手游運(yùn)營，怎么做一份數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)?

很多人反映剛剛接手數(shù)據(jù)分析工作，不知道怎么來做一份數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)，不知道取哪些數(shù)據(jù)，關(guān)注哪些重點(diǎn)指標(biāo)，事實(shí)上對(duì)于新手而言最好的辦法就是去參考前輩和看看行業(yè)一些日?qǐng)?bào)的形式，但是核心在于你的產(chǎn)品是頁游，還是app，還是手游，還是網(wǎng)站，還是開放平臺(tái)，還是端游，或者是一款互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，產(chǎn)品定位和屬性決定了數(shù)據(jù)分析日?qǐng)?bào)的形式和內(nèi)容。

今天要說的這些指標(biāo)和內(nèi)容，基本可以保證基本的日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)需求，換句話這是要關(guān)注的一些方面，剩下的要根據(jù)你的產(chǎn)品來了，不全或者紕漏錯(cuò)誤還請(qǐng)各位批評(píng)指正。

在開始之前還要明確一點(diǎn)，仔細(xì)想清楚你的報(bào)告服務(wù)于誰，給誰看，怎么做怎么展現(xiàn)，都需要你自己來衡量，下面的一切都是一個(gè)基本的思路和例子，曾經(jīng)看過一個(gè)面試題，在這里與各位分享一下，看看大家的答案是什么。如果你是京東商城的DMA，現(xiàn)在要你給劉強(qiáng)東提供三個(gè)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)，你會(huì)選擇哪幾個(gè)？

第一部分

1. 日?qǐng)?bào)摘要信息
2. 基礎(chǔ)運(yùn)營數(shù)據(jù)

基礎(chǔ)運(yùn)營數(shù)據(jù)部分首先要把重點(diǎn)摘要寫出來，所謂摘要就是重點(diǎn)的數(shù)據(jù)指標(biāo)的情況寫出來，實(shí)際上大家要明白這些數(shù)據(jù)都是起到了解和預(yù)警的作用，其涉及的指標(biāo)有：

1）人氣數(shù)據(jù)

DAU（每日活躍帳號(hào)數(shù)：每日登錄過游戲的玩家）

新增用戶（每日注冊(cè)的玩家）

新增有效用戶（每日注冊(cè)的玩家并保證登錄過游戲的玩家）：建立時(shí)間序列的數(shù)據(jù)源，分宣傳期與非宣傳期數(shù)據(jù)，可結(jié)合ACU，PCU等數(shù)據(jù)，觀察游戲?qū)τ脩舻酿ぶ?/span>

PCU（峰值）：建立時(shí)間序列的數(shù)據(jù)源，觀察并得出屬于自己游戲的波動(dòng)范圍

ACU（平均同時(shí)在線人數(shù)）：建立時(shí)間序列的數(shù)據(jù)源，觀察并得出屬于自己游戲的波動(dòng)范圍

平均在線時(shí)長

平均游戲時(shí)長

客戶端下載量

官網(wǎng)&論壇PV，獨(dú)立IP，UV，論壇的瀏覽次數(shù)，發(fā)帖量

2）收益數(shù)據(jù)

每日充值金額

每日充值人數(shù)（日充值A(chǔ)PA）：建立時(shí)間序列的數(shù)據(jù)源，對(duì)比業(yè)內(nèi)平均水準(zhǔn)，測試游戲消費(fèi)引導(dǎo)能力

每日ARPU（可以理解平均充值金額）：建立時(shí)間序列的數(shù)據(jù)源，測試游戲消費(fèi)點(diǎn)挖掘能力

每日新增充值帳號(hào)：

每日購買金額

每日購買人數(shù)（日購買APA）

每日ARPU（可以理解平均消費(fèi)金額）

3）流失率信息

流失率作為單獨(dú)的一塊要重點(diǎn)的進(jìn)行描述，流失率的變動(dòng)意味著產(chǎn)品在發(fā)生變化，主要要從以下幾個(gè)流失率指標(biāo)進(jìn)行每日預(yù)警監(jiān)控：

日流失帳號(hào)：統(tǒng)計(jì)日內(nèi)有登錄但統(tǒng)計(jì)日后7天都未登錄的賬號(hào)數(shù)

日流失率：統(tǒng)計(jì)日內(nèi)有登錄但統(tǒng)計(jì)日后7天都未登錄的賬號(hào)數(shù) / 統(tǒng)計(jì)日的活躍帳號(hào)數(shù)

日流失充值帳號(hào)數(shù)：統(tǒng)計(jì)日前30天有充值行為，但統(tǒng)計(jì)日內(nèi)無登錄，且無充值行為

重點(diǎn)事件及活動(dòng)回顧

重點(diǎn)活動(dòng)及事件的介紹，便于在報(bào)告的閱讀者容易找到前一天數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題的原因，定位問題，找到相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行解決。

服務(wù)器狀態(tài)信息：是否停服，玩家出現(xiàn)登錄困難等信息

BUG：重大BUG反饋信息（影響游戲體驗(yàn)）

是否有新一輪活動(dòng)開啟

是否有版本更新

是否存在競品測試或者上線

活動(dòng)執(zhí)行情況匯總

把最近一個(gè)時(shí)期開啟的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)度，比如開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間，活動(dòng)鏈接地址進(jìn)行簡要匯總，便于閱讀數(shù)據(jù)的一些人員能夠針對(duì)數(shù)據(jù)評(píng)估活動(dòng)效果。

第二部分

詳細(xì)數(shù)據(jù)信息

第二部分是針對(duì)第一部分而言的，對(duì)于一些公司的高層而言，沒有太多的時(shí)間，只能簡單的看看第一部分的數(shù)據(jù)匯總信息情況，而第二部分，實(shí)際上是給各個(gè)部門和人員來看，從更加的細(xì)致數(shù)據(jù)對(duì)比上發(fā)現(xiàn)問題，比如環(huán)比，同比數(shù)據(jù)怎么樣，包括繪制相關(guān)的曲線圖，餅圖等幫助這些人員進(jìn)行理解。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分解信息

1）人氣數(shù)據(jù)

CCU實(shí)時(shí)在線狀態(tài)圖

一般而言，CCU只會(huì)列出當(dāng)日，前一日和同期的對(duì)比曲線，大家靈活機(jī)動(dòng)，可以直接從公司的BI系統(tǒng)或者經(jīng)分系統(tǒng)得到這條曲線。
DAU：繪制DAU曲線，并包括具體數(shù)值匯總（可以列出表格），同時(shí)要把當(dāng)日數(shù)據(jù)進(jìn)行環(huán)比和同比分析。
詳細(xì)數(shù)據(jù)表格（藍(lán)色為上周同期，紅色為日?qǐng)?bào)當(dāng)日數(shù)據(jù)）

詳細(xì)數(shù)據(jù)表格（藍(lán)色為上周同期，紅色為日?qǐng)?bào)當(dāng)日數(shù)據(jù)）

接下來一般的處理ACU，平均在線時(shí)長信息，利用表格和曲線圖直觀形象的表現(xiàn)一下。

輔助的也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)表格，具體列出來這些數(shù)據(jù)和信息，供查閱

此外有必要加入PCU/ACU的變化趨勢(shì)圖，這個(gè)圖利于觀察近期活動(dòng)的一些情況。

在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的人氣數(shù)據(jù)部分可以將剩下的數(shù)據(jù)指標(biāo)按照之前的表格形式展現(xiàn)出來，至于曲線，要根據(jù)需要靈活添加。

新增玩家數(shù)據(jù)

官網(wǎng)論壇數(shù)據(jù)

官網(wǎng)專題頁

論壇訪問

客戶端下載信息

2）收益數(shù)據(jù)

充值數(shù)據(jù)

這里只給出了表格，實(shí)際上我們好要給出曲線圖，充值金額，充值人數(shù)，充值A(chǔ)RPU

消費(fèi)數(shù)據(jù)

同理消費(fèi)數(shù)據(jù)也要給出曲線圖，通過曲線圖或者柱形圖形象化展現(xiàn)。

道具銷售排行信息

流失率相關(guān)信息