取智慧“分析”之道 贏“大數(shù)據(jù)”時代

近日，召開2013大數(shù)據(jù)新聞發(fā)布會，全面展示其在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域無可比擬行業(yè)優(yōu)勢：從業(yè)界獨(dú)一無二的大數(shù)據(jù)平臺到全球頂級的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，從大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)放到大數(shù)據(jù)落地解決方案，從針對企業(yè)的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略咨詢到IBM在全球及中國市場不同行業(yè)的大數(shù)據(jù)實(shí)踐，是一次IBM跨部門、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域大數(shù)據(jù)實(shí)力的集中體現(xiàn)。

大會重點(diǎn)解析了IBM近期與牛津大學(xué)共同的大數(shù)據(jù)研究成果：白皮書《分析：大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實(shí)世界中的應(yīng)用》，重新定義和完善大數(shù)據(jù)“4V”理論，深度剖析了“分析”為要的大數(shù)據(jù)解決之道，結(jié)合眾多行業(yè)實(shí)踐，提出五大關(guān)鍵性建議，為企業(yè)在不同階段實(shí)踐大數(shù)據(jù)提供戰(zhàn)略性指導(dǎo)；IBM宣布將以“智慧的分析洞察”為核心推進(jìn)在華的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，整合“大數(shù)據(jù)平臺”和“大數(shù)據(jù)分析”兩大實(shí)力，目前已構(gòu)建完成業(yè)界最完整的大數(shù)據(jù)價值體系。

 IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠表示：“數(shù)據(jù)構(gòu)成了智慧的地球三大元素：物聯(lián)化（instrumented）、互連化（interconnected）和智能化（intelligent），而這三大元素又改變了數(shù)據(jù)來源、傳送方式和利用方式，帶來‘大數(shù)據(jù)’這場信息社會的變革。作為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，IBM正在利用領(lǐng)先方法論和全面大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)重新思考已有的IT模式；助力企業(yè)進(jìn)行基于這場信息革命的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，獲取競爭機(jī)遇和不可估量的商業(yè)價值。同時， IBM作為目前業(yè)界唯一能夠集咨詢、服務(wù)、軟硬件綜合實(shí)力，提供端到端全面整合解決方案的廠商，相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋了‘大數(shù)據(jù)’相關(guān)領(lǐng)域的各個階段、各個領(lǐng)域；IBM的大數(shù)據(jù)實(shí)踐已經(jīng)深入到包括中國在內(nèi)的全球市場的各個行業(yè)，包括電信、金融、醫(yī)療、零售、制造等眾多客戶已在IBM大數(shù)據(jù)平臺及大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)和理念支持下獲得收益?！?/span>

IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠先生在詮釋智慧地球與大數(shù)據(jù)的關(guān)系

“分析”為要：IBM與牛津大學(xué)最新大數(shù)據(jù)研究重新定義和完善大數(shù)據(jù)“4V”理論 IDC研究表明，包含結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)正在以每年60% 的增長率持續(xù)增長，到了 2020 年全球數(shù)據(jù)總量將增長 44 倍，達(dá)到 35.2ZB。國內(nèi)知名大數(shù)據(jù)學(xué)者，電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)中心主任周濤博士表示：“‘大數(shù)據(jù)’一詞已經(jīng)無處不在，其被用于承載所有類型的概念，包括海量數(shù)據(jù)、實(shí)時數(shù)據(jù)、社交媒體分析、下一代數(shù)據(jù)管理能力等。對于企業(yè)來說，對大數(shù)據(jù)的理解不應(yīng)僅僅局限于技術(shù)領(lǐng)域，而應(yīng)成為一項(xiàng)業(yè)務(wù)上需要優(yōu)先考慮的任務(wù)，因?yàn)樗軌驇砣蛘辖?jīng)濟(jì)時代商業(yè)模式的巨大變革。業(yè)界已經(jīng)從對大數(shù)據(jù)重要性的認(rèn)識階段，發(fā)展到實(shí)踐大數(shù)據(jù)的必要性的戰(zhàn)略實(shí)施階段，IBM最新發(fā)布的白皮書對于廣大期望在‘大數(shù)據(jù)時代’掘金的中國企業(yè)具有非常好的指導(dǎo)意義?！?《分析：大數(shù)據(jù)在現(xiàn)實(shí)世界中的應(yīng)用》由IBM商業(yè)價值研究院與牛津大學(xué)賽德商學(xué)院共同制定。

通過對全球95個國家、26個行業(yè)的1144名業(yè)務(wù)人員和IT專業(yè)人士進(jìn)行調(diào)研，和對20多名學(xué)者、業(yè)務(wù)主題專家和企業(yè)高管進(jìn)行采訪，此次的調(diào)研為企業(yè)更深入了解大數(shù)據(jù)市場趨勢、更準(zhǔn)確衡量當(dāng)前的大數(shù)據(jù)收益程度給出了建設(shè)性的指導(dǎo)。調(diào)研白皮書結(jié)果顯示：近三分之二（63%）的受訪者表示，信息（包括大數(shù)據(jù)）和分析的使用為其組織創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢。對比IBM 2010新智慧企業(yè)全球高管聯(lián)合調(diào)研，這個比例在短短兩年內(nèi)增加了70%。 調(diào)研得出五大關(guān)鍵結(jié)論，表明全球組織正在從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，采用務(wù)實(shí)的方法實(shí)踐大數(shù)據(jù)；同時，根據(jù)這五大結(jié)論，白皮書為企業(yè)逐步開展大數(shù)據(jù)舉措并便從大數(shù)據(jù)中獲取最大的商業(yè)價值提供了五項(xiàng)關(guān)鍵建議，包括：以“客戶為中心”，制定前期“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃”；制定全面完整的企業(yè)“大數(shù)據(jù)藍(lán)圖”；從現(xiàn)有數(shù)據(jù)入手，設(shè)定并完成短期和階段性的“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)”、根據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)先級，逐步建立分析體系，循序漸進(jìn)提升“大數(shù)據(jù)分析能力”以及定制可衡量的指標(biāo)分析“大數(shù)據(jù) ROI（投資回報率）”。

IBM大數(shù)據(jù)發(fā)布會現(xiàn)場，媒體入場暢游數(shù)據(jù)海洋 獲取數(shù)據(jù)價值

IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化服務(wù)大中華區(qū)總經(jīng)理段仰圣表示：“大數(shù)據(jù)時代較之以前具有兩項(xiàng)顯著區(qū)別――大量產(chǎn)生的新型數(shù)據(jù)不再適用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，與此同時，分析能力對企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)具有至關(guān)重要的作用。這兩項(xiàng)區(qū)別主要來自大數(shù)據(jù)具有的4V特性：數(shù)量（Volume）、多樣性（Variety）、速度（Velocity）和真實(shí)性（Veracity）。IBM認(rèn)為，盡管前3個V涵蓋了大數(shù)據(jù)本身的關(guān)鍵屬性，但真實(shí)性是當(dāng)前企業(yè)亟需考慮的重要維度，將促使他們利用數(shù)據(jù)融合和先進(jìn)的數(shù)學(xué)方法進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量，從而創(chuàng)造更高價值?！?/span>

 “智慧的分析洞察”為核心：IBM聚集全方位資源，構(gòu)建業(yè)界最全面的端到端、高整合大數(shù)據(jù)價值體系 針對當(dāng)前企業(yè)對于大數(shù)據(jù)的攀升需求，IBM正在通過智慧的分析洞察（Smarter Analytics）幫助企業(yè)全力打造大數(shù)據(jù)落地策略、通過真實(shí)有效的大數(shù)據(jù)部署實(shí)現(xiàn)高價值的成長。結(jié)合深厚的市場經(jīng)驗(yàn)和前瞻的創(chuàng)新理念，整合IBM軟件、硬件、咨詢服務(wù)、研究等各領(lǐng)域最前沿的技能和資產(chǎn)，IBM智慧分析洞察（Smarter Analytics）為企業(yè)提供了“大數(shù)據(jù)平臺”和“大數(shù)據(jù)分析”兩大核心實(shí)力： 

業(yè)界獨(dú)一無二的大數(shù)據(jù)平臺：IBM在業(yè)界率先提出“大數(shù)據(jù)平臺”架構(gòu)，為各行業(yè)企業(yè)選擇和構(gòu)建大數(shù)據(jù)解決方案提供了全面的技術(shù)支持。以Hadoop系統(tǒng)、流計(jì)算、數(shù)據(jù)倉庫和信息整合與治理四大核心技術(shù)能力，突破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)管理理念，能夠?yàn)槠髽I(yè)組織提供實(shí)時分析信息流和因特網(wǎng)范圍信息源的能力，實(shí)現(xiàn)更為經(jīng)濟(jì)高效的大數(shù)據(jù)管理和整合治理，并為在此之上的大數(shù)據(jù)分析奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

 全球頂級的“大數(shù)據(jù)分析”能力：IBM利用績效管理、風(fēng)險分析、決策管理和內(nèi)容分析構(gòu)成完整“大數(shù)據(jù)分析”能力，為決策制定者提供全面、統(tǒng)一且準(zhǔn)確的信息，幫助他們在激增的數(shù)據(jù)中獲取洞察，發(fā)掘商業(yè)機(jī)遇和價值，制定更為有效的決策最終提高業(yè)績。其卓越的大數(shù)據(jù)能力集中體現(xiàn)在一系列領(lǐng)先分析技術(shù)和工具上：包括全球領(lǐng)先的商業(yè)智能和績效管理軟件Cognos、預(yù)測分析軟件SPSS、風(fēng)險管理軟件OpenPages、企業(yè)風(fēng)險分析軟件Algorithmics以及薪酬和銷售績效管理軟件Varicent等。 IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)中間件集團(tuán)總經(jīng)理李紅焰女士表示：“以‘智慧分析洞察’為核心的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，整合IBM‘大數(shù)據(jù)平臺’和‘大數(shù)據(jù)分析’兩大實(shí)力，幫助行業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)決策水平、抗險能力、總體效率、用戶體驗(yàn)和企業(yè)盈利的‘五大提升’。IBM目前已構(gòu)建業(yè)界最完整的大數(shù)據(jù)價值體系，相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋了‘大數(shù)據(jù)’相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的各個階段、各個領(lǐng)域，是目前業(yè)界唯一能夠集咨詢、服務(wù)、軟硬件綜合實(shí)力，提供端到端全面整合解決方案的廠商。同時IBM遍及全球及中國市場的廣泛實(shí)踐，為大數(shù)據(jù)在行業(yè)落地提供堅(jiān)實(shí)例證。2012年，IBM在北京成立全球首個大數(shù)據(jù)智慧賦能中心，針對以中國為代表的新興市場，調(diào)動IBM在全球資源，配置技術(shù)專家、測試專家、跨行業(yè)實(shí)踐的大數(shù)據(jù)專家，利用IBM卓越的整合能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助中國企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代獲取強(qiáng)勁的競爭力，加速智慧成長?！?nbsp;

擁抱行業(yè)：IBM全球大數(shù)據(jù)實(shí)踐應(yīng)對五大業(yè)務(wù)需求，詮釋IBM大數(shù)據(jù)行業(yè)實(shí)力 IBM一直致力于為行業(yè)提供廣泛的實(shí)踐參考，幫助客戶的IT部門以及業(yè)務(wù)部門深入了解大數(shù)據(jù)技術(shù)在不同行業(yè)的應(yīng)用場景，進(jìn)而探究大數(shù)據(jù)將為其企業(yè)驅(qū)動的商業(yè)價值。在本次發(fā)布會上，IBM分享了五大業(yè)務(wù)需求和對應(yīng)的大數(shù)據(jù)落地實(shí)踐，旨在為更多亟待部署大數(shù)據(jù)的企業(yè)提供有價值的參考： 利用大數(shù)據(jù)探索實(shí)現(xiàn)信息庫的充實(shí)：客戶服務(wù)、保險、汽車、維修、醫(yī)藥等行業(yè)需要儲備大量知識庫，而繁雜的解答手冊和知識系統(tǒng)會造成重復(fù)查詢，導(dǎo)致系統(tǒng)延遲和成本上升。以航空業(yè)為例某全球航空制造商部署了IBM InfoSphere Data Explore，使技師、支持人員和工程師能夠即時通過單一訪問點(diǎn)查看位于不同應(yīng)用程序中的信息；在部署的第一年，該公司全天候支持的呼叫時間從過去的 50 分鐘縮短為 15 分鐘，在不增加支持人員的前提下能夠?yàn)轭~外的40 多架飛機(jī)提供全球范圍的服務(wù)，每年節(jié)約了 3600 萬美元的成本。 

利用增強(qiáng)360度全方位客戶視圖實(shí)現(xiàn)客戶交互改進(jìn)：電信、零售、旅游、金融服務(wù)和汽車等行業(yè)將“快速抓取客戶信息從而了解客戶需求”列為首要任務(wù)。通過部署IBM InfoSphere Data Explorer，某領(lǐng)先的跨國快消產(chǎn)品制造商員工能夠更有效的搜索到最為相關(guān)的信息，因而加快了決策過程，減少了重復(fù)勞動，提升了全球員工生產(chǎn)力。 

利用運(yùn)營分析實(shí)現(xiàn)運(yùn)營優(yōu)化：制造、能源、公共事業(yè)、電信、旅行和運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)需要時刻關(guān)注突發(fā)事件、通過監(jiān)控提升運(yùn)營效率并預(yù)測潛在風(fēng)險。巴基斯坦領(lǐng)先的移動運(yùn)營商Ufone部署了IBM大數(shù)據(jù)解決方案，通過實(shí)時識別用戶行為，開展應(yīng)對特定目標(biāo)的營銷活動，并使用預(yù)測分析來設(shè)計(jì)更好的營銷活動和電話推廣計(jì)劃，有效降低了客戶流失率。該解決方案包括領(lǐng)先的流計(jì)算工具IBM InfoShere Streams、商業(yè)智能軟件IBM Cognos和預(yù)測分析工具IBM SPSS，以及全套的硬件及服務(wù)支持。 

利用數(shù)據(jù)倉庫擴(kuò)充實(shí)現(xiàn)IT效率和規(guī)模效益提升：企業(yè)需要通過全新大數(shù)據(jù)技術(shù)增強(qiáng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)架構(gòu)的價值，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化和流式數(shù)據(jù)傳輸、低時延、和查詢的需求，又確保有效利用預(yù)測分析和商業(yè)智能實(shí)現(xiàn)性能和擴(kuò)展。某汽車制造商就成功利用了IBM InfoSphere BigInsights增強(qiáng)原有數(shù)據(jù)倉庫，實(shí)現(xiàn)快速部署并且更易于管理。 

利用安全性和智能擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)犯罪防范：政府、保險等行業(yè)企業(yè)亟待利用大數(shù)據(jù)技術(shù)補(bǔ)充和加強(qiáng)傳統(tǒng)的安全解決方案，分析新數(shù)據(jù)。秘密情報和監(jiān)視傳感器系統(tǒng)供應(yīng)商TerraEchos，為美國能源部（DOE）國家實(shí)驗(yàn)室等客戶提供科學(xué)技術(shù)和資源的安全防范監(jiān)控。通過部署IBM InfoSphere Streams，TerraEchos能夠?qū)崟r分析流式傳輸?shù)穆晫W(xué)數(shù)據(jù)并對其進(jìn)行分類，并將實(shí)時捕獲和分析 275MB 聲學(xué)數(shù)據(jù)所需的時間從幾個小時減少到十四分之一秒，并大大提升監(jiān)控精確度。

 投入雙管齊下：強(qiáng)勁的收購政策和研發(fā)創(chuàng)新并進(jìn)，IBM堅(jiān)定在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的長期投入 一直來，IBM通過強(qiáng)勁的收購和創(chuàng)新的研發(fā)策略加強(qiáng)在相關(guān)領(lǐng)域的投入，IBM預(yù)測，到2015年IBM在大數(shù)據(jù)分析方面的收入將有望達(dá)到160億美金。

自2000年以來，在IBM收購的近百家公司中大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域的收購超過35家。其中，令人矚目的收購包括商業(yè)智能軟件Cognos和統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS：前者創(chuàng)造了當(dāng)年單筆收購金額的最高記錄；后者在西安的實(shí)驗(yàn)室則發(fā)展成為IBM全球分析軟件實(shí)驗(yàn)室，著重在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的研發(fā)工作。2012年，IBM就完成了11筆收購，其中5筆涉及大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域，包括數(shù)據(jù)分析與遷移軟件Butterfly Software、云數(shù)據(jù)分析軟件Emptoris 和DemandTec、數(shù)字客戶體驗(yàn)管理和客戶行為分析解決方案供應(yīng)商Tealeaf Technology等。在剛剛過去的2013年2月，IBM 有宣布收購提供自動服務(wù)業(yè)務(wù)分析軟件的制造商Star Analytics分析軟件及非結(jié)構(gòu)企業(yè)數(shù)據(jù)分析及管理軟件StoredIQ。 IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠表示：“IBM非常看好大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域在全球市場的發(fā)展。IBM每年在大數(shù)據(jù)及分析領(lǐng)域研發(fā)上投入高達(dá)30~40億美元，連續(xù)19年專利數(shù)量排名第一，擁有超過10個數(shù)據(jù)管理相關(guān)的專利。IBM已在包括北京在內(nèi)的全球6個城市城里全球業(yè)務(wù)分析解決方案中心，擁有近 9000 名顧問和400 名數(shù)學(xué)家。同時IBM還是全球最大的數(shù)學(xué)博士的雇主。

在中國，從2012年開始的連續(xù)3年內(nèi)，IBM計(jì)劃投資超過3億人民幣，用于在進(jìn)行大數(shù)據(jù)及分析的研發(fā)與推廣；通過IBM中國開發(fā)中心，將IBM軟件在大數(shù)據(jù)、信息管理、商業(yè)分析等相關(guān)領(lǐng)域的前瞻洞察和創(chuàng)新技術(shù)引入中國市場，幫助中國的政府和企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代對于快速轉(zhuǎn)型和智慧成長的需求?！?/span>