家品行業(yè)更要依靠大數(shù)據(jù)分析_數(shù)據(jù)分析師考試

盡管線下家品賣場不斷傳出品牌關(guān)店的消息,但瑕不掩瑜,依然不乏有年增速超過300%的平臺存在,做得好的線下店幾乎也是以年增量翻番的速度前進(jìn),市場大環(huán)境的看好讓業(yè)內(nèi)人士對行業(yè)信心十足。各大家品平臺齊齊將目光鎖定在25歲—40歲的人群,他們正是當(dāng)下市場消費的中流砥柱,家品消費的意識正在萌芽。中國龐大的消費人口基數(shù),為家品行業(yè)的全面爆發(fā)做好準(zhǔn)備。接下來,家品行業(yè)該何去何從?如何把握好市場方向?

方向 1

打通線上線下渠道,便利與體驗兩手都要抓

在互聯(lián)網(wǎng)時代,新興行業(yè)的發(fā)展選擇線上還是線下渠道,這是一個最為常見的話題。家品雖然隸屬于家居行業(yè),但與傳統(tǒng)的家具屬性不同,產(chǎn)品體量小、更新?lián)Q代快的特點,更能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的水土。以優(yōu)集品網(wǎng)為例,該平臺發(fā)展三四年來銷量一直很穩(wěn)定,年增速達(dá)到300%—500%。不過,線下做得好的平臺也不遑多讓。HI百貨創(chuàng)始人謝萌透露,HI百貨正佳店開業(yè)至今,銷售額始終保持倍數(shù)的增長,目前已經(jīng)在北京、武漢開拓新店,還有更多國內(nèi)城市主動邀請HI百貨進(jìn)駐。剛成立一周年的旋木家居,也以其高端小眾的定位,牢牢抓住高端消費人群,不僅銷售穩(wěn)步上升,也吸引了許多異業(yè)的合作伙伴。

對于線上線下渠道之辯,多數(shù)企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該兩手并抓。謝萌表示,HI百貨微店已經(jīng)進(jìn)入調(diào)試階段。線上不僅可以節(jié)約交易成本,更重要的是可以便利消費者,為消費者提供具備服務(wù)增值的情感模式。同時,互聯(lián)網(wǎng)更方便數(shù)據(jù)收集,對消費習(xí)慣、消費偏好進(jìn)行研究,助品牌提供更全面的服務(wù)。就連經(jīng)營國際頂級家品品牌的旋木家居也有觸網(wǎng)的打算,創(chuàng)始人倪娜表示,中國市場龐大,網(wǎng)購具有一定的優(yōu)勢。并且國內(nèi)消費者已經(jīng)形成網(wǎng)購的消費習(xí)慣,走電商渠道也是為了迎合消費者的需求,提供更多的增至服務(wù)。

優(yōu)集品網(wǎng)創(chuàng)始人魯寧馨表示,互聯(lián)網(wǎng)家品肯定是大勢所趨,不過,家品在一定程度上仍然需要體驗。對于好的產(chǎn)品來說,直觀的體驗就能最直接地抓住消費者的心,因此,線上渠道也有存在的必要性。謝萌認(rèn)為,線下店不僅僅是賣商品,更重要在于能夠向消費者展示一種價值觀和文化取向,分享共同的生活方式,這也是HI百貨能夠成為廣州文化生活地標(biāo)的一個原因。

方向 2

有必要做好市場教育,讓更多消費者認(rèn)識家品

雖然有越來越多的人群開始消費家品,尤其在都市白領(lǐng)、年輕家庭、海歸人士等人群中呈現(xiàn)出較高的增長性。不過,國內(nèi)消費者對于家品的認(rèn)識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。朋友圈的流行,可能讓消費者開始意識到吃飯也要吃得美美的,因此會選購趣味而有設(shè)計感的餐具,然而,對于餐具背后更多的設(shè)計故事、文化內(nèi)涵不甚了解。

家品不僅能夠為生活增添樂趣、帶來方便,一些頂級產(chǎn)品更值得收藏傳世。再者,家品不僅僅是生活用品,更能傳達(dá)出一種生活方式和價值追求。只有在觀念上達(dá)到了共鳴,消費者才能更好地認(rèn)識、認(rèn)可家品,從而促進(jìn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。因此,做好市場教育、市場培養(yǎng)是許多企業(yè)致力投入的方向。

互聯(lián)網(wǎng)平臺從商品介紹、品牌宣傳的角度,挖掘更多的新品“威水史”,讓消費者對品牌有了初步認(rèn)知并產(chǎn)生認(rèn)可。而線下品牌則可以做得更加深入。例如HI百貨自成立以來,經(jīng)常會舉辦一些線下展覽和活動,營造賣場整體的文化氛圍。同時,還會為會員提供生活課堂,包括手繪陶瓷、花藝課堂、皮具制作、烘焙制作等,讓更多消費者接觸到新的生活方式。旋木家居也經(jīng)常為VIP會員提供增值服務(wù),例如紅酒、咖啡、生活美容等方面的講座,通過價值觀上的一致認(rèn)同,為消費者提供更多元的生活方式。

方向 3

基于大數(shù)據(jù)分析,抓準(zhǔn)市場痛點

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,為各行業(yè)的方向提供更加科學(xué)而明確的數(shù)據(jù)支持,減少企業(yè)獨自探索需要繞的彎路,大大地加快了行業(yè)的發(fā)展速度。家品行業(yè)也不例外,在大數(shù)據(jù)時代,需要對消費人群進(jìn)行深入分析。謝萌認(rèn)為,家品行業(yè)更需要數(shù)據(jù)分析,家品的消費涉及到生活習(xí)慣、生活觀念,人體工學(xué)、審美情趣、使用偏好上的差異,就能夠產(chǎn)生巨大的差別。因此,進(jìn)口家品能不能根據(jù)中國實際生活場景進(jìn)行改良和消化,將決定其未來的市場前景。

魯寧馨表示,無論是平臺定位,還是運營操作,大數(shù)據(jù)分析對于家品行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。優(yōu)集品網(wǎng)之所以能夠呈現(xiàn)高速增長,牢牢抓住消費者,很大程度得益于對消費市場的分析。不僅依靠平臺自身的消費信息,還通過零售、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)市場分析提供的數(shù)據(jù),對市場進(jìn)行研究。她表示:“一開始優(yōu)集品網(wǎng)的飾品比重偏高,然而這一門類的可代替性強、必要性不高,難以產(chǎn)生較高的粘性。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析之后,對優(yōu)集品進(jìn)行改版,重點打造需求穩(wěn)定的餐廚品類,增加個人護(hù)理、母嬰尚品、旅游相關(guān)等,這些都是目標(biāo)人群關(guān)注、需求的品類。改版后能夠抓住消費者痛點的產(chǎn)品多了,也大大刺激銷售增量?！?/span>