
“大數(shù)據(jù)”助力建行私人銀行創(chuàng)新服務(wù)
12月23日建設(shè)銀行北京市分行私人銀行部保利私人銀行中心為滿足不同梯隊(duì)高凈值客戶的差異化需求,利用“大數(shù)據(jù)”細(xì)分客戶群體,實(shí)現(xiàn)了客戶營(yíng)銷模式及營(yíng)銷手段的創(chuàng)新。
據(jù)介紹,保利私人銀行中心將私人銀行客戶加以細(xì)分進(jìn)行分層維護(hù),針對(duì)不同檔位合理地分配產(chǎn)品、人力、財(cái)務(wù)等資源,切實(shí)滿足客戶的對(duì)等需求和時(shí)間效率要求。
面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)“空心化”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,保利私人銀行中心適時(shí)創(chuàng)新,根據(jù)北京地區(qū)特點(diǎn)鎖定企業(yè)高管客戶、財(cái)富榜單客戶以及“大數(shù)據(jù)”客戶三類人群,深挖行內(nèi)外資源,實(shí)現(xiàn)了分類營(yíng)銷上的突破。
同時(shí),保利私人銀行中心還借助各專業(yè)媒體每年發(fā)布的“財(cái)富榜單”,從中篩選出北京區(qū)域客戶開展專項(xiàng)營(yíng)銷。
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