在互聯(lián)網(wǎng)步入大數(shù)據(jù)時(shí)代后，用戶行為給企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái) 了一系列的改變和重塑，其中最大的變化在于，用戶的一切行為在企 業(yè)面前是可“追溯”“分析”的。企業(yè)內(nèi)保存了大量的原始數(shù)據(jù)和各種業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)記錄，如何更加有效地利用這些數(shù) 據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估，成為企業(yè)基于更大數(shù)據(jù)量背景的問(wèn)題所在。隨著 大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究與應(yīng)用，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)日益聚焦在如何利用大 數(shù)據(jù)來(lái)為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，而要做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，首先要建 立本企業(yè)的用戶畫像。

用戶畫像，即用戶信息標(biāo)簽化，通過(guò)收集用戶的社會(huì)屬性、消費(fèi)習(xí)慣、偏好特征等各個(gè)維度的數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)用戶或者產(chǎn)品特征屬性進(jìn) 行刻畫，并對(duì)這些特征進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，挖掘潛在價(jià)值信息，從而抽 象出用戶的信息全貌。用戶畫像可看作企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù) 的根基，是定向廣告投放與個(gè)性化推薦的前置條件，為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng) 奠定了基礎(chǔ)。由此看來(lái)，如何從海量數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息越發(fā) 重要。 大數(shù)據(jù)已經(jīng)興起多年，其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司的應(yīng)用來(lái)說(shuō)已經(jīng)如水、 電、空氣對(duì)于人們的生活一樣，成為不可或缺的重要組成部分。從基 礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到應(yīng)用層面，主要有數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建及運(yùn)維管理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 開發(fā)、上層應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表生成及可視化、用戶畫像建模、個(gè) 性化推薦與精準(zhǔn)營(yíng)銷等應(yīng)用方向。 很多公司在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)上投入很多，也做了不少報(bào)表，但業(yè) 務(wù)部門覺(jué)得大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)報(bào)表沒(méi)什么區(qū)別，也沒(méi)能體會(huì)大數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)有什么幫助和價(jià)值，究其原因，其實(shí)是“數(shù)據(jù)靜止在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，是死 的”。而用戶畫像可以幫助大數(shù)據(jù)“走出”數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，針對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性 化推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化服務(wù)等多樣化服務(wù)，是大數(shù)據(jù)落地應(yīng)用的 一個(gè)重要方向。

用戶畫像建模其實(shí)就是對(duì)用戶“打標(biāo)簽”，從對(duì)用戶打標(biāo)簽的方式 來(lái)看，一般分為3種類型：①統(tǒng)計(jì)類標(biāo)簽；②規(guī)則類 標(biāo)簽；③機(jī)器學(xué)習(xí)挖掘類標(biāo)簽。