大數(shù)據給中國帶來的十大商業(yè)應用場景_數(shù)據分析師考試

2012年紐約時報的一篇文章標志著人類社會進入大數(shù)據時代，在未來的幾十年里，大數(shù)據都將會是一個重要都話題。大數(shù)據影響著每一個人，并在可以預見的未來繼續(xù)影響著。大數(shù)據沖擊著許多主要行業(yè)，包括零售業(yè)、金融行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等，大數(shù)據也在徹底地改變著我們的生活?，F(xiàn)在我們就來看看大數(shù)據給中國帶來的十商業(yè)應用場景，未來大數(shù)據產業(yè)將會是一個萬億市場。

    1、智慧城市

    如今，世界超過一半的人口生活在城市里，到2050年這一數(shù)字會增長到75%。政府需要利用一些技術手段來管理好城市，使城市里的資源得到良好配置。既不出現(xiàn)由于資源配置不平衡而導致的效率低下以及騷亂，又要避免不必要的資源浪費而導致的財政支出過大。大數(shù)據作為其中的一項技術可以有效幫助政府實現(xiàn)資源科學配置，精細化運營城市，打造智慧城市。

    城市的道路交通，完全可以利用GPS數(shù)據和攝像頭數(shù)據來進行規(guī)劃，包括道路紅綠燈時間間隔和關聯(lián)控制，包括直行和左右轉彎車道的規(guī)劃、單行道的設置。利用大數(shù)據技術實施的城市交通智能規(guī)劃，至少能夠提高30%左右的道路運輸能力，并能夠降低交通事故率。在美國，政府依據某一路段的交通事故信息來增設信號燈，降低了50%以上的交通事故率。機場的航班起降依靠大數(shù)據將會提高航班管理的效率，航空公司利用大數(shù)據可以提高上座率，降低運行成本。鐵路利用大數(shù)據可以有效安排客運和貨運列車，提高效率、降低成本。

    城市公共交通規(guī)劃、教育資源配置、醫(yī)療資源配置、商業(yè)中心建設、房地產規(guī)劃、產業(yè)規(guī)劃、城市建設等都可以借助于大數(shù)據技術進行良好規(guī)劃和動態(tài)調整。

    大數(shù)據技術可以了解經濟發(fā)展情況，各產業(yè)發(fā)展情況，消費支出和產品銷售情況，依據分析結果，科學地制定宏觀政策，平衡各產業(yè)發(fā)展，避免產能過剩，有效利用自然資源和社會資源，提高社會生產效率。大數(shù)據技術也能幫助政府進行支出管理，透明合理的財政支出將有利于提高公信力和監(jiān)督財政支出。大數(shù)據及大數(shù)據技術帶給政府的不僅僅是效率提升、科學決策、精細管理，更重要的是數(shù)據治國、科學管理的意識改變，未來大數(shù)據將會從各個方面來幫助政府實施高效和精細化管理，具有極大的想象空間。

    2、金融行業(yè)

    大數(shù)據在金融行業(yè)應用范圍較廣，典型的案例有花旗銀行利用IBM沃森電腦為財富管理客戶推薦產品，美國銀行利用客戶點擊數(shù)據集為客戶提供特色服務。中國金融行業(yè)大數(shù)據應用開展的較早，但都是以解決大數(shù)據效率問題為主，很多金融行業(yè)建立了大數(shù)據平臺，對金融行業(yè)的交易數(shù)據進行采集和處理。

    金融行業(yè)過去的大數(shù)據應用以分析自身財務數(shù)據為主，以提供動態(tài)財務報表為主，以風險管理為主。在大數(shù)據價值變現(xiàn)方面，開展的不夠深入，這同金融行業(yè)每年上萬億的凈利潤相比是不匹配的。現(xiàn)在已經有一些銀行和證券開始和移動互聯(lián)網公司合作，一起進行大數(shù)據價值變現(xiàn)，其中招商銀行、平安集團、興業(yè)銀行、國信證券、海通證券和TalkingData在移動大數(shù)據精準營銷、獲客、用戶體驗等方面進行了不少的嘗試，大數(shù)據價值變現(xiàn)效果還不錯，大數(shù)據正在幫助金融行業(yè)進行價值變現(xiàn)。大數(shù)據在金融行業(yè)的應用可以總結為以下五個方面：

    （1）精準營銷：依據客戶消費習慣、地理位置、消費時間進行推薦

    （2）風險管控：依據客戶消費和現(xiàn)金流提供信用評級或融資支持，利用客戶社交行為記錄實施信用卡反欺詐

    （3）決策支持：利用抉策樹技術進抵押貸款管理，利用數(shù)據分析報告實施產業(yè)信貸風險控制

    （4）效率提升：利用金融行業(yè)全局數(shù)據了解業(yè)務運營薄弱點，利用大數(shù)據技術加快內部數(shù)據處理速度

    （5）產品設計：利用大數(shù)據計算技術為財富客戶推薦產品，利用客戶行為數(shù)據設計滿足客戶需求的金融產品

    3、醫(yī)療行業(yè)

    醫(yī)療行業(yè)擁有大量病例、病理報告、醫(yī)療方案、藥物報告等。如果這些數(shù)據進行整理和分析，將會極大地幫助醫(yī)生和病人。在未來，借助于大數(shù)據平臺我們可以收集疾病的基本特征、病例和治療方案，建立針對疾病的數(shù)據庫，幫助醫(yī)生進行疾病診斷。

    如果未來基因技術發(fā)展成熟，可以根據病人的基因序列特點進行分類，建立醫(yī)療行業(yè)的病人分類數(shù)據庫。在醫(yī)生診斷病人時可以參考病人的疾病特征、化驗報告和檢測報告，參考疾病數(shù)據庫來快速幫助病人確診。在制定治療方案時，醫(yī)生可以依據病人的基因特點，調取相似基因、年齡、人種、身體情況相同的有效治療方案，制定出適合病人的治療方案，幫助更多人及時進行治療。同時這些數(shù)據也有利于醫(yī)藥行業(yè)開發(fā)出更加有效的藥物和醫(yī)療器械。

    醫(yī)療行業(yè)的數(shù)據應用一直在進行，但是數(shù)據沒有打通，都是孤島數(shù)據，沒有辦法起大規(guī)模應用。未來需要將這些數(shù)據統(tǒng)一收集起來，納入統(tǒng)一的大數(shù)據平臺，為人類健康造福。政府是推動這一趨勢的重要動力，未來市場將會超過幾千億元。

    4、農牧業(yè)

    農產品不容易保存，合理種植和養(yǎng)殖農產品對農民非常重要。借助于大數(shù)據提供的消費能力和趨勢報告，政府將為農牧業(yè)生產進行合理引導，依據需求進行生產，避免產能過剩，造成不必要的資源和社會財富浪費。大數(shù)據技術可以幫助政府實現(xiàn)農業(yè)的精細化管理，實現(xiàn)科學決策。在數(shù)據驅動下，結合無人機技術，農民可以采集農產品生長信息，病蟲害信息。

    農業(yè)生產面臨的危險因素很多，但這些危險因素很大程度上可以通過除草劑、殺菌劑、殺蟲劑等技術產品進行消除。天氣成了影響農業(yè)非常大的決定因素。過去的天氣預報僅僅能提供當?shù)氐慕涤炅?，但農民更關心有多少水分可以留在他們的土地上，這些是受降雨量和土質來決定的。Climate公司利用政府開放的氣象站的數(shù)據和土地數(shù)據建立了模型，他們可以告訴農民可以在哪些土地上耕種，哪些土地今天需要噴霧并完成耕種，哪些正處于生長期的土地需要施肥，哪些土地需要5天后才可以耕種，大數(shù)據技術可以幫助農業(yè)創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值。

    5、零售行業(yè)

    零售行業(yè)比較有名氣的大數(shù)據案例就是沃爾瑪?shù)钠【坪湍虿嫉墓适?，以及Target通過向年輕女孩寄送尿布廣告而告知其父親，女孩懷孕的故事。

    零售行業(yè)可以通過客戶購買記錄，了解客戶關聯(lián)產品購買喜好，將相關的產品放到一起增加來增加產品銷售額，例如將洗衣服相關的化工產品例如洗衣粉、消毒液、衣領凈等放到一起進行銷售。根據客戶相關產品購買記錄而重新擺放的貨物將會給零售企業(yè)增加30%以上的產品銷售額。

    零售行業(yè)還可以記錄客戶購買習慣，將一些日常需要的必備生活用品，在客戶即將用完之前，通過精準廣告的方式提醒客戶進行購買。或者定期通過網上商城進行送貨，既幫助客戶解決了問題，又提高了客戶體驗。

    電商行業(yè)的巨頭天貓和京東，已經通過客戶的購買習慣，將客戶日常需要的商品例如尿不濕，衛(wèi)生紙，衣服等商品依據客戶購買習慣事先進行準備。當客戶剛剛下單，商品就會在24小時內或者30分鐘內送到客戶門口，提高了客戶體驗，讓客戶連后悔等時間都沒有。

    利用大數(shù)據的技術，零售行業(yè)將至少會提高30%左右的銷售額，并提高客戶購買體驗。

    6、大數(shù)據技術產業(yè)

    進入移動互聯(lián)網之后，非結構化數(shù)據和結構化數(shù)據呈指數(shù)方式增長。現(xiàn)在人類社會每兩年產生的數(shù)據將超過人類歷史過去所有數(shù)據之和。進入到2015年，人類社會所有的數(shù)據之和有望突破5澤B（5ZB），這些數(shù)據如何存儲和處理將會成為很大的問題。

    這些大數(shù)據為大數(shù)據技術產業(yè)提供了巨大的商業(yè)機會。據估計全世界在大數(shù)據采集、存儲、處理、清晰、分析所產生的商業(yè)機會將會超過2000億美金，包括政府和企業(yè)在大數(shù)據計算和存儲，數(shù)據挖掘和處理等方面等投資。中國2014年大數(shù)據產業(yè)產值已經超過了千億人民幣，本屆貴陽大數(shù)據博覽會就吸引了400多家廠商來參展，充分說明大數(shù)據產業(yè)的未來的商業(yè)價值巨大。

    未來中國的大數(shù)據產業(yè)將會呈幾何級數(shù)增長，在5年之內，中國的大數(shù)據產業(yè)將會形成萬億規(guī)模的市場。不僅僅是大數(shù)據技術產品的市場，也將是大數(shù)據商業(yè)價值變現(xiàn)的市場。大數(shù)據將會在企業(yè)的精準營銷、決策分析、風險管理、產品設計、運營優(yōu)化等領域發(fā)揮重大的作用。

    大數(shù)據技術產業(yè)將會解決大數(shù)據存儲和處理的問題，大數(shù)據服務公司將利用自身的數(shù)據將解決大數(shù)據價值變現(xiàn)問題，其所帶來的市場規(guī)模將會超過千億人民幣。中國目前擁有大數(shù)據，并提供大數(shù)據價值變現(xiàn)服務的公司除了我們眾所周知的BAT和移動運營商之外，360、小米、京東、TalkingData、九次方等都會成為大數(shù)據價值變現(xiàn)市場的有力參與者，市場足夠大，期望他們將市場做大，幫助所有企業(yè)實現(xiàn)大數(shù)據價值變現(xiàn)。

    7、物流行業(yè)

    中國的物流產業(yè)規(guī)模大概有5萬億左右，其中公里物流市場大概有3萬億左右。物流行業(yè)的整體凈利潤從過去的30%以上降低到了20%左右，并且下降的趨勢明顯。物流行業(yè)很多的運力浪費在返程空載、重復運輸、小規(guī)模運輸?shù)确矫?。中國市場最大等物流公司所占的市場份額不到1%。因此資源需要整合，運送效率需要提高。

    物流行業(yè)借助于大數(shù)據，可以建立全國物流網絡，了解各個節(jié)點的運貨需求和運力，合理配置資源，降低貨車的返程空載率，降低超載率，減少重復路線運輸，降低小規(guī)模運輸比例。通過大數(shù)據技術，及時了解各個路線貨物運送需求，同時建立基于地理位置和產業(yè)鏈的物流港口，實現(xiàn)貨物和運力的實時配比，提高物流行業(yè)的運輸效率。借助于大數(shù)據技術對物流行業(yè)進行的優(yōu)化資源配置，至少可以增加物流行業(yè)10％左右的收入，其市場價值將在5000億左右。

    8、房地產業(yè)

    中國房地產業(yè)發(fā)展的高峰已經過去，其面臨的挑戰(zhàn)逐漸增加，房地產業(yè)正從過去的粗放發(fā)展方式轉向精細運營方式，房地產企業(yè)在拍賣土地、住房地產開發(fā)規(guī)劃、商業(yè)地產規(guī)劃方面也將會謹慎進行。

    借助于大數(shù)據，特別是移動大數(shù)據技術。房地產業(yè)可以了解開發(fā)土地所在范圍常駐人口數(shù)量、流動人口數(shù)量、消費能力、消費特點、年齡階段、人口特征等重要信息。這些信息將會幫助房地商在商業(yè)地產開發(fā)、商戶招商、房屋類型、小區(qū)規(guī)模進行科學規(guī)劃。利用大數(shù)據技術，房地產行業(yè)將會降低房地產開發(fā)前的規(guī)劃風險，合理制定房價，合理制定開發(fā)規(guī)模，合理進行商業(yè)規(guī)劃。大數(shù)據技術可以降低土地價格過高，實際購房需求過低的風險。已經有房地產公司將大數(shù)據技術應用于用戶畫像、土地規(guī)劃、商業(yè)地產開發(fā)等領域，并取得了良好的效果。

    9、制造業(yè)

    制造業(yè)過去面臨生產過剩的壓力，很多產品包括家電、紡織產品、鋼材、水泥、電解鋁等都沒有按照市場實際需要生產，造成了資源的極大浪費。利用電商數(shù)據、移動互聯(lián)網數(shù)據、零售數(shù)據，我們可以了解未來產品市場都需求，合理規(guī)劃產品生產，避免生產過剩。

    例如依據用戶在電商搜索產品的數(shù)據以及物流數(shù)據，可以推測出家電產品和紡織產品未來的實際需求量，廠家將依據這些數(shù)據來進行生產，避免生產過剩。移動互聯(lián)網的位置信息可以幫助了解當?shù)厝丝谶M出的趨勢，避免生產過多的鋼材和水泥。

    大數(shù)據技術還可以根據社交數(shù)據和購買數(shù)據來了解客戶需求，幫助廠商進行產品開發(fā)，設計和生產出滿足客戶需要的產品。

    10、互聯(lián)網廣告業(yè)

    2014年中國互聯(lián)網廣告市場迎來發(fā)展高峰，市場規(guī)模預計達到1500億元左右，較2013年增長56.5%。數(shù)字廣告越來越受到廣告主的重視，其未來市場規(guī)模越來越大。2014年美國的互聯(lián)網廣告市場規(guī)模接近500億美元，參考中國的人口消費能力，其市場規(guī)模會很快達到2000億人民幣左右。

    過去到廣告投放都是以好的廣告渠道＋廣播式投放為主，廣告主將廣告交給廣告公司，由廣告公司安排投放，其中SEM廣告市場最大，其他的廣告投放方式也是以頁面展示為主，大多是廣播式廣告投放。廣播式投放的弊端是投入資金大，沒有針對目標客戶，面對所有客戶進行展示，廣告的轉化率較低，并存在數(shù)字廣告營銷陷阱等問題。

    大數(shù)據技術可以將客戶在互聯(lián)網上的行為記錄下來，對客戶的行為進行分析，打上標簽并進行用戶畫像。特別是進入移動互聯(lián)網時代之后，客戶主要的訪問方式轉向了智能手機和平臺電腦，移動互聯(lián)網的數(shù)據包含了個人的位置信息，其360度用戶畫像更加接近真實人群。360度用戶畫像可以幫助廣告主進行精準營銷，廣告公司可以依據用戶畫像的信息，將廣告直接投放到用戶的移動設備，通過用戶經常使用的APP進行廣告投放，其廣告的轉化可以大幅度提高。利用移動互聯(lián)網大數(shù)據技術進行的精準營銷將會提高十倍以上的客戶轉化率，廣告行業(yè)的程序化購買正在逐步替代廣播式廣告投放。大數(shù)據技術將幫助廣告主和廣告公司直接將廣告投放給目標用戶，其將會降低廣告投入，提高廣告的轉化率。

    目前影響大數(shù)據產業(yè)發(fā)展主要有兩個大問題，一個是大數(shù)據應用場景，一個是大數(shù)據隱私保護問題。

    大數(shù)據商業(yè)價值的應用場景，大數(shù)據公司和企業(yè)正在尋找，目前在移動互聯(lián)網的精準營銷和獲客、360度用戶畫像、房地產開發(fā)和規(guī)劃、互聯(lián)網金融的風險管理、金融行業(yè)的供應鏈金融，個人征信等方面已經取得了進步，擁有了很多經典案例。

    但在有關大數(shù)據隱私保護以及大數(shù)據應用過程中個人信息保護方面還停滯不前，大家都在摸石頭過河，不知道哪些事情可以做，哪些事情不可以做。國家在大數(shù)據隱私保護方面正在進行立法，估計不久的將來，大數(shù)據服務公司和企業(yè)將會了解大數(shù)據隱私保護方面的具體要求。在沒有明確有關大數(shù)據隱私保護法規(guī)前，我們可以參考國外的隱私法，嚴格遵守國際上通用的個人隱私保護法，在實施大數(shù)據價值變現(xiàn)的過程中，充分保護所有相關方的個人利益。

    最后縱觀人類歷史，在任何領域，如果我們可以拿到數(shù)據進行分析，我們就會取得進步。如果我們拿不到數(shù)據，無法進行分析，我們注定要落后。我們過去因數(shù)據不足導致的錯誤遠遠好過那些根本不用數(shù)據的錯誤，因此我們需要掌握大數(shù)據這個武器，利用好它，幫助人類社會加速進化，幫助企業(yè)實現(xiàn)大數(shù)據的價值變現(xiàn)。