
如果你都不能向一個5歲的小孩解釋清楚,那么你將很難將你的產(chǎn)品賣給其他人。產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的重點不是分析,別誤會,你還是需要分析,但是它的故事和基于數(shù)據(jù)的推薦真的很重要。
復(fù)雜的分析造成的混亂將導(dǎo)致你獲得完全相反的結(jié)果。你希望能夠驅(qū)動工程和投資分析行為。如果你的分析是不清晰的,工程師就不能快速通過你的分析獲得知識,那么你的分析就會失去價值。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的影響力的最終測試是根據(jù)工程和投資行為的改變程度。應(yīng)該令數(shù)據(jù)分析變得容易,方便人們使用,得以實現(xiàn)改變。
在更廣泛的時間段里看更多的數(shù)據(jù)可以給你在分析上有更多的信心。然而,遙測或日志作為單一的傳遞途徑會被捕捉到的特性所限制。一般來說,一個單一的途徑只講述產(chǎn)品的一部分。
相同分析+相同原理=相同故事
你需要的是其他數(shù)據(jù)源??梢允撬斜坏怯浽谀程幍?a href='/map/sql/' style='color:#000;font-size:inherit;'>SQL操作記錄,或者是你有工具可以從你的用戶那里獲得日志樣本。更多的數(shù)據(jù)源也會讓你確定你的故事是否一致。更多的數(shù)據(jù)不能給你更多得洞察力。但是更多的數(shù)據(jù)源可以。
亮眼的最新工具使用起來很有趣,有時候也很管用。但是,你還記的你的數(shù)據(jù)分析的影響力的最終測試嗎?
你希望工具變的容易,能夠被人們所使用并得到自己想要的改變,但是改變不是這么容易的。從文章《你的大腦在工作》即《Your Brain at Work》學(xué)到3點,希望大家能牢牢記住,它們能給與你們最大程度的幫助來促進(jìn)改變。
對于你的工程師伙伴而言,令工具安全很重要,它們可以被使用和促進(jìn)改變。通過使用你熟悉的工具,講述那些快速吸引大家注意力的故事。遠(yuǎn)離最近,最酷的可視化技術(shù)除非它們在你的故事中必不可少。
深入分析核心信息
重復(fù)核心信息,不斷的重復(fù)
除非你正在推薦一個新工具的使用,重點不是在工具,而是你故事的核心信息。
指標(biāo)是指你的關(guān)鍵性能指標(biāo)(KPI)。它們可能以圖表,坐標(biāo)或表的形式表現(xiàn)。你的分析不能就此止步。指標(biāo)只是數(shù)據(jù)驅(qū)動工程‘3I’里面的第一個‘I’,告訴別人一個圍繞數(shù)據(jù)的充滿洞察力的故事,然后建議他們投資。你是改變的代理人,你的分析必須充滿你的見解和對投資的建議。
數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)都是不干凈的。這就是為什么我常常覺得自己像一個門衛(wèi)。作為數(shù)據(jù)門衛(wèi),我很少相信里面的數(shù)據(jù)以及它們的格式是正確的。我總是從使用‘R語言的可能性和統(tǒng)計的介紹’中應(yīng)用Kern’s CUSS,為了能夠理解數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)的異常特征,數(shù)據(jù)的傳播和數(shù)據(jù)的形狀。
中心:數(shù)據(jù)的總體趨勢所在
異常特征:有缺失的數(shù)據(jù)點?離群值?集群?
傳播:數(shù)據(jù)產(chǎn)生哪些變化?
形狀:如果你來繪制數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的形狀是什么?
了解數(shù)據(jù)如何生成和數(shù)據(jù)的CUSS可以讓你作出更好且合理的見解和投資。
數(shù)據(jù)收集的成本經(jīng)常是解決業(yè)務(wù)和工程問題的最終答案的一大障礙。你幾乎總是能得到不完整的答案,雖然比你手中已有的答案好。
《如何測試任何事》(How To Measure Anything)的作者推薦我們可以問這個問題:
“是否存在一個測試的方法可以減少不確定性,足夠來確定測試的成本?”
即使你沒有相應(yīng)的工具來明確的回答特定的組件是否有這個問題。你也可以消除一些組件,通過廉價的方式來減少不確定性。也許你可以凝聚幾個不同來源的數(shù)據(jù),得到一些非常粗略的結(jié)果,讓事情朝著正確的方向前進(jìn)。
讓你或你的團(tuán)隊朝著正確的方向前進(jìn)比得到超級準(zhǔn)確的,確切的答案更重要。
產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的優(yōu)點是看到實際用戶使用你的軟件產(chǎn)品的足跡。有時你會得到一個很好的的足跡。但也有可能,你得到的部分足跡讓你的調(diào)查更加困難。無論如何,遙測和日志的足跡都是現(xiàn)實的反映。
架構(gòu)知識是偉大的資產(chǎn)。但是,遙測和日志通過確鑿的證據(jù)告訴我們實際發(fā)生了什么,結(jié)果并不是我們希望看到的。作為一名數(shù)據(jù)科學(xué)家,如果你對數(shù)據(jù)有著獨特的看法。那么你看到的軟件,就是軟件的真實情況。
這是很強(qiáng)大的,因為你不僅有足夠的證據(jù)顯示軟件是如何工作的,也可以對廣泛的用戶有針對性的洞察。你可以聲稱:“77%的用戶沿著的這條編程路徑是和軟件設(shè)計矛盾的。”相信你的用戶留下的足跡,但是要重復(fù)檢查。在‘統(tǒng)計學(xué)習(xí)的元素’這篇文章中,有一句引言我很喜歡:“正如我相信上帝一樣,我也相信他人帶來的數(shù)據(jù)?!?/span>
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