怎樣才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)的潛能

大數(shù)據(jù)可以產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。比如大數(shù)據(jù)為美國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域每年創(chuàng)造3000億美元的價(jià)值，將年生產(chǎn)力增長(zhǎng)約0.7%；為歐洲公共部門管理每年創(chuàng)造2500億歐元的價(jià)值，將年生產(chǎn)力增長(zhǎng)約0.5%；為全球個(gè)人定位服務(wù)供應(yīng)商每年創(chuàng)造超過(guò)1000億美元的收益，對(duì)最終用戶的價(jià)值高達(dá)7000億美元；將美國(guó)零售業(yè)的凈利潤(rùn)增加可能超過(guò)60%，并保持0.5%-1.0%的年均生產(chǎn)率增長(zhǎng)；將生產(chǎn)制造業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、裝配成本上開(kāi)銷減少高達(dá)50%，流動(dòng)資金減少高達(dá)7%。

這聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，少花錢還多辦了事。然而要充分利用大數(shù)據(jù)，則需要處理相當(dāng)多的挑戰(zhàn)。那么如何有效利用大數(shù)據(jù)呢？或者說(shuō)要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的全部潛能，我們首先要解決的問(wèn)題是什么呢？

人才，人才，人才。重要的事情說(shuō)三遍。人才短缺是利用大數(shù)據(jù)首先要解決的問(wèn)題。特別是缺少在統(tǒng)計(jì)和機(jī)器學(xué)習(xí)上有精深的專業(yè)知識(shí)的人，以及有眼光知道如何利用大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)公司的經(jīng)理和分析師，會(huì)妨礙數(shù)據(jù)的有效利用。根據(jù)調(diào)查，僅在美國(guó)就面臨著15-19萬(wàn)深度分析技能的人才，以及150萬(wàn)分析大數(shù)據(jù)與決策的經(jīng)理和分析師缺口。

缺少人才僅僅是個(gè)開(kāi)端。其他挑戰(zhàn)包括：建造合理的基礎(chǔ)設(shè)施，合理激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)創(chuàng)新，可以被使用者、組織和經(jīng)濟(jì)體恰當(dāng)理解的經(jīng)濟(jì)效益，合理處理公眾有關(guān)大數(shù)據(jù)擔(dān)憂的保護(hù)措施。

另外，要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)潛能，還必須要解決以下幾個(gè)問(wèn)題。

數(shù)據(jù)政策

當(dāng)空前規(guī)模的數(shù)據(jù)被數(shù)字化并跨越組織邊界進(jìn)行傳播時(shí)，有一系列政策問(wèn)題將變得越來(lái)越重要，包括但不限于隱私、安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和責(zé)任。顯然，隱私問(wèn)題的重要性，特別是對(duì)消費(fèi)者，隨著大數(shù)據(jù)的價(jià)值增加而增加。

個(gè)人數(shù)據(jù)，比如醫(yī)療和金融記錄，往往能提供最重要的信息以實(shí)現(xiàn)價(jià)值，如幫助找出正確的醫(yī)療手段或最優(yōu)的金融產(chǎn)品。然而，消費(fèi)者也把這些類別的數(shù)據(jù)看作是最敏感的。顯然，個(gè)體和他們所生活的社會(huì)將不得不在隱私和實(shí)用性之間取舍。

另一個(gè)緊密相關(guān)的擔(dān)憂是數(shù)據(jù)安全，如怎樣保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)中的敏感數(shù)據(jù)或其他應(yīng)保密的數(shù)據(jù)。最近的例子已經(jīng)證明，數(shù)據(jù)泄露不僅會(huì)暴露消費(fèi)者個(gè)人信息和企業(yè)機(jī)密信息，也包括國(guó)家安全秘密。隨著嚴(yán)重破壞的上升，通過(guò)技術(shù)和政策工具解決數(shù)據(jù)安全將成為關(guān)鍵。

大數(shù)據(jù)不斷增加的經(jīng)濟(jì)重要性也引起了若干法律問(wèn)題，尤其加上數(shù)據(jù)從根本上不同于許多其他資產(chǎn)的事實(shí)。數(shù)據(jù)可以完美復(fù)制，很容易與其他數(shù)據(jù)相結(jié)合。相同的數(shù)據(jù)可由多人同時(shí)使用。與有形資產(chǎn)相比，所有這些都是數(shù)據(jù)的獨(dú)特特征。關(guān)于數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題也來(lái)了：誰(shuí)“擁有”某條數(shù)據(jù)，與數(shù)據(jù)相關(guān)的權(quán)利有哪些？怎么定義數(shù)據(jù)的“公平使用”？還有與責(zé)任有關(guān)的問(wèn)題：誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)一條不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)導(dǎo)致的負(fù)面后果？為了充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的潛能，這些類型的法律問(wèn)題遲早將需要解決。

技術(shù)和方法

為了從海量數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值，組織將不得不部署新的技術(shù)（如，存儲(chǔ)、計(jì)算和分析軟件）和方法（如，新類型的分析）。技術(shù)挑戰(zhàn)的范圍和為解決它們而安排的優(yōu)先級(jí)，取決于機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)成熟度。新的問(wèn)題和日益增長(zhǎng)的計(jì)算能力將刺激新的分析方法的發(fā)展。還需不斷的技術(shù)和方法創(chuàng)新，來(lái)幫助個(gè)人和組織集成、分析、具化和消化大數(shù)據(jù)增長(zhǎng)形成的洪流。

組織變革和人才

組織領(lǐng)導(dǎo)者往往缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)價(jià)值的理解以及如何開(kāi)啟這個(gè)價(jià)值。在競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的行業(yè)，這可能是某些公司的致命弱點(diǎn)，因?yàn)樗麄兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及新入行者可能會(huì)利用大數(shù)據(jù)跟他們競(jìng)爭(zhēng)。而且，正如上面已經(jīng)討論過(guò)，許多組織沒(méi)有合適的人才從大數(shù)據(jù)中獲得見(jiàn)解。另外，今天許多組織沒(méi)有系統(tǒng)安排流程和鼓勵(lì)措施，來(lái)優(yōu)化使用大數(shù)據(jù)和做出更好的決定，并采取更明智的行動(dòng)。

訪問(wèn)數(shù)據(jù)

為了使機(jī)遇轉(zhuǎn)化為可能，公司將越來(lái)越多地需要集成來(lái)自多個(gè)數(shù)據(jù)源的信息。在某些情況下，組織將能購(gòu)買到數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)。然而在其他情況下，獲得第三方數(shù)據(jù)往往不簡(jiǎn)單。第三方數(shù)據(jù)的來(lái)源可能沒(méi)有考慮分享它。有時(shí)候，經(jīng)濟(jì)收益不足以鼓勵(lì)利益相關(guān)者共享數(shù)據(jù)。擁有某些數(shù)據(jù)集的利益相關(guān)者，可能認(rèn)為數(shù)據(jù)集是一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，因此不愿意與其他利益相關(guān)者共享。其他利益相關(guān)者必須設(shè)法提供令人信服的價(jià)值主張給有數(shù)據(jù)價(jià)值的持有人。

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

相對(duì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和績(jī)效公開(kāi)的行業(yè)，和利潤(rùn)池高度集中的行業(yè)，充分利用大數(shù)據(jù)的進(jìn)度很可能是緩慢的。例如，在公共行業(yè)，往往缺乏限制效率和生產(chǎn)力的競(jìng)爭(zhēng)壓力；因此，該行業(yè)在使用大數(shù)據(jù)獲得潛在價(jià)值的道路上，比其他行業(yè)面臨更多困難的障礙。

美國(guó)醫(yī)療保健，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)影響從海量數(shù)據(jù)中獲得價(jià)值的容易程度的另一個(gè)例子。這是一個(gè)不僅缺乏成本和質(zhì)量績(jī)效公開(kāi)的行業(yè)，也是一個(gè)付款人從臨床數(shù)據(jù)的使用中獲利（減少不必要的治療支出）。然而，付款人收益的增加，意味著醫(yī)療機(jī)構(gòu)收益的減少（不必要的治療將減少）。正如這些例子所示，組織領(lǐng)導(dǎo)者和政策制定者如果要確定在個(gè)人企業(yè)、行業(yè)和經(jīng)濟(jì)體作為一個(gè)整體的水平上如何優(yōu)化價(jià)值創(chuàng)造，他們將不得不考慮產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)如何能夠在大數(shù)據(jù)的世界中演化。

有效利用數(shù)據(jù)有可能會(huì)轉(zhuǎn)變大經(jīng)濟(jì)體，提供新一波生產(chǎn)力增長(zhǎng)和消費(fèi)者剩余。組織領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)識(shí)到潛在的機(jī)會(huì)以及大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的戰(zhàn)略威脅，并結(jié)合成功抓住大數(shù)據(jù)機(jī)遇的必要因素，評(píng)估和改進(jìn)他們當(dāng)前的IT功能與數(shù)據(jù)策略。他們將需要?jiǎng)?chuàng)造性和主動(dòng)地確定哪些數(shù)據(jù)池他們能夠組合創(chuàng)造價(jià)值，并如何獲得這些池的訪問(wèn)權(quán)，以及解決安全和隱私問(wèn)題。關(guān)于隱私和安全問(wèn)題，一項(xiàng)重要任務(wù)是幫助消費(fèi)者了解，存在風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)使用大數(shù)據(jù)能提供什么好處。同時(shí)，公司需要招聘和留住深度分析人才，并培訓(xùn)他們的分析師和管理隊(duì)伍，變得更加具有數(shù)據(jù)頭腦，建立一種在決策中看重和獎(jiǎng)勵(lì)使用大數(shù)據(jù)的文化。

政策制定者需要認(rèn)識(shí)到利用大數(shù)據(jù)來(lái)釋放下一波經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的潛力。他們需要提供體制框架，在保護(hù)公民的隱私和保障數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，允許公司能夠輕松從數(shù)據(jù)中創(chuàng)造價(jià)值。他們還可以在通過(guò)教育和移民政策幫助緩解人才短缺；在建立包括通信網(wǎng)絡(luò)等合適的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)促動(dòng)要素；在包括先進(jìn)分析的選定地區(qū)加快研究；在創(chuàng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)框架中發(fā)揮著重要作用。協(xié)調(diào)利益的創(chuàng)造性的解決方案也可能是必要的，例如，要求相關(guān)機(jī)構(gòu)分享某些數(shù)據(jù)以促進(jìn)公共福利。