數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)總結(jié)（二）：結(jié)構(gòu)為王—確定分析思路

開始數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)總結(jié)的第二篇：結(jié)構(gòu)為王——確定分析思路。粗體依然是自己的，較少，一個(gè)學(xué)計(jì)算機(jī)人的對(duì)這些營(yíng)銷、管理的方法論了解實(shí)在甚少。

一、數(shù)據(jù)分析方法論

    上一篇提到過確定分析思路需要以營(yíng)銷、管理等理論為指導(dǎo)，這些數(shù)據(jù)分析相關(guān)的營(yíng)銷、管理等理論統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)分析方法論。養(yǎng)成在分析方法論指導(dǎo)下開展分析的習(xí)慣，以確保分析結(jié)果具有指導(dǎo)意義。

    數(shù)據(jù)分析方法論主要有以下幾個(gè)作用：

1）理順分析思路，確保數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)體系化；

2）把問題分解成相關(guān)聯(lián)的部分，并現(xiàn)實(shí)它們之間的關(guān)系；

3）為后續(xù)數(shù)據(jù)分析的開展指引方向；

4）確保分析結(jié)果的有效性及正確性。

    其實(shí)，數(shù)據(jù)分析方法論就是用已有的一些理論作為分析思路，使其體系化、結(jié)構(gòu)化，然后再按此分析思路確定衡量的數(shù)據(jù)指標(biāo)，最后使輸出的結(jié)論更具有說服性和理論性。數(shù)據(jù)分析方法論是宏觀上的，而具體的數(shù)據(jù)分析方法是微觀上的。

二、常用的數(shù)據(jù)分析方法論

    這里主要介紹了四種常用的數(shù)據(jù)分析方法論，它們適用于各自不同的分析情況，有的主要用于用戶行為分析，很適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品尤其網(wǎng)站、有的主要用于行業(yè)分析、還有的主要用于公司整體情況分析，可以先簡(jiǎn)單了解一遍，后面有總結(jié)各主要用于什么分析。有點(diǎn)枯燥，誰叫這是方法論呢-.-||

1. PEST分析法

    PEST分析法用于對(duì)宏觀環(huán)境的分析。宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是指影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量，一般都應(yīng)對(duì)政治Political、經(jīng)濟(jì)Economic、技術(shù)Technological和社會(huì)Social這四大類影響企業(yè)的主要因素進(jìn)行分析，簡(jiǎn)稱為PEST分析法。

    構(gòu)成政治環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有：政治體制、經(jīng)濟(jì)體制、財(cái)政政策、稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、專利數(shù)量、國(guó)防開支水平、政府補(bǔ)貼水平、民眾對(duì)政治的參與度等。

    構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有：GDP及增長(zhǎng)率、進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率、利率、匯率、通貨膨脹率、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、居民可支配收入、失業(yè)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等。

    構(gòu)成社會(huì)文化環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有：人口規(guī)模、性別比例、年齡結(jié)構(gòu)、出生率、死亡率、種族結(jié)構(gòu)、婦女生育率、生活方式、購買習(xí)慣、教育狀況、城市特點(diǎn)、宗教信仰狀況等。

    構(gòu)成技術(shù)環(huán)境的關(guān)鍵指標(biāo)有：新技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)展、折舊和報(bào)廢速度、技術(shù)更新速度、技術(shù)傳播速度、技術(shù)商品化速度、國(guó)家重點(diǎn)支持項(xiàng)目、國(guó)家投入的研發(fā)費(fèi)用、專利個(gè)數(shù)、專利保護(hù)情況等因素。

2. 5W2H分析法

    在所有邏輯思考方法中，5W2H分析法可以說是最容易學(xué)習(xí)和操作的方法之一。5W2H分析法即何因Why、何事What、何人Who、何時(shí)When、何地Where、如何做How、何價(jià)How much，以此構(gòu)成5W2H分析法的總框架。

3. 邏輯樹分析法

    邏輯樹又稱問題樹、演繹樹或分解樹等。邏輯樹是分析問題最常使用的工具之一，它是將問題的所有子問題分層羅列，從最高層開始，并逐步向下擴(kuò)展。

    把一個(gè)已知問題當(dāng)作樹干，然后開始考慮這個(gè)問題和哪些相關(guān)問題有關(guān)。每想到一點(diǎn)，就給這個(gè)問題所在的樹干加一個(gè)“樹枝”，并標(biāo)明這個(gè)“樹枝”代表什么問題，依此找出與問題相關(guān)聯(lián)的所有項(xiàng)目。

邏輯樹的作用主要是幫助你理清自己的思路，避免進(jìn)行重復(fù)和無關(guān)的思考。邏輯樹能保證解決問題的過程的完整性，它能將工作細(xì)分為便于操作的任務(wù)，確定各部分的優(yōu)先順序，明確地把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

    邏輯樹的使用必須遵循以下三個(gè)原則：

1）要素化：把相同問題總結(jié)歸納成要素；

2）框架化：將各個(gè)要素組織成框架，遵守不重不漏的原則；

3）關(guān)聯(lián)化：框架內(nèi)的各個(gè)要素保持必要的相互關(guān)系，簡(jiǎn)單而不孤立。

    不過邏輯樹分析法也有它的缺點(diǎn)，就是涉及的相關(guān)問題可能有遺漏，雖然可以用頭腦風(fēng)暴法把設(shè)計(jì)的問題總結(jié)歸納出來，但還是難以避免存在考慮不周全的地方。所以在使用邏輯樹的時(shí)候，盡量把設(shè)計(jì)的問題或要素考慮周全。

4. 4P營(yíng)銷理論

    營(yíng)銷理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，它是隨著營(yíng)銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。營(yíng)銷組合實(shí)際上有幾十個(gè)要素，概括為四類：產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、渠道Place、促銷Promotion，即著名的4P營(yíng)銷理論。

    需要了解公司的整體運(yùn)營(yíng)情況，就可以采用4P營(yíng)銷理論對(duì)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行指導(dǎo)，這樣就可以較為全面地了解到公司的整體運(yùn)營(yíng)情況。搭建好分析框架后，根據(jù)這些確定的問題，可再將它們細(xì)化為數(shù)據(jù)分析指標(biāo)。

5. 用戶行為理論

    用戶使用行為是指用戶為獲取、使用物品或服務(wù)所采取的各種行動(dòng)，用戶對(duì)產(chǎn)品首先需要有一個(gè)認(rèn)知、熟悉的過程、然后試用，再?zèng)Q定是否繼續(xù)消費(fèi)使用，最后成為忠實(shí)用戶。

    現(xiàn)在可利用用戶使用行為理論，梳理網(wǎng)站分析的各關(guān)鍵指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，構(gòu)建符合公司實(shí)際業(yè)務(wù)的網(wǎng)站分析指標(biāo)體系。

    用戶行為理論這種方法論對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說尤其網(wǎng)站是很適合的，分析出用戶的主要行為路徑，按步驟設(shè)定衡量的數(shù)據(jù)指標(biāo)再去具體分析。

    根據(jù)用戶行為的一步步進(jìn)行，分析指標(biāo)包括：UV、PV、人均頁面訪問量、訪問來源、平均停留時(shí)長(zhǎng)、跳出率、頁面偏好、搜索訪問次數(shù)占比、注冊(cè)用戶數(shù)、注冊(cè)轉(zhuǎn)化率、登錄用戶數(shù)、人均登錄、訪問登錄比、訂購量、訂購頻次、內(nèi)容、轉(zhuǎn)化率、回訪者比率、訪問深度、用戶流失數(shù)、流失率等。

    以上五種分析方法論主要用途分別為：

1）PEST分析理論主要用于行業(yè)分析；

2）5W2H分析理論的用途相對(duì)廣泛，可用于用戶行為分析、業(yè)務(wù)問題專題分析等；

3）邏輯樹分析理論可用于業(yè)務(wù)問題專題分析；

4）4P分析理論主要用于公司整體經(jīng)營(yíng)狀況分析；

5）用戶行為理論的用途較單一，就是用于用戶行為研究分析。

    當(dāng)然這些理論可以互相嵌套使用，根據(jù)實(shí)際情況靈活使用，切勿生搬硬套。

最后，分析方法論是前人總結(jié)歸納出來的一條條講得通的邏輯思路，我們現(xiàn)在借用來用到我們要分析的事情或產(chǎn)品上，一方面幫我們理清一個(gè)分析思路，另一方面讓我們按此思路輸出的結(jié)果有理論依據(jù)。方法論可以說就像數(shù)學(xué)里的公理吧，不需要證明的。（文章來源：CDA數(shù)據(jù)分析師培訓(xùn)官網(wǎng)）