
強強聯合打造稀缺商業(yè)數據分析課程。本課程將世界客戶關系管理方面的領導者美庫爾公司 (Merkle Inc)在專業(yè)管理咨詢方面的幾十年的經驗積累與CDA數據分析研究院的教學理念與方法相結合,歸納了在商業(yè)智能系統設計、客戶畫像、精準營銷、生命周期價值管理等主題的課程。為實踐者提供全面的使用R進行商業(yè)數據分析的解決方案。
一、課程安排
地點 |
課程 |
時間 |
講師 |
報名 |
北京 |
R語言數據挖掘 |
5月28-29日,6月4-5日,11-12日 |
常國珍、翟輝 |
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廣州 |
R語言數據挖掘 |
5月28-29日,6月4-5日,11-12日 |
張良均 |
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直播 |
R語言數據挖掘 |
5月28-29日,6月4-5日,11-12日 |
常國珍、翟輝 |
二、課程講師
常國珍,北京大學商學博士,法學碩士。曾就職于亞信科技BOC部門、方正國際金融事業(yè)部、德勤管理咨詢信息技術系統咨詢部,SAS公司資深講師,多家金融與互聯網公司數據挖掘技術顧問。從事銀行與電信行業(yè)操作與信用風險建模、產品精準營銷、客戶價值提升等數據挖掘項目。擅長基于客戶行為分析的數據挖掘建模。研究方向為宏微觀接合研究,興趣點在于宏觀環(huán)境變化對微觀主體行為的預測與后果分析。
美庫爾公司 (Merkle Inc):瞿輝,目前任職美庫爾商務信息咨詢公司資深分析師,中國科學技術大學統計學碩士。精通各類機器學習算法與主流分析工具,在保險、醫(yī)藥、零售以及電商等多個行業(yè)具有豐富的數據分析項目實踐。在客戶畫像、用戶分群、精確營銷、銷售預測、營銷組合優(yōu)化和多渠道廣告歸因等多方面有豐富經驗。
張良均, 高級信息系統項目管理師,現為廣州泰迪智能科技有限公司總經理,畢業(yè)于華中科技大學工學碩士,一直從事數據挖掘技術及其應用的策劃和研發(fā)?!?a href='/map/shujuwajue/' style='color:#000;font-size:inherit;'>數據挖掘:實用案例分析》、《神經網絡實用教程》主編,數據挖掘相關論文數十篇,專利近10項。廣東工業(yè)大學、華南師范大學兼職教授。主導研發(fā)基于云計算的海量數據挖掘平臺,獲得SAS及SPSS數據挖掘認證,具有電力、電信、銀行、水產養(yǎng)殖、制造企業(yè)、電子商務和電子政務的項目經驗和行業(yè)背景。
三、課程大綱
CDAII-R:前沿營銷與客戶關系管理商業(yè)案例
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時間 |
課程 |
大綱簡介 |
內容描述 |
第一階段 |
R與統計語言基礎 |
1.R語言基礎 2.數據整合 3.描述分析與統計基礎 |
掌握使用R進行 數據分析的關鍵技能。 |
第二階段 |
商業(yè)智能(BI)分析系統實現 |
1.探索數據分析 2.繪圖包 3.BI功能實現 |
數據分析的目的在于給業(yè)務決策提供依據。
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第三階段 |
數據清洗與轉換 |
1.缺失值處理 2.噪聲值處理 3.數據變換 4.數據歸約 |
對數據清洗與轉換進行詳細的講述。 需要用到描述性統計、決策樹、聚類、主成分分析等方法。 |
第四階段 |
客戶分析與營銷模型 |
1.客戶畫像 2.客戶細分 3.精準營銷 4.營銷組合優(yōu)化 |
根據客戶的需求提供差 異化的服務,解決營銷資源瓶頸。 需要用到描述性統計、決策樹、聚類、因子分析等方法。 |
第五階段 |
風險預測與檢測模型 |
1.信用風險建模 2.欺詐建模 3.客戶終身價值分析 |
本部分會涉及信用風險和操作風險建模的主要內容。 |
第六階段 |
長尾理論與推薦系統設計 |
1.級聯與流行 2.冪率與長尾理論 3.推薦系統設計 |
本部分是理論與技術的結合。 |
第七階段 |
模型管理 |
1.模型生命周期 2.工作流設計 |
本部分內容講解構建數據分析團隊人員匹配, 排期管理,以及人、財、物的優(yōu)化 |
四、案例節(jié)選:
一、商業(yè)智能(BI)分析系統實現
?直觀了解關鍵指標在全國的分布狀況(交易額,交易量,客單價等)
?銷售額中貢獻比例最大的客戶是在什么年齡段,來自于什么區(qū)域?
?近幾年的銷售狀況如何,同比環(huán)比銷售額趨勢?
?我們今年銷售的明星產品和去年比發(fā)生了什么變化?
?會員注冊了之后多久會再回到柜臺二次購買?
二、客戶分析與營銷模型
Q:基于客戶的多維度的數據(大數據),從多個維度入手將客戶分成若干群組,使得每組中的客戶在特定的市場環(huán)境下對營銷活動的響應行為是相似的,以便于我們進行精準化營銷和高效的客戶管理
五、最新優(yōu)惠
1. 全日制學生及CDA LEVEL Ⅰ老學員8折優(yōu)惠(學生證證明文件);
2. 同一單位三人及以上報名9折優(yōu)惠,五人及以上8折優(yōu)惠;
3. 老學員9折優(yōu)惠;
4.報名任何一個專題可額外添加1500元獲得另一個專題的全套視頻。
六、關于證書
1. 參加由CDA協會和經管之家主辦等級認證證書LEVEL II,考試通過可獲得CDA LEVEL II建模數據分析師證書;
報考網址:http://exam.cda.cn/
2. 可申請工信部《數據分析師證書_高級》,申請費用400元(培訓后即可得到)
七、在線報名
1.在線填寫報名信息
2.給予反饋,確認報名信息;
3.網上繳費:
4.開課前一周發(fā)送電子版課件和教室路線圖
數據分析咨詢請掃描二維碼
若不方便掃碼,搜微信號:CDAshujufenxi
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