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“大數據”研判“小城事”_數據分析師考試
2015-07-20
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“大數據”研判“小城事”_數據分析師考試


在前期取得有目共睹的成效上,“共建美麗新蘇州、同享美好新生活”城市環(huán)境綜合整治提升行動已經進入長效管理階段。近日,我市市容市政部門結合今年以來的“數字城管”平臺反映的各類數據,整理出目前市容環(huán)境的十大“難點”。這些難點問題將成為下一階段城市管理工作的重點。

數據案例1991個單元網格網住大事小情

目前,市級“數字城管”系統(tǒng)平臺將我市中心城區(qū)80平方公里區(qū)域劃分為1991個單元網格,其中姑蘇區(qū)為88個單元網格,涉及城市市容環(huán)境管理的七大類部件和六大類事件,共156個小類的城市管理問題被納入其中統(tǒng)一管理。

今年1月1日至6月30日,市級“數字城管”系統(tǒng)平臺共辦理各類事部件問題68090件。截至7月2日,已辦結64807件,辦結率為95.18%;有效回訪工單9862件,滿意率為91.19%。

這些問題的主要來源是12345便民服務熱線和城市管理者的巡查上報。

在這6.8萬余件工單中,有哪些是市民熱切關注、頻繁反映的問題呢?市容市政部門理出了事件類問題的前五位和部件類問題的前五類。

流程解剖“數字城管”如何

化解城事難題

每天,上傳到市級“數字城管”系統(tǒng)平臺的各類市容環(huán)境問題有數百條,這些問題會形成近400件工單?!皵底殖枪堋钡墓ぷ魅藛T會根據這些工單的不同性質分派給不同的部門進行解決。但是,有三類“難題”是普通工作人員沒有辦法簡單分派任務的。

“這三類難題主要是行政區(qū)劃與行政管理不一致的問題、職能部門或職責有交叉的問題和管理出現(xiàn)空白的問題?!?/span>

市城市管理監(jiān)督指揮中心主任周菊芳介紹,從去年2月14日起,市城管委召集相關部門,每周召開一次研判會,從幾千條數據篩選出疑難問題,放到會議上來協(xié)調解決,至今這樣的研判會已經開了72期,“每次研判會一般研判兩三個難點問題,并對之前研判會的遺留問題進行跟蹤監(jiān)督。這些難點問題不一定是大事情,但是解決好,會有一定的示范性?!?/span>

今年5月,根據市民反映,人民路北延滬寧高速跨線橋下有違章搭建、無證攤點和暴露垃圾等市容環(huán)境問題。為此,市城管委邀請市市容市政管理局、市政府便民服務中心、相城區(qū)城管局、姑蘇區(qū)住建和市容市政局、市城管執(zhí)法支隊等單位負責人進行專題研判。

經過現(xiàn)場調查,該處位于相城區(qū)行政區(qū)劃范圍內,按照屬地管轄原則,由相城區(qū)負責對該地區(qū)的市容環(huán)境問題進行集中整治。目前,人民路北延滬寧高速跨線橋下的違章搭建已經由相城區(qū)城管部門進行了拆除,并由市環(huán)衛(wèi)部門對拆除的垃圾進行了清運,同時,姑蘇區(qū)針對該地區(qū)的無證攤販也開展了各項整治行動,確保了該地區(qū)的長效管理,防止出現(xiàn)反復。

“一開始只是簡單的違建拆除問題,但垃圾處置、無證攤販等問題接踵而來,需要各部門協(xié)商處理?!敝芫辗颊f。

今年6月份開始,由市政府出面對有些研判會也無法解決的“小事”進行協(xié)調。

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