書名：《碎片化時代：重新定義互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)新常態(tài) 》

原書名：The Great Fragmentation： And Why the Future of All Business is Small

著者：【澳】史蒂夫·山姆馬提諾（Steve Sammartino）

從工業(yè)革命到互聯(lián)網(wǎng)二次革命，是社會從集約化向去中心化的碎片化過程，互聯(lián)網(wǎng)時代所產(chǎn)生的大量凌亂的、無關(guān)聯(lián)的碎片是沒有意義的，只有通過科技的不斷進步和人類自身的進化，才能夠有效地處理碎片化，科技手段無疑是在碎片之間建立有效聯(lián)結(jié)的有力工具。 互聯(lián)網(wǎng)時代，權(quán)力也開始轉(zhuǎn)移和碎片化。權(quán)力不再是關(guān)于力量和所有權(quán)的，而是關(guān)于準(zhǔn)入權(quán)的。這種力量將推動企業(yè)進行轉(zhuǎn)型和自我定位，以便在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中生存和發(fā)展。在這種環(huán)境中，企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)都能夠借助技術(shù)的途徑迅速崛起和發(fā)展。

本書作者史蒂夫·薩馬蒂諾被公認(rèn)為是科技和商業(yè)領(lǐng)域思想領(lǐng)袖，他能幫助企業(yè)擺脫工業(yè)時代的思維，獲得互聯(lián)網(wǎng)時代所需要的觀念和流程。他在《碎片化時代》中綜合了商業(yè)、技術(shù)和人類學(xué)知識，展示了技術(shù)是如何引領(lǐng)世界變革的，大數(shù)據(jù)、游戲化、眾籌、比特幣、3D打印、社交媒體、混搭文化等將永遠(yuǎn)改變商業(yè)和我們的生活方式?！端槠瘯r代》就是關(guān)于技術(shù)革命的企業(yè)生存指南。

史蒂夫·薩馬蒂諾

他既是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)家，也是一位“頑童”。他進行了一些令人匪夷所思的項目，其中包括將一艘樂高太空飛船發(fā)送到地球軌道。他還研發(fā)了一輛噴氣式自行車，并利用眾籌方式生產(chǎn)了一輛樂高汽車。這些都證明了在連接的世界中，低成本的科技使得一切都成為可能。

他還是科技和商業(yè)領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖。他將數(shù)字思維帶給了全球眾多深受工業(yè)革命思潮影響的企業(yè)。他的商業(yè)及科技文章和博客月訂閱量超過了30 000。

萬物互聯(lián)和信息爆炸使得消費者可以更靈活地參與到個性化的產(chǎn)品和服務(wù)中去，實現(xiàn)以人為本、連接到人、服務(wù)于人、人人受益。這是經(jīng)濟發(fā)展的必然，也是社會發(fā)展的必然，更是未來企業(yè)發(fā)展的必然。 因此，可以說”碎片化“的價值不在于碎片本身，而在于每一個碎片彼此的連接和分享！

——智囊傳媒總裁 傅強

互聯(lián)網(wǎng)本來是要整合這個社會的，但《碎片化時代》卻顛覆了人們的這種觀點?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來的是對商業(yè)模式的改寫，而且整個社會的運轉(zhuǎn)都會有天翻地覆的變化。這本書作者既談到了互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的驚喜，也講到了互聯(lián)網(wǎng)可能給我們帶來的困惑。一切都不是堅不可摧的，一切都可能如冰雪般消融。

——何帆 經(jīng)濟學(xué)者

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是消解時空，打破原有的時空約束而構(gòu)建新的社會生活方式。這意味著時間上的碎片化和空間上的零距離感，而這必然帶來商業(yè)模式的顛覆性變革。本書給出了很多前瞻性的預(yù)判，為我們適應(yīng)、因應(yīng)“碎片化時代”提供了很好的指引。

——陳禹安 心理管理學(xué)家、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)研究專家

薩馬蒂諾引人入勝地向我們展現(xiàn)了許多精彩絕倫的偉大思想，這將徹底改變我們的生活和工作方式。

——賽斯·高汀 營銷大師

第3章節(jié)

社交媒體對于時代的意義

社交媒體是我們正在經(jīng)歷的眾多變革中的一部分，它是這個時代的風(fēng)向標(biāo)和象征。而科技所帶來的無處不在的低廉的網(wǎng)絡(luò)空間競爭促進了社交媒體的發(fā)展，這一事實也無疑告訴了我們?yōu)槭裁瓷缃幻襟w能夠產(chǎn)生如此大的影響力?；ヂ?lián)網(wǎng)空間的蟲洞廣闊無垠，而社交媒體僅僅是開啟互聯(lián)網(wǎng)的起點。我們應(yīng)該把社交媒體當(dāng)作互聯(lián)網(wǎng)革命的開篇章節(jié)。

很顯然，對于關(guān)注社交媒體的策略存在著爭議，它會導(dǎo)致人們對社交媒體這一工具過度追捧而忽略了其本身的宗旨。個人與公司熱衷于用戶、粉絲及朋友的累積并不能解決所有的營銷問題，實際上解決之道在于我們對其的準(zhǔn)確定位。社交媒體只是一種通過互聯(lián)網(wǎng)途徑改進增強社交溝通的渠道。企業(yè)采用社交媒體的營銷策略類似于在傳統(tǒng)營銷過程中嘗試與人們建立起一種長期交流的途徑。盡管在某些網(wǎng)絡(luò)事件中社交媒體的作用被過度夸大，但這并不代表著絕大部分人群不經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)處理的人際交往，摒棄社交媒體大鱷的強勢與權(quán)威，這與我們厭惡那些通過提高音量獲得關(guān)注的行為如出一轍。我們更希望聽到有價值并值得討論的問題。

近年來涌現(xiàn)出眾多的“社交媒體專家”，他們是最早一批教授通過社交媒體謀生的拓荒者。一些專家及部門機構(gòu)借此大發(fā)其財，他們向公司及公眾講解如何充分利用 Facebook 或其他新潮的社交媒體作為強大的工具。這一行業(yè)往往一本萬利。對于那些仍舊對社交媒體策略充滿好奇的讀者而言，以下五個簡潔、人性化的表述原則可以幫助其窺測到社交媒體的全貌：

1. 人性化表達；

2. 多聽少說；

3. 成為他人的資源并為其提供幫助；

4. 與人為善；

5. 拒絕長篇大論。

事實上，社交媒體也是生活。

從具體節(jié)點入手可以幫助企業(yè)加入到社交革命大潮中去。如果企業(yè)的關(guān)注點僅是社交媒體本身，那么它們便不可能在更宏觀的層面上受益。企業(yè)的這一選擇就如同在工業(yè)革命初期成為機車床使用的專家，甚至僅僅是某一特定機床的專家。懂得使用工具僅能讓商業(yè)人士成為勞動力（技術(shù)層面）而非謀劃者（戰(zhàn)略層面）。因此，企業(yè)應(yīng)建立適用于任何工具的管理哲學(xué)。

社交工具在任何時候都可以找到可替代的方案，新模式與技術(shù)會不斷涌現(xiàn)、更新?lián)Q代。在互聯(lián)網(wǎng)時代，工具的更新速度遠(yuǎn)超工業(yè)時代。這也就意味著我們可以牢牢控制當(dāng)前的社交媒體工具，以不同應(yīng)用方式靈動地實現(xiàn)各類工具間的零成本切換。

此外，借助社交媒體猶如寄居于他人籬下，只能希望社交媒體的平臺運營商不會改變游戲規(guī)則，否則，他們后臺的些許調(diào)整就會使得企業(yè)在該平臺上的大量投資打了水漂。為了應(yīng)對此種情況，最佳的方式便是采取多渠道的社交方式以分散連接風(fēng)險，其中必然包含與受眾建立直接的社交聯(lián)系。