
數(shù)據(jù)分析師是否需要研究如何解決問題?
那么,在大數(shù)據(jù)時代,是否有這個必要?從熟悉業(yè)務(wù)、分析問題,到解決問題,有多大的Gap? 我們設(shè)計(jì)一些場景,來看看大數(shù)據(jù)時代,是否需要數(shù)據(jù)分析進(jìn)化。
例如市場部要求數(shù)據(jù)分析師分析一下,下月新品上市和老品清貨,對用戶群體進(jìn)行分析一下,來進(jìn)行營銷和用戶關(guān)懷,需要細(xì)分用戶,并給出相應(yīng)的營銷內(nèi)容和方案。結(jié)果可能是用戶對老品清貨更感興趣,新品沒預(yù)期效果。 如果按照業(yè)務(wù)的需求來分析,給結(jié)論、給建議,其實(shí)上述段子里的數(shù)據(jù)分析就合格地完成了自己的任務(wù),但結(jié)果是沒達(dá)到預(yù)期的。
你說數(shù)據(jù)分析師能力不夠?他不是按照需求分析的么?你說業(yè)務(wù)的能力差,運(yùn)營不到位?
這種運(yùn)營思路符合常規(guī)嘛。 但如果數(shù)據(jù)分析師有解決問題的能力,他/她有做產(chǎn)品經(jīng)理或運(yùn)營經(jīng)理的思維,且又有數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C和推論,個人覺得事情可以做得更好。 回到上個段子的事,分析師如果還是按照需求來分析,做支持,那么還是“工程師”的定位,雖然他們比工程師更接近業(yè)務(wù)。
在這個需求中,分析師不但需分析新老品用戶群體,以及交集的用戶群體,分別不同的營銷,而且還需要弄清楚,當(dāng)用戶同時面對的時候,如果過去是喜歡新品的用戶,當(dāng)他面對老品清貨,沒有影響因素么?但如果又有同時滿足怎么辦?
那么解決的辦法,就是先吸引新品,再推老品清貨,突出新品而輕描淡寫清貨,過程中還要判斷兩者進(jìn)行情況,再做中間調(diào)整,所有策略,都需要和市場人員協(xié)商討論各種可能情況,而不是僅僅支持,僅僅作數(shù)據(jù)分析,滿足數(shù)據(jù)需求。
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