
數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應用
數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應用是數(shù)據(jù)化運營的基礎(chǔ)和技術(shù)保障,沒有這個基礎(chǔ)保障,數(shù)據(jù)化運營就是空話,就是無本之水,無緣之木。
這里的有效應用包括以下兩層含義。
一是企業(yè)必須擁有一支能夠勝任數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘工作的團隊和一群出色的數(shù)據(jù)分析師。一名出色的數(shù)據(jù)分析師必須是多面手,他不僅要具備統(tǒng)計技能(能熟練使用統(tǒng)計技術(shù)和統(tǒng)計工具進行分析挖掘)、數(shù)據(jù)倉庫知識(比如熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本技術(shù),可以自助取數(shù),可以有效與數(shù)據(jù)倉庫團隊溝通)、數(shù)據(jù)挖掘技能(熟練掌握主流數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和工具),更重要的是他還要具有針對具體業(yè)務(wù)的理解能力和快速學習能力,并且要善于與業(yè)務(wù)方溝通、交流。數(shù)據(jù)分析挖掘絕不是數(shù)據(jù)分析師或團隊的閉門造車,要想讓項目成功應用,必須要自始至終與業(yè)務(wù)團隊并肩作戰(zhàn),從這點來看,業(yè)務(wù)理解力和溝通交流能力的重要性甚至要遠遠超過技術(shù)層面的能力(諸如統(tǒng)計技能、挖掘技能、數(shù)據(jù)倉庫的技能)。從之前的分析可以看出,一名出色的數(shù)據(jù)分析師是需要時間、項目經(jīng)驗去磨礪去鍛煉成長的,而作為企業(yè)來說,如何選擇、培養(yǎng)、配備這樣一支合格的分析師隊伍,才是數(shù)據(jù)化運營的基礎(chǔ)保障。
二是企業(yè)的數(shù)據(jù)化運營只有在分析團隊與業(yè)務(wù)團隊協(xié)同配合下才可能做出成績,取得效果。分析團隊做出的分析方案、數(shù)據(jù)模型,必須要在業(yè)務(wù)應用中得到檢驗,這不僅要求業(yè)務(wù)方主觀的參與和支持,也要求業(yè)務(wù)方的團隊和員工同樣要具有相應的數(shù)據(jù)化運營能力和水平,運營團隊的人員需要具備哪些與數(shù)據(jù)化運營相關(guān)的技能呢?這個問題我們將在第4章闡述。
無論是數(shù)據(jù)分析團隊的專業(yè)能力,運營團隊的專業(yè)能力,還是其他業(yè)務(wù)團隊的專業(yè)能力,所體現(xiàn)的都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才價值,這個人才價值與數(shù)據(jù)的價值一樣,都是屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的核心競爭力,正如阿里巴巴集團董事會主席兼CEO馬云在多個場合強調(diào)的那樣,“人才和數(shù)據(jù)是阿里巴巴集團最大的財富和最強大的核心競爭力”。
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