運營商的大數(shù)據(jù),為何只能抱著金碗要飯吃?

大數(shù)據(jù)的概念已經(jīng)火了很久，就如同其他所有的業(yè)務發(fā)展一樣，運營商多數(shù)會是起個大早趕個晚集，只要當各方面條件都具備的時候，運營商才姍姍來遲的開始像模像樣的做起了大數(shù)據(jù)的生意。

運營商的大數(shù)據(jù)是寶藏，只是欠開發(fā)

運營商掌握了相當強的大數(shù)據(jù)資源，這個沒有任何爭議，國內(nèi)外行業(yè)里的專家都是這樣認為的，但就大數(shù)據(jù)的應用成果來看，運營商還都停留在枝節(jié)，沒有形成規(guī)?；拖到y(tǒng)化，至于大數(shù)據(jù)的價值變現(xiàn)，更是處在摸著石頭過河的初級階段。

從理論上來說，運營商的大數(shù)據(jù)資源得天獨厚，數(shù)據(jù)維度多且數(shù)量大。按照中國聯(lián)通相關部門的說法，對比其他數(shù)據(jù)方，運營商的數(shù)據(jù)更全面、豐富、真實。運營商的用戶隨時都在產(chǎn)生大量信息，積累了用戶身份、套餐消費、語音通信、短信通信、位置信令、手機上網(wǎng)等龐大的數(shù)據(jù)量，而且數(shù)據(jù)的真實度和質量都很高，且具有較高的含金量。其中，僅移動用戶每天就會產(chǎn)生800 ～ 1000 億條訪問記錄，約30TB 的數(shù)據(jù)量。

此外，互聯(lián)網(wǎng)公司可能具有用戶在社交、搜索、電商等某一領域的數(shù)據(jù)，而運營商則能采集到用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的全網(wǎng)內(nèi)容。同時，實名制的號碼與每位用戶的真實行為緊密相關，并且運營商可以通過用戶的通信關系驗證用戶行為特征，這種基于社交網(wǎng)絡的信用評估方式，比單一分析每個用戶個體行為具有更高的可信度，可有效避免信息偽造。更重要的是，運營商的網(wǎng)絡特性使其天然掌握用戶的位置數(shù)據(jù)，這些位置數(shù)據(jù)實時、連續(xù)且唯一，成為大數(shù)據(jù)應用的寶貴資源。

也正是因為此，運營商可以將IT系統(tǒng)所包含的結構化數(shù)據(jù)與用戶上網(wǎng)日志、訪問記錄、位置信息、終端信息等等信息進行整合，更加清晰地感知用戶的實際需求，知道用戶是誰、在什么地方、用什么樣的終端、需要什么、訪問什么……也就是說，運營商可以通過數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)和感知客戶需求，從而為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務。這不就是大數(shù)據(jù)應用的最基本樣式嗎？

三大運營商紛紛構建大數(shù)據(jù)應用聯(lián)盟，實質是為大數(shù)據(jù)建設使用場景

媒體報道，2015年11月27日，在中國企業(yè)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟峰會上，中國電信正式發(fā)布了大數(shù)據(jù)開放平臺和“天翼大數(shù)據(jù)”品牌，并推出精準營銷、風險防控、區(qū)域洞察、咨詢報告四類數(shù)據(jù)型產(chǎn)品及大數(shù)據(jù)云平臺型產(chǎn)品，重點服務于旅游、金融、廣告、政府、交通等行業(yè)。中國電信與浪潮集團、全聯(lián)房地產(chǎn)商會、東方國信、中誠信征、中智誠征、華為、中興、神州泰岳等十余家合作伙伴簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。中國電信將與戰(zhàn)略合作伙伴在大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和解決方案等領域持續(xù)開展深度合作。中國電信集團公司副總經(jīng)理高同慶表示，大數(shù)據(jù)聯(lián)盟由中國電信牽頭推出了大數(shù)據(jù)共同成長計劃。該計劃以大數(shù)據(jù)應用為主線，旨在發(fā)揮各成員單位的技術、行業(yè)和市場優(yōu)勢，帶動上下游大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)服務鏈條的發(fā)展，共同促進大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的建立。

此前，據(jù)中國通信網(wǎng)2015年5月報道，中國聯(lián)通與西班牙電信達成合作協(xié)議成立合資公司。合資公司總資本為1億元，其中聯(lián)通出資6000萬元人民幣，西班牙電信出資4000萬元。由聯(lián)通寬帶公司旗下專事運營位置數(shù)據(jù)的北京新時訊無限傳媒廣告有限公司牽頭籌備，該合資公司將在中國市場開展基于位置的大數(shù)據(jù)業(yè)務，比如精準營銷等。中國聯(lián)通同時還在與澳大利亞電訊進行談判，有望成立一家車聯(lián)網(wǎng)及相關大數(shù)據(jù)服務公司。業(yè)內(nèi)分析認為，這是中國聯(lián)通進一步加大大數(shù)據(jù)業(yè)務的決心，未來會有計劃進一步整合其他類型數(shù)據(jù)，以形成結構化的數(shù)據(jù)分析，提高數(shù)據(jù)含金量。

更早的1014年，在移動互聯(lián)網(wǎng)國際研討會上，中國移動原董事長奚國華提出了大數(shù)據(jù)時代全新的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，即：構筑“智能管道”、搭建“開放平臺”、打造“特色業(yè)務”與提供“友好界面”。這16字方針，體現(xiàn)了中國移動在移動互聯(lián)時代全面開啟之際的全新戰(zhàn)略定位。一年多來，中國移動的各省市公司陸續(xù)成立以大數(shù)據(jù)應用為核心業(yè)務的獨立公司，進軍大數(shù)據(jù)的布局已經(jīng)基本完成。

運營商們之所以紛紛成立大數(shù)據(jù)聯(lián)盟或者加緊產(chǎn)業(yè)合作，都是苦于找不到大數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)的場景，缺乏像阿里巴巴那樣完整的內(nèi)部大數(shù)據(jù)應用場景成為了運營商抱著金碗要飯的根本原因。但是，這種聯(lián)盟的方式太松散，將大數(shù)據(jù)成果變成咨詢報告一樣的對外銷售，也絕對不會是大數(shù)據(jù)的主流。

運營商以下這些探索也許走在了正確的道路上

在大數(shù)據(jù)的應用上，必須掌握一個基本原則：要讓別人用，自己必須先用好，要想吸引別人用，首先得表現(xiàn)出吸引別人的能力。比如，阿里巴巴的雙11，這種數(shù)據(jù)應用的多方面能力已經(jīng)通過雙11這樣的舞臺表現(xiàn)的淋漓盡致，大數(shù)據(jù)的價值變現(xiàn)就變得順理成章，而百度通過過年和景點旅游等社會廣泛關注的大數(shù)據(jù)應用也向社會呈現(xiàn)了自己的強大能力，吸引客戶的目的已經(jīng)達到。

2015年9月8日，高德地圖和微博宣布達成戰(zhàn)略合作推出“V交通”公共服務平臺，邀請各地交通機構入駐，同時聯(lián)合發(fā)布了該平臺的首個落地產(chǎn)品——城市交通指數(shù)榜。

百度每年的春運地圖和黃金周旅游圖，以及最近百度地圖交通通勤圖都引發(fā)了社會關注，雖然目前只展示了北京的通勤圖，標注了中關村，西二旗，國貿(mào)，望京四個熱門地點的人群流動圖。百度地圖開放平臺涵蓋了定位、搜索、底圖、全景、導航、軌跡追蹤等功能，據(jù)說每天支撐60萬網(wǎng)站和App調用請求，每天服務4億人口，這樣的平臺運營商也一樣有。

據(jù)中國聯(lián)通官方的介紹，目前聯(lián)通的大數(shù)據(jù)征信已經(jīng)投入實際應用中，包括聯(lián)通內(nèi)部項目和對外合作項目。在聯(lián)通內(nèi)部項目中，主要應用在聯(lián)通代支付項目的貸記功能上，給用戶授權透支功能之前，需要對用戶的信用進行評估打分，確定用戶的可透支額度。對外合作項目包括為銀聯(lián)、招行等金融機構提供基于聯(lián)通大數(shù)據(jù)的征信評分，金融機構根據(jù)評分再結合自有的征信體系，對貸款個體進行綜合信用評估，從而提升信用評估能力，降低業(yè)務風險。

另據(jù)媒體的報道，在第十二屆“中國光谷”國際光電子博覽會上，由中國移動湖北公司與長江大數(shù)據(jù)交易所合作搭建位置信息大數(shù)據(jù)平臺首次亮相，作為湖北省首創(chuàng)性應用，位置信息服務被作為重點項目在會場大屏幕展出。本次光博會場館首次亮相的位置信息大數(shù)據(jù)服務通過對移動用戶的位置信息數(shù)據(jù)進行收集、統(tǒng)計、處理，提供實時參會人員精準數(shù)據(jù)分析報告，包括人數(shù)、男女比例、年齡分布等。大數(shù)據(jù)服務還能通過數(shù)據(jù)采集，利用熱力值，對現(xiàn)場人口分布情況進行數(shù)據(jù)化和顯性化，對人流密集區(qū)域進行安全預警，參展企業(yè)還可以直觀看到展臺前觀眾的駐留情況，平臺提供的詳細數(shù)據(jù)參考為企業(yè)實施精準營銷提供了支撐。

以上中國聯(lián)通和中國移動的做法雖然還處在宣傳介紹的初級階段，也并沒有實現(xiàn)自己內(nèi)生的大數(shù)據(jù)應用場景搭建，但至少讓外界了解了運營商在大數(shù)據(jù)方面的能力，案例的說服力勝過千言萬語。

其他，至于行業(yè)里探討的運營商在數(shù)據(jù)方面的種種能力和應用前景，現(xiàn)在還多數(shù)停留在紙面上，想要變成現(xiàn)實還是遠遠不夠，這就需要運營商徹底的思考一下，怎樣才能讓數(shù)據(jù)變成黃金，而不是抱著金碗一直要飯下去了。