從積累到應(yīng)用 大眾點評提供的大數(shù)據(jù)模型

阿里巴巴大數(shù)據(jù)的價值在于層次化的交易信息，騰訊的大數(shù)據(jù)價值在于用戶性格描摹，而百度的大數(shù)據(jù)價值則更多體現(xiàn)在預(yù)測的社會動向。那么，同樣身為平臺的大眾點評，大數(shù)據(jù)的前世今生又是什么？

截至今年第三季度，大眾點評的點評數(shù)已達(dá)4200萬條，商戶信息超過1100萬，另據(jù)了解，目前大眾點評的月活躍用戶超過1.7億，數(shù)據(jù)服務(wù)調(diào)用在10億級別。由此可見，大眾點評本身就是一個大數(shù)據(jù)網(wǎng)站 。

大數(shù)據(jù)的整體發(fā)展遵循著這樣的規(guī)律，前幾年大數(shù)據(jù)處于高速發(fā)展階段，技術(shù)上是巔峰期，而業(yè)務(wù)上則處于欲爆發(fā)期。也就是說，前期必須有數(shù)據(jù)的積累過程，然后才能有后續(xù)的開發(fā)應(yīng)用，如果沒有數(shù)據(jù)積累，根本談不上大數(shù)據(jù)。

大眾點評的大數(shù)據(jù)發(fā)展亦不例外，大眾點評網(wǎng)站上的數(shù)據(jù) (即內(nèi)容)都是通過UGC產(chǎn)生的，從第一個用戶上傳第一家商戶開始，數(shù)據(jù)就開始產(chǎn)生。首先是商家的基礎(chǔ)信息展示，然后越來越多的用戶進(jìn)行點評，在這個過程中，平臺積累了商家和用戶兩方面的數(shù)據(jù)。

一個是關(guān)于商家地址、菜品、環(huán)境、服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)，一個是用戶的消費習(xí)慣等，并且在用戶點評過程中，也有一個對商家數(shù)據(jù)不斷調(diào)整、完善的機(jī)制。

當(dāng)大眾點評開始涉及交易業(yè)務(wù)時，數(shù)據(jù)更加豐富。目前，在大眾點評的大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，用戶的行為日志數(shù)據(jù)量占總數(shù)據(jù)量的大部分，剩下的就是交易數(shù)據(jù)。

發(fā)展到這個階段，大終點評的大數(shù)據(jù)應(yīng)用就應(yīng)運而生，目前已經(jīng)在市場中國磨合得相對成熟的有兩類：一類是商戶通、推廣通，這些是收費產(chǎn)品;另一類，比如大眾點評指數(shù)，為消費者提供決策;還有餐飲行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，提供行業(yè)發(fā)展參考；同時在業(yè)務(wù)方面可以為用戶提供個性化推薦；點評管家則可以幫助商家分析經(jīng)營行為、用戶特點等。

同時，大眾點評也在做開放平臺，即將數(shù)據(jù)向第三方開放，他們在此基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，走向開放是大數(shù)據(jù)的趨勢。

隨著智能手機(jī)的普及，移動端的發(fā)展也為大眾點評數(shù)據(jù)價值帶來加持，首先是用戶量增加、數(shù)據(jù)增加，目前大眾點評的業(yè)務(wù)超過80%來自移動端。其次，通過移動端可以獲得PC端得不到的數(shù)據(jù)信息，比如地理位置信息。

對于O2O企業(yè)來說，這非常重要。比如一個用戶經(jīng)常在徐家匯附近活動，那么旁邊的商戶對他更重要，一般是在周邊千米之內(nèi)。而對于淘寶那樣的實物電商而言，地理位置相對就不那么重要。

時間維度也會發(fā)生變化。比如查詢，PC查詢的時間相對固定，移動端隨時隨地查，對數(shù)據(jù)調(diào)用交互要求很高。

國內(nèi)大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊越來越多，能否形成產(chǎn)業(yè)尚難預(yù)知，畢竟專門做大數(shù)據(jù)挖掘，要取決于對行業(yè)了解多少。大眾點評的數(shù)據(jù)經(jīng)過長年的積累，已經(jīng)在平臺化的基礎(chǔ)上形成了一個良好的閉環(huán)，在大數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用上，無疑擁有更多優(yōu)勢，大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉在接受采訪時說。