中小電商利用大數(shù)據(jù)不在概念在操作_數(shù)據(jù)分析師考試

電商行業(yè)現(xiàn)在已是人人開口必講大數(shù)據(jù)，運營者自以為有大數(shù)據(jù)支持便可預(yù)測用戶行為、找到精準(zhǔn)用戶以期實現(xiàn)銷售的幾何倍數(shù)增長。但對于絕大多數(shù)的中小賣家而言，大數(shù)據(jù)更多時候如同鏡花水月一般，看著誘人實則無法去利用。誠然，一方面賣家只能獲得基礎(chǔ)訂單數(shù)據(jù)信息，其數(shù)據(jù)維度之小是難以稱得上是大數(shù)據(jù)的；而另一方面中小賣家的經(jīng)營模式也不太可能引入專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師。

如何將數(shù)據(jù)進行共享且進行簡單化操作是當(dāng)前中小賣家最迫切需要的。

此前以淘寶為代表的電商平臺在平臺大數(shù)據(jù)方面所做工作很多，如碼上淘產(chǎn)品在搜集用戶信息以及平臺進行精準(zhǔn)化營銷方面做了大量工作。鐵哥認(rèn)為，此是平臺方在與用戶之間的大數(shù)據(jù)關(guān)系的建立，系統(tǒng)通過用戶數(shù)據(jù)匹配最精準(zhǔn)需求，提高營銷精準(zhǔn)度。

而對于無數(shù)的賣家而言，自己依然無法實際操作大數(shù)據(jù)，換句話說賣家方面對于大數(shù)據(jù)更多還是跟從平臺腳步，自己鮮有動作通過大數(shù)據(jù)拉新，提高成交量。如何讓賣家有選擇性的通過平臺數(shù)據(jù)共享機制獲得營銷效果，是電商平臺需要迫切解決的。

不久前阿里媽媽“阿里魔鏡”項目上線限時內(nèi)測，鐵哥作為賣家一員測試以為對于賣家確實解決了長期以來無法利用大數(shù)據(jù)的難題。

其一，大數(shù)據(jù)不再枯燥

大數(shù)據(jù)是個極其枯燥的學(xué)科，其基本包括：數(shù)據(jù)搜集、篩選、建模、解讀、運用等環(huán)節(jié)，非有數(shù)學(xué)專長根本無法開展。這也是即便將數(shù)據(jù)共享給賣家也無法完全運用的根本原因。

而在該產(chǎn)品中，賣家不需要對數(shù)據(jù)中間的處理過程負(fù)責(zé)，只需要一鍵便可完成大數(shù)據(jù)運用的多個環(huán)節(jié)，直接進入運用階段。

這最大程度上減輕了賣家對數(shù)據(jù)運用的恐懼程度，傻瓜式的操作方式對大數(shù)據(jù)的運用普及貢獻(xiàn)極大。

其二，精準(zhǔn)解決商家拉新需求

電商賣家日常最重要無非三件事：1.運營2.留客3.拉新。前兩者可通過店鋪現(xiàn)有工具和營銷方式基本可實現(xiàn)，而對于拉新往往過多依賴于現(xiàn)有營銷工具，尚未把大數(shù)據(jù)完全利用起來。其中以往營銷產(chǎn)品過多集中于對某個產(chǎn)品或同類產(chǎn)品的相關(guān)用戶進行潛力挖掘，難以稱得上是真正的大數(shù)據(jù)運用。

而“阿里魔鏡”則不同，本質(zhì)上其核心方法是將以廣告主的已購用戶為種子用戶，為廣告主找到潛在客戶，潛在客戶經(jīng)過廣告觸達(dá)后，購買了廣告主的商品，成為了已購用戶。然后對已購用戶再進行分層管理，持續(xù)拉新，持續(xù)維護老客戶。也就意味著以往是基于店鋪以及商品屬性進行的精準(zhǔn)營銷，將直接升級為基于產(chǎn)品和目錄認(rèn)知的精準(zhǔn)營銷?？捎行Ы鉀Q商家拉新的問題。

其三，基于大數(shù)據(jù)的算法營銷注定是風(fēng)口

此前廣告業(yè)的廣告投放模式相對粗放，有完全基于展示的，亦有根據(jù)簡單cookie所認(rèn)為的精準(zhǔn)營銷，當(dāng)然也有簡單的基于購買以及瀏覽習(xí)慣，常見為用戶購買某產(chǎn)品后部分廣告平臺仍然推薦該產(chǎn)品。數(shù)據(jù)運用的粗暴以及缺乏預(yù)測性，是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)發(fā)展最大瓶頸。

而基于大數(shù)據(jù)的算法營銷則是完全依據(jù)多維度多數(shù)據(jù)量的大數(shù)據(jù)，以科學(xué)數(shù)學(xué)模型為手段，精準(zhǔn)找到最具有購買潛力的用戶，進行精準(zhǔn)化營銷。在尋找精準(zhǔn)用戶時并非完全依據(jù)大數(shù)據(jù)，而是依據(jù)單一或者較少維度數(shù)據(jù)進行，其精準(zhǔn)營銷效果往往大打折扣。而此次“阿里魔鏡”產(chǎn)品是阿里媽媽方面在基于大數(shù)據(jù)的算法營銷方面的一次領(lǐng)先嘗試，對于中小賣家而言通過該產(chǎn)品不僅可提高店鋪轉(zhuǎn)化量且由于屬于更為精準(zhǔn)營銷，也可降低店鋪運營成本，尤其在拉新方面的投入。整個網(wǎng)絡(luò)廣告界草創(chuàng)階段的粗暴做法也行將結(jié)束，類似“阿里魔鏡”這般算法營銷將注定成為主流。

但是也提醒大家，切不可被同類概念忽悠，平臺做算法營銷要基于三大要素：1.用戶量大2.產(chǎn)品線廣，用戶行為多，數(shù)據(jù)維度多3.有交易閉環(huán)行為。如此，平臺獲得的數(shù)據(jù)才是真正大數(shù)據(jù)，其營銷也才稱得上的是精準(zhǔn)營銷，這也是阿里能夠率先采用此類手段的重要原因。

最后建議中小賣家少聽所謂大師的大數(shù)據(jù)運用手段，離開平臺的大數(shù)據(jù)都是忽悠。