
互聯(lián)網(wǎng)前沿追蹤:你想用大數(shù)據(jù)開(kāi)餐館嗎_數(shù)據(jù)分析師考試
通過(guò)手機(jī)APP點(diǎn)外賣,早已成為許多年輕人的生活常態(tài)。但在百度高級(jí)副總裁、技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)主席王勁看來(lái),作為人工智能和大數(shù)據(jù)結(jié)合的又一個(gè)產(chǎn)品,百度外賣背后的鏈條已經(jīng)呈現(xiàn)出一個(gè)“智能系統(tǒng)”的雛形。
“大數(shù)據(jù)主要包括三種:人的數(shù)據(jù)、物的數(shù)據(jù)以及關(guān)系數(shù)據(jù),包括人和人、物和物、人和物的關(guān)系?!蓖鮿耪f(shuō)。百度外賣正是在處理這幾種關(guān)系的基礎(chǔ)上,展現(xiàn)出人工智能全局優(yōu)化的能力。
系統(tǒng)選調(diào)“送餐騎士”
據(jù)介紹,百度外賣有幾千個(gè)負(fù)責(zé)送外賣的“百度騎士”,每時(shí)每刻都和調(diào)配系統(tǒng)連接。當(dāng)客戶下單后,系統(tǒng)會(huì)首先判斷調(diào)配哪一個(gè)“騎士”去送餐,在多個(gè)任務(wù)的情況下,還會(huì)分析是先把所有訂單的食物在各家餐廳拿好再送,還是先到兩家餐館拿了食物送到客戶家,再到第三家餐館取貨再送。對(duì)系統(tǒng)來(lái)說(shuō),需要在午餐、晚餐的時(shí)間段,根據(jù)客戶需求,把幾千名“百度騎士”分配到城區(qū)的各個(gè)餐廳周邊。這很考驗(yàn)智能系統(tǒng)的全局調(diào)配能力。
王勁說(shuō),智能系統(tǒng)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù),不斷自我完善。隨著每天的外賣數(shù)量越來(lái)越多,各類數(shù)據(jù)也就積累得越多,包括細(xì)到在一個(gè)餐廳取餐時(shí)的等候時(shí)間。系統(tǒng)逐漸能夠預(yù)測(cè),外賣騎士要走多長(zhǎng)時(shí)間到餐館,到餐館了還要等多久,這個(gè)餐館做這個(gè)菜需要幾分鐘。
訂單直通廚房屏幕
餐廳的服務(wù)流程將因此改變。用戶通過(guò)系統(tǒng)下單后,訂單菜名直接顯示在廚師面前的屏幕上,做完一個(gè)菜,按一下按鈕接著做下一個(gè)菜。而這種先后順序反饋到百度外賣的系統(tǒng)上,又成為系統(tǒng)判斷外賣效率的數(shù)據(jù)之一。
這些僅僅是開(kāi)始。王勁說(shuō),未來(lái)希望把擅長(zhǎng)廚藝的個(gè)人也接進(jìn)這個(gè)系統(tǒng)。如果你的麻婆豆腐做得特別好,可能就只接麻婆豆腐的訂單。每個(gè)有廚藝的人都能開(kāi)“小而美”的美食作坊,專注做一道名菜。
對(duì)希望嘗到美食的人來(lái)說(shuō),以后點(diǎn)外賣送來(lái)的5個(gè)菜,可能是來(lái)自5個(gè)不同的餐廳。即使是去店內(nèi)吃,通過(guò)百度外賣系統(tǒng)訂好餐桌,然后通過(guò)手機(jī)地圖提供自己的出發(fā)位置和時(shí)間,到達(dá)餐館的時(shí)候,菜就已經(jīng)擺在那里等你了。這樣,客戶來(lái)了就吃,吃了就走,免去等位之苦,而對(duì)餐廳來(lái)說(shuō),翻臺(tái)率則大大提高。
一餐可以吃多家
“比如在家里請(qǐng)客,預(yù)算2000塊錢,讓系統(tǒng)給配附近最好的菜,然后從各個(gè)餐館下單。在溫度還足夠熱的情況下,能夠同一個(gè)時(shí)間送達(dá),這都是可以做到的。甚至根據(jù)客人的口味,想吃川菜還是粵菜,海鮮或是山珍,都可以通過(guò)系統(tǒng)調(diào)配?!蓖鮿耪f(shuō),大數(shù)據(jù)變得很重要,計(jì)算量也變得巨大,因此必須通過(guò)云計(jì)算提供的計(jì)算能力以及人工智能的全局優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)。
“以后兩種企業(yè)會(huì)生存得很好,一種是做很大的平臺(tái),提供各種各樣的技術(shù)、數(shù)據(jù)和智能的服務(wù);還有一種是‘小而美’,只要專注干好一件事,搭在大平臺(tái)上就能活得很好”,
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