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App數(shù)據(jù)分析-App用戶留存率分析
2016-02-21
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App數(shù)據(jù)分析-App用戶留存率分析

現(xiàn)如今APP使用率真高，那么評(píng)判用戶活躍度和留在率怎么樣呢，數(shù)據(jù)分析師用什么分析工具才能更好呢。

無(wú)論是工具類(lèi)App、購(gòu)物類(lèi)App、還是游戲類(lèi)App等等，都有一個(gè)重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)，就是App用戶留存率，那么App用戶留存率都分為哪幾類(lèi)?我們又該如何分析App留存數(shù)據(jù)?

前兩天在網(wǎng)上看到這樣一個(gè)問(wèn)題，公司開(kāi)發(fā)的一款面向普通用戶的工具類(lèi)App，留存已經(jīng)達(dá)到了55%-32%-16%(次日，7日，30日)，在采用了一些推廣手段后以每日1K-2K的規(guī)模增長(zhǎng)(累計(jì)用戶已達(dá)30萬(wàn)，日活2W8，月活8W)，但同時(shí)每日流失的用戶也在這個(gè)規(guī)模。

一個(gè)月后活躍用戶、留存用戶基本和月初沒(méi)有什么變化，那么面對(duì)這樣的問(wèn)題我們應(yīng)當(dāng)如何去分析?

那么根據(jù)已知的數(shù)據(jù)分析，留存已經(jīng)達(dá)到了55%-32%-16%(次日，7日，30日)，DAU=2w8，MAU=8W，DAU/MAU=35%，DAU/MAU一般可叫做當(dāng)前用戶留存率，(舉個(gè)例子，如果游戲擁有50萬(wàn)DAU，100萬(wàn)MAU，其DAU/MAU比值就是0.5，說(shuō)明游戲粘度比較強(qiáng)。當(dāng)比值接近于1時(shí)，就說(shuō)明用戶超級(jí)活躍，在一個(gè)月內(nèi)用戶天天登陸，流失率低，用戶粘性強(qiáng))。

DAU/MAU比例是App的重要參數(shù)，同App成敗息息相關(guān)。一般情況下，DAU/MAU值基本在30%--60%之間，在這個(gè)數(shù)值的范圍之內(nèi)說(shuō)明App的用戶粘度還是可以的，DAU/MAU均值基本在35%的水平上，標(biāo)準(zhǔn)差為0，說(shuō)明DAU/MAU值基本沒(méi)有變化，說(shuō)明此款A(yù)pp老用戶流失不嚴(yán)重，而日活是否能逐步增長(zhǎng)是用戶流失速度與新增速度相比較。

因此可以認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在新增用戶的增長(zhǎng)速度和新增用戶的留存率上，這樣我們也就找到了活躍用戶、留存用戶基本和月初沒(méi)有什么變化的根本原因，那么接下來(lái)就可以根據(jù)問(wèn)題來(lái)提出解決方案了。

用戶留存率分析基本上就是從次日留存，月留存等數(shù)據(jù)上分析，結(jié)合日DAU/MAU值，DAU/MAU平均值，標(biāo)準(zhǔn)差等數(shù)據(jù)，分析影響用戶留存的根本原因。

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