O2O與大數(shù)據(jù)引關(guān)注 互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)地產(chǎn)如何尋求變革？

“O2O和大數(shù)據(jù)，是需要全行業(yè)共同面對、共同推進的。只有把全行業(yè)的鏈條打通，提升行業(yè)生態(tài)，才能真正實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)O2O創(chuàng)新?！?2月15日，北京萬達（專題閱讀）索菲特酒店，在以“‘共享經(jīng)濟’時代下的地產(chǎn)創(chuàng)變”為主題的2015中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈主題年會暨第17屆CIHAF中國住交會商業(yè)地產(chǎn)分會現(xiàn)場上，北京朝陽大悅城研策部副總監(jiān)李英偉如是說。

過去的一年，線上巨頭阿里開始布局線下，線下實體零售巨頭萬達也開始搶奪線上市場，一時間原本令人一頭霧水的O2O成為街頭巷尾的熱詞，大小零售商都積極布局自己的數(shù)據(jù)庫、官方APP等。

但在當天的會議現(xiàn)場，多位業(yè)內(nèi)大佬卻提出了自建APP是一個“偽命題”的觀點。

“互聯(lián)網(wǎng)時代講求開放，越開放越有價值?！卑⒗锇桶统鞘猩钍聵I(yè)部、喵街智能商業(yè)副總裁苗峰指出，大平臺、開放平臺才是O2O的趨勢。

“‘共享經(jīng)濟’時代下的地產(chǎn)創(chuàng)變”為主題的2015 中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈主題年會暨第17 屆CIHAF 中國住交會商業(yè)地產(chǎn)分會現(xiàn)場，商業(yè)地產(chǎn)O2O 和大數(shù)據(jù)的發(fā)展與未來引發(fā)關(guān)注。

打造生態(tài)開放平臺

阿里喵街原本就是平臺化模式的代表，強調(diào)合作共贏。而原本定位服務(wù)萬達商業(yè)的自建平臺飛凡網(wǎng)也表示定義將完全改變，從自建平臺變?yōu)榻Y(jié)合場景的“互聯(lián)網(wǎng) ”大平臺。

“2015年11月底，我們有400萬個APP用戶，在所有渠道采集到的會員數(shù)據(jù)達到8500萬，跟飛凡網(wǎng)達成合作關(guān)系的購物中心超過400家。我們不妨預(yù)言一下，優(yōu)秀的自建平臺都有可能在未來成為一個開放的大平臺?！比f達飛凡商業(yè)拓展副總經(jīng)理馮舟表示。

越來越多的商家也意識到了分裝APP沒有效果。消費者今天使用下載明天就取消，大量閑置和試錯后逐步開始意識到開放大平臺的價值和意義。

大數(shù)據(jù)是流動的生態(tài)，越來越多的第三方大數(shù)據(jù)正逐步“松綁”，“第一方數(shù)據(jù)資源逐漸開始和第三方數(shù)據(jù)資源進行一些連接和整合，線下零售的大數(shù)據(jù)生態(tài)開始若隱若現(xiàn)地顯現(xiàn)出來?！崩钣フf，未來2～3年實體零售大數(shù)據(jù)生態(tài)的建立是非常深刻的趨勢。

而在一年多O2O的嘗試中，越來越多的從業(yè)者也發(fā)現(xiàn)O2O和大數(shù)據(jù)的主要目標是和人的鏈接，即給人帶來多少價值，而不是給“樓”增加多少。

商業(yè)地產(chǎn)1.0階段，市場可能更加關(guān)注具體的解決方案，比如怎么解決一些消費者在商場體驗中的“痛點”，找車、定位、導(dǎo)航等;未來進入到2.0階段，市場會更多考慮人的連接?！叭藢崿F(xiàn)連接以后，會進入第二個關(guān)鍵詞——‘場景’。我們今天在做很多的嘗試，O2O的創(chuàng)新實際上就是在創(chuàng)造更多與消費者互動和連接的場景。”李英偉表示。

李英偉預(yù)測，沿著連接的主線去增加各種各樣的場景，這將是在明年甚至更長時間內(nèi)O2O的創(chuàng)新舉措。

　　提升線下整體經(jīng)營水準

在這樣的生態(tài)背景下，需要商家具備兩個核心能力，首先是對大數(shù)據(jù)的理解，包括數(shù)據(jù)挖掘的能力;二是團隊是不是真的具備互聯(lián)網(wǎng)精神、互聯(lián)網(wǎng)能力，因為無論多少平臺、多好的應(yīng)用，都需要團隊有互聯(lián)網(wǎng)的能力進行組合和應(yīng)用。

更關(guān)鍵的是，商家要清楚，目前的生態(tài)系統(tǒng)變革下，不能指望APP或數(shù)據(jù)影響并破解困局。“尤其是甲方做事情容易陷入技術(shù)決定論，大家總是覺得我們只要有好的技術(shù)解決方案，好的技術(shù)供應(yīng)商，很多的事情就可以解決，這是不對的，更多的時候還是要將重心放在團隊能力的提高上，這才是最根本的?！崩钣ミM一步表示。

北京華潤五彩城副總經(jīng)理任東亮也認為，市場目前處在一個消費者換代的時代，過去傳統(tǒng)地跟消費者互動的模式正在慢慢失效。未來利用數(shù)據(jù)技術(shù)去建立數(shù)據(jù)化的體系，是要建立在充分信息化的基礎(chǔ)上。

更為核心的在于提升線下整體經(jīng)營水準?！拔艺J為互聯(lián)網(wǎng)會加速線下的競爭，如果你的店面經(jīng)營不行，上了互聯(lián)網(wǎng)以后會加速死亡?！泵绶灞硎荆ヂ?lián)網(wǎng)時代會放大線下實體的優(yōu)勢，也會放大它的劣勢。所以無論是與喵街合作，還是與飛凡合作，實體店自身要變得很強大。

“如果商家的基礎(chǔ)設(shè)施、管理團隊、治理結(jié)構(gòu)都沒有準備好的話，去和阿里或者說是萬達合作，是不能提高效率的。無論是喵街還是萬達，最多可以幫你錦上添花，我不相信它可以雪中送炭，因為沒有到這個時候?！泵绶逄寡裕按蜩F還得自身硬”。

　　嘉賓觀點：

　　O2O的小生態(tài)與大生態(tài)之辯

　　萬達飛凡商業(yè)拓展副總經(jīng)理 馮舟

購物中心和電商最核心的差異在于線上可能更加懂得消費者的需求，線下購物中心和百貨商場對快速改變的消費者的內(nèi)心需求把握不夠精準，不夠迅速。

飛凡的定位是“實體商業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)”的場景運營商，為購物中心提供智能軟硬件的解決方案、WIFI等，可以覆蓋購物中心、商超等全部業(yè)態(tài)。非凡要做的是一個結(jié)合場景與人的“互聯(lián)網(wǎng) ”大平臺。未來優(yōu)秀的自建平臺都有可能在未來成為一個開放的大平臺。飛凡還有一個有亮點的產(chǎn)品是全球招商平臺，即把全球優(yōu)質(zhì)的商戶資源和商業(yè)地產(chǎn)資源放在一個開放的平臺上，使彼此在這個平臺上完成有序、良性的交易。