急進(jìn)的APP創(chuàng)業(yè)更需大數(shù)據(jù)分析支撐商業(yè)變革

現(xiàn)在很多APP創(chuàng)業(yè)變得更加急進(jìn)，一方面看到的是市場(chǎng)的浮躁，另一方面看到的是市場(chǎng)當(dāng)中唯快不破的理論被大家演繹到極致，不管是創(chuàng)業(yè)者，還是投資者，都希望通過(guò)最短的時(shí)間成本驗(yàn)證一個(gè)商業(yè)模式，然后挑戰(zhàn)一個(gè)商業(yè)模式，如果發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間不行的話，快速轉(zhuǎn)到下一個(gè)風(fēng)口，這樣的社會(huì)輿論支持了我們?cè)谡麄€(gè)應(yīng)用領(lǐng)域當(dāng)中需要更快、更有效的手段來(lái)洞察到這個(gè)世界的變化。

從這種變化來(lái)說(shuō)，必須基于大量的數(shù)據(jù)支撐和分析才能完成，不管是O2O，還是今天看到的金融的機(jī)會(huì)，他們最初可能只是在一個(gè)區(qū)域，一旦拿到了資金的支持，迅速的在中國(guó)大地上開(kāi)始燎原，而這種變化的瞬間可能在一個(gè)月或者兩個(gè)月當(dāng)中就能發(fā)生?；诙嘣獢?shù)據(jù)的分析和整合，能夠帶給我們的是更實(shí)效的全量數(shù)據(jù)的挖掘，體現(xiàn)出多元數(shù)據(jù)相互矯正的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。

以下為林佳婕演講全文，經(jīng)鈦媒體編輯：

希望我的發(fā)言能給大家在商業(yè)模式上帶來(lái)一些啟發(fā)。

開(kāi)篇時(shí)候，跟大家分享兩個(gè)我親身經(jīng)歷的小故事，第一個(gè)故事是去年年初時(shí)候有一個(gè)投資人找到我，說(shuō)你能不能用你們的大數(shù)據(jù)幫我分析一下目前市場(chǎng)上成長(zhǎng)速度快的、有投資價(jià)值的目前還處于早期的App應(yīng)用，然后作為下一步投資的標(biāo)的來(lái)研究，我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，于是給他拉了一個(gè)清單，當(dāng)時(shí)投資人看到清單時(shí)候說(shuō)你的數(shù)據(jù)靠譜嗎，于是掏出手機(jī)在AppStore里搜索半天，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)應(yīng)用，又問(wèn)了一下在場(chǎng)其他小伙伴，小伙伴似乎也沒(méi)有聽(tīng)到這個(gè)應(yīng)用，這個(gè)故事在這里沒(méi)有完結(jié)，一年以后WiFi萬(wàn)能鑰匙成了獨(dú)角的APP。

在新的App創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，很多商業(yè)巨變可能時(shí)間縮的越來(lái)越短。像WiFi萬(wàn)能鑰匙這樣的應(yīng)用之所以沒(méi)有被納入投資人的目錄當(dāng)中去，很大原因是因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)應(yīng)用沒(méi)有IOS版本，作為高大上投資人，他們過(guò)多依賴自己的感受以及身邊小伙伴的感受來(lái)判斷行業(yè)的方向。

另一個(gè)小故事，跟微博相關(guān)的，有一天一個(gè)朋友問(wèn)我，說(shuō)在你們的統(tǒng)計(jì)報(bào)告里微博的使用用戶數(shù)仍然非常高，這個(gè)數(shù)據(jù)靠譜嗎？我當(dāng)時(shí)就回答他，我說(shuō)我們系統(tǒng)是基于大用戶量的統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)非常值得信賴。今天可以看到，由于市場(chǎng)變得越來(lái)越個(gè)性化，通過(guò)自己的方式進(jìn)行判斷的時(shí)候，業(yè)務(wù)偏差越來(lái)越大，像微博這樣的應(yīng)用，今天在座的很多人用的并不是很多，但是，對(duì)于一個(gè)比較屌絲的群體，仍然是今天獲得公眾新聞一個(gè)重要平臺(tái)和手段，6月25號(hào)，因?yàn)橐粋€(gè)名人的離婚，使得微博數(shù)據(jù)上升了將近10%的日活用戶量，這樣的數(shù)據(jù)變化，今天判斷一個(gè)市場(chǎng)，靠我們的感覺(jué)和周邊小伙伴已經(jīng)完全不夠了，需要更大的數(shù)據(jù)做支撐。

說(shuō)到數(shù)據(jù)支撐，很多時(shí)候都會(huì)說(shuō)到大數(shù)據(jù)，每一個(gè)公司都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己是一個(gè)大數(shù)據(jù)公司，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)支撐商業(yè)的變革。

在這里，我想跟大家分享一個(gè)觀點(diǎn)，在很多時(shí)候，數(shù)據(jù)的大小并不在于它的體量，而在于你所需要研究的對(duì)象，你對(duì)于所要研究的滲透率是什么狀況，比如今天晚上一家人想在一起吃飯，家里三口人，我只需要知道這三口人的口味就完成了100%的用戶調(diào)研，但如果我面對(duì)的市場(chǎng)是上億市場(chǎng)的時(shí)候，我需要的樣本量就非常大。

我記得我剛開(kāi)始工作時(shí)候會(huì)閱讀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心每年發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告》，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)給了我非常多啟發(fā)，今年也發(fā)到了將近35億，我不知道在座各位有負(fù)責(zé)仔細(xì)看過(guò)它的樣本數(shù)字，前兩天我還特意看了一眼，在今年的報(bào)告當(dāng)中，大家提到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5.77億，支撐報(bào)告的數(shù)據(jù)支持是3.8萬(wàn)抽樣用戶，3.8萬(wàn)面對(duì)5.77億的比值，我們可以知道中間數(shù)據(jù)的偏差會(huì)是什么狀況，當(dāng)然，這樣一個(gè)報(bào)告對(duì)于我們研究整個(gè)市場(chǎng)的大趨勢(shì)、大方向以及寡頭型的、獨(dú)角型的應(yīng)用在市場(chǎng)上的占有率和發(fā)展方向仍然非常有作用，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，如果希望通過(guò)這個(gè)報(bào)告發(fā)現(xiàn)一些快速的成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，可能給我們的幫助就非常有限，我們需要更多、更有效的工具來(lái)支撐我們的判斷。

好消息是現(xiàn)在看到的可開(kāi)放、可利用的數(shù)據(jù)規(guī)模越來(lái)越多了，最近，習(xí)主席在一些公開(kāi)場(chǎng)合也提到了大數(shù)據(jù)的公開(kāi)，在充分保護(hù)用戶隱私的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的流通，今天通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的手段，通過(guò)跟互聯(lián)網(wǎng)APP公司的合作，我們能夠獲得很多大量的數(shù)據(jù)來(lái)支撐我們的商業(yè)判斷和運(yùn)營(yíng)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，能夠發(fā)覺(jué)到很多有意思的、有創(chuàng)新意義的機(jī)會(huì)。

下面，我們聊聊生活類理財(cái)產(chǎn)品，Top10 APP基本融到錢(qián)了，少則一千萬(wàn)美金，多則五千萬(wàn)美金，如果把這些的一些應(yīng)用放到圖譜上進(jìn)行的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)大部分應(yīng)用目前處于非常早期的階段，只要日活用戶數(shù)能夠達(dá)到50萬(wàn)，當(dāng)生活理財(cái)類APP當(dāng)中就能排到第一梯隊(duì)了。

把5-50萬(wàn)以及5萬(wàn)月活躍以下APP進(jìn)行排序分類的時(shí)候，我們得出了這張圖譜，第一梯隊(duì)APP的成長(zhǎng)性并不是很好，相反月活5萬(wàn)以下的APP表現(xiàn)出了非常強(qiáng)勁的成長(zhǎng)性，這是今年4-6月的數(shù)據(jù)，5-50萬(wàn)之間的差距并不是很大，告訴我們成長(zhǎng)迅速的APP下一階段會(huì)對(duì)第一梯隊(duì)的APP形成沖擊，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)形成洗牌，這樣的APP是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的，也是創(chuàng)業(yè)者可以起步的一些機(jī)會(huì)點(diǎn)。

5萬(wàn)月活，這是什么概念？APP移動(dòng)整體用戶規(guī)模將近達(dá)到5億，在目前整個(gè)用戶當(dāng)中的滲透率不到萬(wàn)分之一，從這樣的滲透率來(lái)說(shuō)，如果通過(guò)一些簡(jiǎn)單的小樣本的分析，我們很難發(fā)現(xiàn)它的存在，甚至看不清楚它的成長(zhǎng)曲線，我們確實(shí)做了一個(gè)比較，我們把一個(gè)十萬(wàn)和千萬(wàn)級(jí)數(shù)字的成長(zhǎng)曲線分一起進(jìn)行分析，APP1的成長(zhǎng)曲線非常好，回歸多大樣本時(shí)候，APP1沒(méi)有APP3成長(zhǎng)性好，我看到這樣數(shù)據(jù)時(shí)候也非常驚訝，從那個(gè)角度想的話，初次小的樣本，當(dāng)它落在一個(gè)很大的體量當(dāng)中的時(shí)候，通過(guò)傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的抽樣分析的方法，誰(shuí)的成長(zhǎng)性數(shù)字會(huì)好看？完全是運(yùn)氣問(wèn)題，你的用戶有幸落在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)，就會(huì)成長(zhǎng)的非常好，如果很不幸的話，就成為被淹沒(méi)的對(duì)象?；谶@樣的一種統(tǒng)計(jì)，要求我們?cè)谛碌臉I(yè)務(wù)生態(tài)混淆當(dāng)中更多的關(guān)注一些能夠幫助我們快速發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的數(shù)據(jù)。

在這里，給大家做一個(gè)分享，如果回顧未來(lái)整個(gè)數(shù)據(jù)的發(fā)展和APP洞察這樣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們覺(jué)得時(shí)間、有效性、體量規(guī)模會(huì)決定整個(gè)市場(chǎng)在未來(lái)的價(jià)值。傳統(tǒng)的基于人工調(diào)研方式的周期可能延長(zhǎng)到將近3個(gè)月，對(duì)于一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的業(yè)態(tài)里說(shuō)，它的數(shù)據(jù)是有參考價(jià)值的。但回歸到機(jī)會(huì)成本變得越來(lái)越重要的市場(chǎng)的時(shí)候，這樣的時(shí)延是很難接受的。

今天中午吃飯時(shí)候也聊到類似話題，今天很多APP創(chuàng)業(yè)變得更加急進(jìn)，拿到錢(qián)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)很多時(shí)候只做將近半年的業(yè)務(wù)規(guī)劃，在很短時(shí)間內(nèi)就把自己手上的錢(qián)燒出去，去換更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。一方面看到的是市場(chǎng)的浮躁，另一方面看到的是市場(chǎng)當(dāng)中唯快不破的理論被大家演繹到極致，不管是創(chuàng)業(yè)者，還是投資者，都希望通過(guò)最短的時(shí)間成本驗(yàn)證一個(gè)商業(yè)模式，然后挑戰(zhàn)一個(gè)商業(yè)模式，如果發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間不行的話，快速轉(zhuǎn)到下一個(gè)風(fēng)口，這樣的社會(huì)輿論支持了我們?cè)谡麄€(gè)應(yīng)用領(lǐng)域當(dāng)中需要更快、更有效的手段來(lái)洞察到這個(gè)世界的變化。

從這種變化來(lái)說(shuō)，必須基于大量的數(shù)據(jù)支撐和分析才能完成，不管是O2O，還是今天看到的金融的機(jī)會(huì)，他們最初可能只是在一個(gè)區(qū)域，一旦拿到了資金的支持，迅速的在中國(guó)大地上開(kāi)始燎原，而這種變化的瞬間可能在一個(gè)月或者兩個(gè)月當(dāng)中就能發(fā)生。基于多元數(shù)據(jù)的分析和整合，能夠帶給我們的是更實(shí)效的全量數(shù)據(jù)的挖掘，體現(xiàn)出多元數(shù)據(jù)相互矯正的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。

汽車(chē)領(lǐng)域洞察案例，大家知道，汽車(chē)行業(yè)是一個(gè)低頻的但是高價(jià)值交易的市場(chǎng)，在很多時(shí)候，汽車(chē)經(jīng)營(yíng)商都會(huì)想客戶在哪里？怎么在客戶作出決策之前找到他們？4S店怎么設(shè)置在用戶轉(zhuǎn)換率最高的地方？這一系列問(wèn)題都需要通過(guò)一些洞察來(lái)支持，在這里，我們給一個(gè)汽車(chē)的客戶做了完整的分析，研究對(duì)象是近期有汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)需后的人群，不是大的互聯(lián)網(wǎng)人群，在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的占比一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)超過(guò)2%，一旦購(gòu)買(mǎi)完成以后，很快從這個(gè)人群當(dāng)中脫離出去了，下次回歸到汽車(chē)需求人群，可能是五年或者六年以后的事情了。我們找到了短期內(nèi)有汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)需求的樣本將近一千萬(wàn)，我們對(duì)這些用戶進(jìn)行了將近一個(gè)月的跟蹤、分析，了解他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的行為，尤其是APP當(dāng)中的行為，從他瀏覽汽車(chē)的品牌、了解車(chē)系到他獲得汽車(chē)相關(guān)的資訊，比較汽車(chē)性能的偏好和指標(biāo)，最后，在他所熟悉的商圈完成購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)科學(xué)的大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行支撐。

今天只是在一個(gè)很龐大的報(bào)告當(dāng)中篩選幾個(gè)報(bào)告跟大家分享，我們也希望能夠給大家?guī)?lái)一些創(chuàng)業(yè)上的思考。首先看到的是品牌的差異，品牌差異在區(qū)域上有比較明顯的排名上的差異，雖然“3.15”曝光了陸虎的一些消息，目前來(lái)說(shuō)，陸虎在北京區(qū)域仍然是大家跟蹤和車(chē)愛(ài)的品牌。從用戶活躍時(shí)間來(lái)卡，把關(guān)注汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)時(shí)長(zhǎng)畫(huà)成了一個(gè)圖譜，對(duì)于北京人民來(lái)說(shuō)，工作時(shí)間的自由支配度會(huì)非常好，即使工作日，大家也在關(guān)注自己關(guān)注的汽車(chē)品牌。

同樣的數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)上海整個(gè)網(wǎng)民關(guān)注時(shí)間完全后移了，偏到下午三點(diǎn)，完成一天基本工作以后才會(huì)做一些跟私人相關(guān)的工作，到周末和工作日，大家在上面傾注的時(shí)間是類似的，從某種意義上說(shuō)，私人時(shí)間和工作時(shí)間還是分的非常清楚，說(shuō)明上海人民可能更職業(yè)化的一面。

從DAU情況來(lái)看，我們把汽車(chē)DAU做了相應(yīng)統(tǒng)計(jì)，也許大家很少看到這樣的數(shù)字，很多時(shí)候，APP為了提升自己的用戶數(shù)，會(huì)提到注冊(cè)用戶數(shù)、月活用戶數(shù)這樣一些數(shù)字，會(huì)刻意回避DAU這樣的數(shù)值，更表現(xiàn)出客戶對(duì)App使用的黏度和喜好程度。從整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，寡頭經(jīng)濟(jì)其實(shí)已經(jīng)表現(xiàn)的非常明顯了，Top3的排名基本都是屬于汽車(chē)之家和易車(chē)兩大集團(tuán)，基于固網(wǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)固定特點(diǎn)在APP時(shí)代仍然搶到了非常好的船票。但是，即使排名是這樣的，用戶的黏度和使用情況其實(shí)還是會(huì)有很大差別的，像汽車(chē)之家，時(shí)間使用時(shí)間會(huì)長(zhǎng)很多，在深度經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如果研究用戶黏度的話，會(huì)是很好的參考。

汽車(chē)網(wǎng)站活躍度停留在下午或者晚上時(shí)間段，到APP這個(gè)特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域的時(shí)候，活躍度爆發(fā)點(diǎn)是22點(diǎn)，手機(jī)確實(shí)改變了大家的一些上網(wǎng)和使用習(xí)慣，開(kāi)始選擇躺在床上，擺一個(gè)非常舒適的姿勢(shì)進(jìn)行相應(yīng)的閱讀，這樣的閱讀習(xí)慣和時(shí)間點(diǎn)的變化，對(duì)于我們做營(yíng)銷或者做用戶感知分析都是非常有價(jià)值的。

在APP的使用當(dāng)中，汽車(chē)的APP是一個(gè)黏度非常高的應(yīng)用，80%的用戶會(huì)選擇只裝一個(gè)APP，而不是在多個(gè)App當(dāng)中進(jìn)行切換的使用，從這樣一種狀況來(lái)說(shuō)，其實(shí)很容易形成壟斷狀況。另外，從汽車(chē)搜索情況來(lái)看，不同APP當(dāng)中，用戶關(guān)注的品牌有非常大的差異?？傟P(guān)注的車(chē)型來(lái)說(shuō)，在這兩年的發(fā)展當(dāng)中，其實(shí)還是有很大變化的，用戶從關(guān)注最初的小型家庭汽車(chē)向SUV進(jìn)行變化，從SUV來(lái)說(shuō)，中價(jià)位汽車(chē)成為大家搜索和瀏覽的重點(diǎn)，也是整個(gè)市場(chǎng)接下來(lái)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。在汽車(chē)類別當(dāng)中，像電動(dòng)類汽車(chē)，成為大家關(guān)注的重點(diǎn)，占比將近46%，雖然今天購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)用戶并不是特別多，但是隨著搜索和關(guān)注度的持續(xù)增溫，未來(lái)電動(dòng)汽車(chē)將形成大的增長(zhǎng)趨勢(shì)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)汽油車(chē)。

我們能夠把用戶和區(qū)域進(jìn)行更緊密的銜接，以前做調(diào)查報(bào)告的時(shí)候，如果我們能把數(shù)據(jù)放到一個(gè)省或者一個(gè)市的范圍內(nèi)進(jìn)行呈現(xiàn)，已經(jīng)是很不容易的事情了，從今天來(lái)說(shuō)，因?yàn)槲覀兊臉颖玖孔銐虼?，可以把信息進(jìn)一步切分，切分到更小的顆粒當(dāng)中，可以研究北京市不同區(qū)域用戶對(duì)于汽車(chē)品牌關(guān)注度的分布，甚至可以研究以地鐵沿線為重點(diǎn)線索看我們關(guān)注汽車(chē)人群到底分布在哪一個(gè)商品的小區(qū)內(nèi)，以及商品小區(qū)的房?jī)r(jià)是什么樣的分布，對(duì)于我們進(jìn)行進(jìn)一步的業(yè)務(wù)細(xì)分是非常有幫助的。另外，把德系車(chē)和不同品牌的車(chē)進(jìn)行細(xì)分，跟商圈進(jìn)行掛鉤。

最后，給我們公司產(chǎn)品做一個(gè)廣告，我們公司現(xiàn)在在整個(gè)微信上發(fā)布了AppMap，集奧雷達(dá)產(chǎn)品，基于我們現(xiàn)在看到的海量的數(shù)據(jù)所做的實(shí)時(shí)洞察產(chǎn)品，提供免費(fèi)版的數(shù)據(jù)發(fā)布供大家使用，包括主流APP日活、月活、流失量統(tǒng)計(jì)等等數(shù)據(jù)。同樣，我們?cè)贏PP里增加了我們稱為APP未來(lái)之星的功能，幫助大家看到各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中目前成長(zhǎng)最快的APP，希望新的APP的發(fā)覺(jué)能夠給在座的創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)更多商業(yè)創(chuàng)新的思路，實(shí)現(xiàn)自己新一次的飛躍。