菜鳥也有當(dāng)家時。作為出爐不久的“數(shù)據(jù)分析師”，今天被一個朋友問了三個問題，當(dāng)時比較簡單的回答了下，過后想起來，其實(shí)這三個問題正是可以用來反思和總結(jié)自己的好機(jī)會，于是有了這篇日志。 

這三個問題是： 1、數(shù)據(jù)分析的工作當(dāng)中主要做哪些實(shí)質(zhì)性的工作 2、分析人員比較重要的個人素質(zhì) 3、用excel進(jìn)行分析的常用功能有哪些 

 一、數(shù)據(jù)分析中有哪些實(shí)質(zhì)性的工作

 其實(shí)，數(shù)據(jù)分析從頭到尾都是實(shí)質(zhì)性工作。 希望成為數(shù)據(jù)分析師的人，其實(shí)可以輕易的從書籍中或者網(wǎng)絡(luò)上找到很多方向性的東西，例如數(shù)據(jù)分析的原則、數(shù)據(jù)報告的內(nèi)容構(gòu)架方法、數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的形式等等。但實(shí)際上，扎進(jìn)一個行業(yè)，深入了解它內(nèi)部的數(shù)據(jù)邏輯、管理原則、傳播形式，并為此需要準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)分析工具和常用方法，才是最重要也是最花時間的，甚至，如果不做這些，“數(shù)據(jù)分析”這個概念就是一個空談。 “實(shí)質(zhì)性”的工作可以分為三個主要的板塊： 第一，對行業(yè)的數(shù)據(jù)邏輯及數(shù)據(jù)獲取方式的了解。數(shù)據(jù)從哪兒來的、怎么來的、都包括哪些維度、用什么方式進(jìn)行采集和統(tǒng)計的、如何標(biāo)記、如何去重、有什么可能出現(xiàn)誤差的地方、誤差如何解決……這些全部需要一清二楚。未必要分析師去洞悉程序的邏輯，但必須清楚數(shù)據(jù)信息的來龍去脈，以及與企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)系，數(shù)據(jù)的可擴(kuò)展性，等等。

   了解了這些，才能夠在進(jìn)行分析的時候更有效的運(yùn)用數(shù)據(jù)。 這其中，對誤差的認(rèn)知和期望極為重要。這不但能夠幫助分析師在數(shù)據(jù)使用時減少錯誤，更重要的是，當(dāng)一些數(shù)據(jù)無法直接得到，或一些觀點(diǎn)的邏輯無法直接通過現(xiàn)有數(shù)據(jù)得出的時候（可能這是相當(dāng)普遍的狀況），分析師能夠知道如何設(shè)計數(shù)據(jù)獲取方法和分析方法來有效的得到結(jié)論而不出錯。

 第二，對工具的熟悉。

   不同的數(shù)據(jù)量級和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，使用的軟件工具不盡相同。相同的工具，因?yàn)榉治鰞?nèi)容不同，常用的功能也不盡相同。要依據(jù)自己工作的需求來使用和學(xué)習(xí)?！犉饋硎菑U話是吧。對的，就是這樣，因?yàn)檫@是很個性化的事。最好的做法就是確定軟件工具后找本書，啃，努力啃，花時間啃。然后向前請教設(shè)計師，向后請教數(shù)據(jù)挖掘專家，上游下游的工具都接觸一些，不會錯。 第三，對出口的理解。數(shù)據(jù)分析是為了什么，這直接決定數(shù)據(jù)分析的策略和邏輯。用于產(chǎn)品傳播、用于向上級匯報、用于總結(jié)工作、用于研究競品、用于PR造勢、用于媒體報道……雖然是同樣的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，但關(guān)注點(diǎn)和分析方法截然不同。分析師要在工作中慢慢理解每一個出口對數(shù)據(jù)的需求，這將指引咱們做出最有用的分析。 

      這里再插進(jìn)《深入淺出數(shù)據(jù)分析》里的一句話：“作為數(shù)據(jù)分析師，如果只做了數(shù)據(jù)傳遞的工作——沒出息?！币杏^點(diǎn)。再說一遍，要，有，觀，點(diǎn)。 上述三點(diǎn)都是要動腦子花時間磨的，和切實(shí)的工作內(nèi)容非常相關(guān)，因此，它們一旦落于紙面（長微博？）也成了空談了……所以，憧憬昏析師的親們，這種問題聽兩句就夠啦，誰說的也別太信。去做才是王道！ 二、重要的個人素質(zhì) 也是三點(diǎn)：好奇心、想象力、耐性。 好奇心就是要問為什么唄。數(shù)據(jù)突然高了為什么，出現(xiàn)無法識別的數(shù)據(jù)為什么，為什么會出錯……不把任何數(shù)據(jù)的變化（或者不變）當(dāng)“正?！?。——嗯，做個敏感又神經(jīng)兮兮的昏析師吧，這個世界需要你，少年。 想象力——我覺得這個是最難的，因?yàn)檫@個想象力不是天馬行空的那種，而是了解了行業(yè)運(yùn)營和管理規(guī)則之后（不了解？看行業(yè)報告吧，看競爭對手吧，看先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)吧，看招股說明書看上市公司季報吧，度娘去吧，知乎去吧……），還能跳出框架來進(jìn)行觀察的能力。統(tǒng)計學(xué)中那些概念，手邊備本書誰都能說出一二，但怎么用概率去描繪用戶行為，怎么用同比環(huán)比來測算行業(yè)變化，怎么用標(biāo)準(zhǔn)化的方法來衡量產(chǎn)品的競爭力……分析師必須想出新奇的玩法來。真的好難。但一旦突破一點(diǎn)就是大進(jìn)步，得堅持啊…… 耐性。不用說了吧，耐性就是，就算要吐了，還是要回去最后確認(rèn)一眼是否沒問題了。強(qiáng)迫癥的同學(xué)可能比較有優(yōu)勢吧~哈哈。不強(qiáng)迫癥的，就咬碎銀牙（什么 …… 

三、Excel的常用功能 排序、篩選和簡單的計算都不用說了。

   此外個人來講數(shù)據(jù)透視表最最常用，其次是一些查詢和匹配的函數(shù)。Excel是超級強(qiáng)大的工具，要相信，每個數(shù)據(jù)處理的需求，Excel基本都有比你會的那種更快捷的處理方案，如果不是一樣快捷的話。這個會是長期功課…… 所以這就是簡單的總結(jié)啦。要做靠譜的昏析師嗯！