用戶消費(fèi)維度如何建設(shè)?

對(duì)于用戶消費(fèi)維度指標(biāo)體系的建設(shè)，可從用戶瀏覽、加購(gòu)、下單、收藏、搜索商品對(duì)應(yīng)的品類入手，品類越細(xì)越精確，給用戶推薦或營(yíng)銷商品的準(zhǔn)確性越高。如圖2-1所示，根據(jù)用戶相關(guān)行為對(duì)應(yīng)商品品類建設(shè)指標(biāo)體系，本案例精確到商品三級(jí)品類。

表2-3 用戶消費(fèi)維度標(biāo)簽示例

這里通過一個(gè)場(chǎng)景來介紹構(gòu)建用戶消費(fèi)維度的標(biāo)簽的應(yīng)用。某女裝大促活動(dòng)期間，渠道運(yùn)營(yíng)人員需要篩選出平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)用戶，并通過短信、郵件、Push等渠道進(jìn)行營(yíng)銷，可以通過圈選“瀏覽”“收藏”“加購(gòu)”“購(gòu)買”“搜索”與該女裝相關(guān)品類”的標(biāo)簽來篩選出可能對(duì)該女裝感興趣的潛在用戶，進(jìn)一步組合其他標(biāo)簽（如“性別”“消費(fèi)金額”“活躍度”等）篩選出對(duì)應(yīng)的高質(zhì)量用戶群，推送到對(duì)應(yīng)渠道。因此將商品品類抽象成標(biāo)簽后，可通過品類+行為的組合應(yīng)用方式找到目標(biāo)潛在用戶人群。