3+3極簡數(shù)據(jù)分析法（一）

數(shù)據(jù)分析很簡單：

技術(shù)流的老司機(jī)，左手SQL右手BI，溜的飛起。其實(shí)SQL、Python是數(shù)據(jù)挖掘；PPT、BI是數(shù)據(jù)展示。學(xué)會了當(dāng)然很棒，不會也沒關(guān)系。

數(shù)據(jù)分析不是技術(shù)流，是一種思維習(xí)慣。能幫你梳理業(yè)務(wù)，找到方向，達(dá)成目的數(shù)據(jù)分析，才是真·數(shù)據(jù)分析。而建立這種思維習(xí)慣，你只需要記住3個(gè)步驟，掌握3個(gè)模型。

這就是極簡數(shù)據(jù)分析法。

3個(gè)步驟

這三個(gè)步驟是，確定目標(biāo)（明確問題）、分析原因（列出公式）、給出建議（確認(rèn)元素并找到根因）。我們以某互聯(lián)網(wǎng)金融公司A為例。假設(shè)A公司正準(zhǔn)備上市，當(dāng)前核心目標(biāo)為利潤。針對利潤，我們列出公式。上面公式中，利潤拆解成了 付費(fèi)用戶數(shù)、投資金額、投資時(shí)長、對應(yīng)利率 四個(gè)元素。其中對應(yīng)利率取決于資產(chǎn)端，跟用戶側(cè)關(guān)系不大。

因此如果我想提升核心KPI—利潤，就要盡可能的提升付費(fèi)用戶、投資金額和投資時(shí)長。恭喜你，已經(jīng)找到了發(fā)力點(diǎn)。

注意，核心目標(biāo)會隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷變化，比如用戶運(yùn)營，App初期看重新增，中期看重轉(zhuǎn)化，后期看重留存。如果仍然難以確定，看看你的核心KPI。

3個(gè)模型

確認(rèn)需要提升的元素后，問題來了。

1.如何提升每個(gè)元素的量級？

2.怎樣制定策略，分配資源？

3.如何驗(yàn)證策略是否有效？

你需要掌握3個(gè)模型。

A. 漏斗模型

有了漏斗模型，就可以分析每層漏斗衰減的原因。有些原因顯而易見，有些需要做A/B測試。你可以逐層提升轉(zhuǎn)化；也可以改變用戶路徑，減少漏斗層級。

人們發(fā)現(xiàn)，在許多事物向前發(fā)展的過程中，都會呈現(xiàn)倒金字塔的形狀。在同一起跑線出發(fā)的馬拉松選手，隨著段位的增加，越來越少的人可以繼續(xù)留在賽道上，最終也只有極少數(shù)的人可以通過全程的最終點(diǎn)。這種淘汰或是流失的模式可以被抽象化為漏斗模型。

1.模型背后的意義：

關(guān)于實(shí)際應(yīng)用場景中漏斗模型，人們期望的無非就兩點(diǎn)：

1）最終漏出的數(shù)量多

2）最終漏出的比率高

針對這兩點(diǎn)目標(biāo)，可行的措施是：

1）增加最初的流入量

2）提高每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的留存率

2. 經(jīng)典的“銷售漏斗”

關(guān)于漏斗分析，聽到比較多的可能是“銷售漏斗”。銷售漏斗模型中，每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都代表一個(gè)銷售階段的機(jī)會數(shù)，可以清晰的展示銷售代表在開展銷售到最終成交的過程中，機(jī)會的變化情況。行業(yè)不同，業(yè)務(wù)不同，應(yīng)根據(jù)具體業(yè)務(wù)構(gòu)建“銷售漏斗模型”。下圖某行業(yè)用的銷售漏斗模型：

3. 漏斗建模的關(guān)鍵

一般來說，遇見的都是有序漏斗分析，這種順序體現(xiàn)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的路徑中。在有序漏斗中，路是越走越窄的，換句話說，后面的每一步留下的數(shù)據(jù)量都不可能大于前面一步留下的數(shù)據(jù)量。如果不符合這個(gè)條件，則表明關(guān)鍵路徑的流程順序可能是有問題的，需要調(diào)整路徑順序。

4. 一個(gè)簡單的案例

數(shù)據(jù)分析需求描述：產(chǎn)品運(yùn)營部門想要提升APP產(chǎn)品的成功注冊并投資的用戶數(shù)，需要數(shù)據(jù)分析師給予決策依據(jù)。

拿到這個(gè)分析專題，首先要理解業(yè)務(wù)意圖。用戶注冊時(shí)一般需要完成幾個(gè)步驟，每一步都完成后才能完成成功注冊，由于外部和內(nèi)部各種可控的、不可控的原因，用戶可能在任何一個(gè)步驟會終止注冊。

制定分析計(jì)劃的時(shí)候，需要對這個(gè)看似很小的業(yè)務(wù)場景進(jìn)一步拆分，拆分為幾個(gè)關(guān)鍵的步驟，比如支持H5內(nèi)投資的理財(cái)產(chǎn)品漏斗，要比下載App投資的漏斗少2個(gè)層級，轉(zhuǎn)化率要高很多。

盈利還是虧損，有時(shí)只取決于一個(gè)漏斗。注意，優(yōu)化漏斗是個(gè)長期過程，需要每天關(guān)注。

案例所見的“銷售漏斗”都是相對簡單的，為了簡化模型的設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)，其建模中通常只是抓取了幾個(gè)比較大的、數(shù)據(jù)獲取相對容易的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)去分析。但數(shù)據(jù)分析從來都是慢工出細(xì)活，要想鎖定轉(zhuǎn)化的問題所在，實(shí)際工作場景中往往需要構(gòu)建更細(xì)致的模型。

俗話說，無數(shù)據(jù)不改善。所有數(shù)據(jù)分析的終極價(jià)值都體現(xiàn)在改善事物發(fā)展態(tài)勢的實(shí)踐中。

漏斗分析可以揭示每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率、流失率，鎖定主要問題所在，為全流程的改善提供參考建議。