了,而是整個(gè)人類社會(huì)邁向更加智能、高效的標(biāo)志。然而,大數(shù)據(jù)和任何一個(gè)科學(xué)技術(shù)一樣,它的發(fā)展并不能離開社會(huì)道德的約束,更不能背離IT技術(shù)發(fā)展的初衷,在某種程度上我們可以說,大數(shù)據(jù)不僅是個(gè)技術(shù)問題、商業(yè)問題,其實(shí)更是一個(gè)“哲學(xué)問題”。


    哲學(xué)問題,歸根結(jié)底都會(huì)講究一個(gè)“度”,尤其是這種作為技術(shù)手段幫助人類挖掘數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)更高效智能化分析和業(yè)務(wù)決策的大數(shù)據(jù)來說,更需要有一個(gè)“度”來約束。也就是說,任何事物或者工具的應(yīng)用,都應(yīng)該有一個(gè)“邊界”,觀念和時(shí)尚中的“跨界”并不能“放之四海而皆準(zhǔn)”。過于透明會(huì)讓人無所適從和不合情理。


    這類例子數(shù)不勝數(shù),比如某個(gè)女孩平日經(jīng)常關(guān)注如何瘦身、豐胸,當(dāng)她與朋友去商場購物的時(shí)候,總被豐胸瘦身產(chǎn)品的促銷人員圍住做宣揚(yáng)……亦或者出于好奇而在網(wǎng)上搜索“棺材”,于是接下來的一個(gè)月內(nèi),打開的微博、網(wǎng)站、電商等網(wǎng)站都會(huì)給他展示、推薦相關(guān)產(chǎn)品,讓其連續(xù)一個(gè)月“被看”骨灰盒。

高逼格當(dāng)賣萌遇上大數(shù)據(jù),情感面臨智慧大考

1針對“被推薦”廣告,網(wǎng)友小陳發(fā)微博吐槽


    當(dāng)然,這些并不是大數(shù)據(jù)本身的問題,而是大數(shù)據(jù)參與者——“人”的問題。但正是由于參與的主體 ,包括數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理、分析等一系列環(huán)節(jié)中的人及其所使用的平臺(tái)和技術(shù),會(huì)因?yàn)?“人”的問題會(huì)使得結(jié)果會(huì)不易控制或者變得泛濫。


    基于此,本文將會(huì)從安全隱私、商業(yè)價(jià)值和數(shù)據(jù)真?zhèn)味鄠€(gè)角度對大數(shù)據(jù)問題進(jìn)行剖析,為大家揭示一個(gè)“大數(shù)據(jù)給賣萌空間,智慧給情感騰地兒”的道理。


    2大數(shù)據(jù)需要拒絕“數(shù)據(jù)暴政”


    大數(shù)據(jù)的威力從興起之初就可以得到體現(xiàn)。難道不是么?在云計(jì)算還剛剛興起還未被人們完全接納、采用的時(shí)候,大數(shù)據(jù)就已經(jīng)被推到了歷史舞臺(tái)的面前。


    在一些公司、實(shí)驗(yàn)室和政府機(jī)構(gòu),“數(shù)據(jù)”被捧為21世紀(jì)新型“石油”或“黃金”。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)能夠給人們帶來更多市場機(jī)會(huì)和商業(yè)價(jià)值,而實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值所需要的技術(shù)手段,其本身也會(huì)給大數(shù)據(jù)服務(wù)商、軟件和硬件等基礎(chǔ)設(shè)施提供商帶來巨大利益。


    在眾多利益面前,往往容易產(chǎn)生一種“沖動(dòng)行為”,也就是為實(shí)現(xiàn)利益而產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力。在這種背景下,大數(shù)據(jù)時(shí)代也難免會(huì)帶來一些“數(shù)據(jù)暴政”類似的副作用。


    高逼格當(dāng)賣萌遇上大數(shù)據(jù),情感面臨智慧大考


    如果有人在“臉譜”上表示“喜歡”某款牛仔褲,當(dāng)他下次進(jìn)入該店鋪時(shí),就可能收到店主給他發(fā)送的同品牌牛仔褲的打折信息。看起來,這對零售商和消費(fèi)者都有好處,但主張保護(hù)數(shù)據(jù)隱私的人卻認(rèn)為,“大數(shù)據(jù)”理念其實(shí)與“專制獨(dú)裁”沒有區(qū)別。


    在線期刊《科學(xué)報(bào)道》近期一項(xiàng)研究顯示,每個(gè)人有自己的行動(dòng)模式,95%的人可能被識(shí)別。普林斯頓計(jì)算機(jī)科學(xué)家阿爾溫德·納拉亞南在其博客上說,可供分析的數(shù)據(jù)越多,就越不可能保持“匿名”,識(shí)別一個(gè)人只要33個(gè)字節(jié)的信息量。


    數(shù)據(jù)分析能預(yù)測你的孩子在學(xué)校表現(xiàn)如何,他將來適合怎樣的工作,誰有多大幾率犯罪或得癌癥,電視臺(tái)和唱片公司能根據(jù)預(yù)測迎合觀眾或聽眾的口味……但在這個(gè)一切都計(jì)算好的世界里,創(chuàng)意、靈感和驚喜在哪里?互聯(lián)網(wǎng)哲學(xué)家葉夫根尼·莫羅佐夫?qū)υS多“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用程序背后的意識(shí)形態(tài)提出尖銳批評(píng),警告即將發(fā)生“數(shù)據(jù)暴政”。他提出,那些“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用程序應(yīng)當(dāng)接受獨(dú)立審計(jì)人定期審查,以防權(quán)力濫用。


    3大數(shù)據(jù)需要時(shí)刻“見縫插針”


    大數(shù)據(jù)能夠?yàn)槿耸熘?、接納,根本上是因?yàn)樗軒椭鷦?chuàng)造廣闊的商業(yè)價(jià)值。當(dāng)然,并不僅僅是商業(yè)價(jià)值,也能給科研、學(xué)術(shù)、技術(shù)發(fā)明和天文探索、自然地理等等,都可以帶來更高的生產(chǎn)力。


    在商業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值呈現(xiàn),這點(diǎn)非常明顯,也無需低估這股市場“沖動(dòng)”的力量。


    通過對大數(shù)據(jù)的采集處理和分析,可以幫助人們做出更快更準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)決策,通過大數(shù)據(jù)的形式可以建立智能化的平臺(tái),實(shí)行個(gè)性化的營銷行為,對消費(fèi)者進(jìn)行具體的精準(zhǔn)的分析。


    從大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特征來看,數(shù)據(jù)爆炸增長,結(jié)構(gòu)類型復(fù)雜,用戶行為豐富,Web社群關(guān)系復(fù)雜。需求分析方面利用大數(shù)據(jù)分析提升用戶體驗(yàn),增加用戶黏性。具體應(yīng)用方面是社交網(wǎng)絡(luò)廣告精準(zhǔn)投放。


    在提升企業(yè)信息管理能力方面,經(jīng)過大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶行為模式的分析,可以做到最有價(jià)值的信息進(jìn)行歸檔保存,精簡合并任務(wù)、信息即服務(wù)、豐富數(shù)據(jù)內(nèi)容、信息追蹤機(jī)制、公司治理過程,還有面向大數(shù)據(jù)的企業(yè)管理方面,可以提升公司的治理效果。大數(shù)據(jù)的價(jià)值還可以改進(jìn)企業(yè)商業(yè)決策,傳統(tǒng)做法是結(jié)構(gòu)化、可分析,邏輯性。新的路徑是提高了創(chuàng)造性和整體思維能力,以及提高用戶的知覺。


    這種無處不在、受商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)的“見縫插針”,其實(shí)也更需要在科研、公益等領(lǐng)域獲得同等對待。比如智能城市、物聯(lián)網(wǎng)、學(xué)術(shù)研究以及人類面臨的人口問題、環(huán)境問題、能源問題,等等。


    高逼格當(dāng)賣萌遇上大數(shù)據(jù),情感面臨智慧大考


    大數(shù)據(jù)時(shí)代下的智慧城市


    智慧城市要體現(xiàn)出人類社會(huì)對現(xiàn)代城市和運(yùn)營管理新的科技發(fā)展的水平,智慧,它必然來自于對大數(shù)據(jù)充分分析和利用,大數(shù)據(jù)源于非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的猛增包括互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得數(shù)量級(jí)不斷的提高。因此如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和利用,促進(jìn)人類智慧運(yùn)用管理城市,正是大數(shù)據(jù)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。智慧城市必然催生大數(shù)據(jù)運(yùn)營行業(yè)的發(fā)展,包括大數(shù)據(jù)的采集、呈現(xiàn)力等等。未來幾年智慧城市產(chǎn)生預(yù)期發(fā)展效果,必然會(huì)出現(xiàn)非常重要的圍繞大數(shù)據(jù)運(yùn)營和管理新的行業(yè)和龍頭企業(yè)。


    不過,這些公共利益領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,勢必也會(huì)不斷升溫,不過相比商業(yè)領(lǐng)域會(huì)稍微滯后一點(diǎn)。而對于互聯(lián)網(wǎng)等新興IT領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)將會(huì)成為主要應(yīng)用平臺(tái)。


    4大數(shù)據(jù)需要“去偽存真”


    大數(shù)據(jù)面前,恍若“智慧大師”一般,會(huì)讓很多人類的情感變得沒有了神秘感。各種“賣萌”、情緒和感性,在大數(shù)據(jù)面前,也會(huì)變得透明甚至幾分滑稽。不過,這些都不是根本問題,最值的關(guān)心的是,大數(shù)據(jù)的“數(shù)據(jù)”的來源是否真實(shí)可靠?……


    可以想象,如果監(jiān)控探頭采集到的數(shù)據(jù)都是過時(shí)的(被人為侵入系統(tǒng)篡改時(shí)間)或者人為偽造采集到的數(shù)據(jù),那么這些海量數(shù)據(jù)收集起來并對其進(jìn)行分析處理的最后結(jié)果,將不僅不利于做出正確決策幫助提升效率,相反,還將會(huì)給現(xiàn)有和未來的趨勢發(fā)展帶來嚴(yán)重的誤判,并最終造成海量資源的浪費(fèi)。


    高逼格當(dāng)賣萌遇上大數(shù)據(jù),情感面臨智慧大考


    颶風(fēng)“桑迪”襲擊美國


    除了數(shù)據(jù)本身是否為真之外,還存在數(shù)據(jù)來源是否適配需要分析的結(jié)構(gòu)模型。比如,如果我們在Twitter上分析颶風(fēng)“桑迪”的相關(guān)數(shù)據(jù),在2012年10月 27日到11月1日期間, 約有2000萬條推文。有人研究了與颶風(fēng)“桑迪”相關(guān)的Twitter和Foursquare的數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)了一些預(yù)期中的結(jié)果(如在“桑迪”來的前夜, 人們?nèi)コ匈徫锪考ぴ觯且舶l(fā)現(xiàn)了一些預(yù)料外的結(jié)果(比如在“桑迪”過后的一天人們的夜生活開始增加)。


    然而, 這些數(shù)據(jù)并不能反映問題的全貌。 關(guān)于“桑迪”的推文的一大部分來自于曼哈頓地區(qū)。 這一點(diǎn)可以理解, 因?yàn)槁D地區(qū)的智能手機(jī)和Twitter使用率很高。 不過, 這樣的數(shù)據(jù)會(huì)給人們一個(gè)錯(cuò)覺, 那就是曼哈頓是這次颶風(fēng)災(zāi)難的中心。 事實(shí)上, 來自那些受災(zāi)更加嚴(yán)重地區(qū)比如說Breezy Point, Coney島和 Rockway的推文少的可憐。而由于電力中斷,來自那些受災(zāi)最嚴(yán)重地區(qū)的推文幾乎沒有。 事實(shí)上, 對推文的分析,并不能反映那些曼哈頓之外的地區(qū)的真實(shí)情況。我們可以把這種問題成為“信號(hào)故障”,也就是說,數(shù)據(jù)本來應(yīng)該真實(shí)地反映社會(huì)的整體情況, 而由于數(shù)字鴻溝,來自有些特定的群體的信號(hào)沒有被接收到。


    綜上,從之前介紹的商業(yè)價(jià)值、安全隱私和去偽存真三大方面,我們不難看出,大數(shù)據(jù)由于去發(fā)展之迅猛、規(guī)模之大,使得它以及掙脫了傳統(tǒng)IT技術(shù)應(yīng)用的范疇,而更多了被賦予哲學(xué)理念的色彩??梢韵胂?,失去哲學(xué)思考的“大數(shù)據(jù)”,會(huì)猶如失去理性的人類擴(kuò)張一樣,不僅破壞資源更會(huì)破壞人類社會(huì)自身的平衡。而這,恰恰是本文所要傳達(dá)的主旨。
    大數(shù)據(jù)并不是技術(shù),通過用戶使用的平臺(tái)和技術(shù)問題的分析與解決,從安全隱私、商業(yè)價(jià)值和數(shù)據(jù)真?zhèn)味鄠€(gè)角度對大數(shù)據(jù)問題進(jìn)行剖析。


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