如何從數(shù)據(jù)分析的角度看待“離職潮”

 4月14日一早，一封辭職信引發(fā)熱評(píng)，辭職的理由僅有10個(gè)字：世界那么大，我想去看看。有人評(píng)這是“史上最具情懷的辭職信，沒(méi)有之一”。隨著“情懷”二字影響力的擴(kuò)大，一封封奇葩的離職信在網(wǎng)絡(luò)上的互傳，各種各樣的離職“情懷”進(jìn)入我們的視野。 

       辭職需要理由嗎？辭職不需要理由嗎？攀到高枝，辭職吧。工薪太少，辭職吧。心情不好，辭職吧。路途太遠(yuǎn)，辭職吧。上司太惡，辭職吧。身體不好，辭職吧。馬云總結(jié)說(shuō)員工離職的原因很多，只有兩點(diǎn)最真實(shí)，一是錢(qián)沒(méi)給到位，二是心委屈了。所有的離職原因歸根結(jié)底就是員工的滿(mǎn)意度低。

      針對(duì)上面提到的員工滿(mǎn)意度，本文通過(guò)實(shí)證調(diào)查，分析員工的工作滿(mǎn)意度與主觀(guān)幸福感現(xiàn)狀及其相互關(guān)系。本文借鑒工作滿(mǎn)意度領(lǐng)域和主觀(guān)幸福感領(lǐng)域的新理論，考慮到人口變量學(xué)因素的影響，建立起工作滿(mǎn)意度、人口變量學(xué)因素、主觀(guān)幸福感三者之間的概念模型和相關(guān)假設(shè)，并對(duì)其進(jìn)行論證，從而進(jìn)一步制定出有效提高員工滿(mǎn)意度并改善員工主觀(guān)幸福感的對(duì)策，具體見(jiàn)圖1。

一、研究?jī)?nèi)容

       美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格(Frederick Herzberg)于1959年提出了雙因素理論。他將與工作滿(mǎn)意度相關(guān)的因素稱(chēng)為滿(mǎn)意因素或激勵(lì)因素，將與工作不滿(mǎn)意相關(guān)的因素稱(chēng)為不滿(mǎn)意因素或保健因素。只有激勵(lì)因素才能夠調(diào)動(dòng)起員工的積極性，才能提高他們的工作滿(mǎn)意度和生產(chǎn)效率。本文結(jié)合雙因素理論和中國(guó)的企業(yè)特色制定了符合中國(guó)企業(yè)特色的研究模型。具體如下圖2：

       在研究?jī)?nèi)容開(kāi)始前先進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，數(shù)據(jù)收集過(guò)程主要通過(guò)開(kāi)放式問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，開(kāi)放式問(wèn)卷設(shè)計(jì)的問(wèn)題主要包括：衡量員工工作滿(mǎn)意度的具體指標(biāo)，工作滿(mǎn)意度的影響因素等。通過(guò)對(duì)其所填寫(xiě)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)與分析發(fā)現(xiàn)，員工工作滿(mǎn)意度提及較多的是薪酬、晉升、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、工作本身等；而對(duì)工作滿(mǎn)意度有影響的還涉及到人口變量學(xué)因素，如性別、年齡、受教育程度等，另外職業(yè)變量，如工作年限、職務(wù)高低等對(duì)公務(wù)員的工作滿(mǎn)意度也有很大的影響。

       在此基礎(chǔ)上通過(guò)訪(fǎng)談、因素分析、信度和效度檢驗(yàn)等方法進(jìn)行了修正，從而形成了一個(gè)包含3個(gè)構(gòu)面的員工工作滿(mǎn)意度度量表。而主觀(guān)幸福感量表則主要借鑒幸福感指數(shù)量表、情感量表和主觀(guān)生活質(zhì)量量表3個(gè)表進(jìn)行了修正。

二、研究方法

1）文獻(xiàn)分析法

       本文通過(guò)CNKI、萬(wàn)方、維普、大學(xué)圖書(shū)館電子圖書(shū)、Apabi數(shù)字圖書(shū)等中文學(xué)術(shù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和ABI/INFORM Dateline、ABI/INFORM Global、PQDD博碩論文庫(kù)、百度和Google搜索引擎，全面查閱國(guó)內(nèi)外關(guān)于工作滿(mǎn)意度、主觀(guān)幸福感等方面研究的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，為理論分析、問(wèn)卷調(diào)查和文獻(xiàn)述評(píng)做前期準(zhǔn)備；在此基礎(chǔ)上對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行綜合性分析，查找影響工作滿(mǎn)意度的因素，主觀(guān)幸福感的主要維度等。

2)問(wèn)卷調(diào)研法

       本文首先采取開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查方式調(diào)查影響工作滿(mǎn)意度的因素、影響主觀(guān)幸福感的因素等；根據(jù)開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果結(jié)合以往文獻(xiàn)，設(shè)計(jì)出封閉式問(wèn)卷，在進(jìn)行試測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行正式調(diào)查研究。

3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法

       結(jié)合調(diào)研所得的數(shù)據(jù)及度量指標(biāo)，采用了描述統(tǒng)計(jì)分析、因素分析、信度效度檢驗(yàn)、相關(guān)分析、回歸分析和方差分析，對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得出工作滿(mǎn)意度的各個(gè)構(gòu)面是如何影響著主觀(guān)幸福感的各個(gè)構(gòu)面以及不同人口變量學(xué)因素下，員工的工作滿(mǎn)意度、主觀(guān)幸福感得分是否存在差異。

三、研究結(jié)果

       通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析我們得出如下結(jié)果：內(nèi)在滿(mǎn)意、一般滿(mǎn)意分別與生活滿(mǎn)意度和正性情緒體驗(yàn)成正相關(guān)，與負(fù)性情緒體驗(yàn)成負(fù)相關(guān)，外在滿(mǎn)意度與生活滿(mǎn)意度成正相關(guān)。因此公務(wù)員的內(nèi)在滿(mǎn)意和一般滿(mǎn)意度越高，其生活滿(mǎn)意度越高，正性情緒體驗(yàn)越多，負(fù)性情緒體驗(yàn)越少。但是具體如何影響，影響率有多大，需要通過(guò)進(jìn)一步的回歸分析去發(fā)掘。