高校信息化的發(fā)展已歷經(jīng)三十年。從信息化建設(shè)階段來(lái)看，可以分為四個(gè)階段：

第一階段以設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)為建設(shè)核心，譬如“電教中心”、“計(jì)算機(jī)中心”；

第二階段以數(shù)字化校園建設(shè)為核心，譬如 “智慧教室”，“在線教學(xué)平臺(tái)”；

第三階段以數(shù)據(jù)為核心，譬如有些學(xué)校已經(jīng)把“網(wǎng)絡(luò)信息中心”更名為“大數(shù)據(jù)中心”；

第四階段為已建立智慧大腦、人工智能的問(wèn)題解決平臺(tái)的發(fā)展階段，譬如自動(dòng)解答海量疑問(wèn)、智能辦理校內(nèi)業(yè)務(wù)、建立人工智能問(wèn)題解決平臺(tái)等。

現(xiàn)階段不少高校都處于信息化建設(shè)的第三階段，今天我也主要基于此階段，進(jìn)行高校數(shù)據(jù)分析有效性探討。

圖一：高校信息化建設(shè)階段

結(jié)合永洪在高教行業(yè)的具體客戶應(yīng)用，我整理了一些如何提升高校數(shù)據(jù)分析有效性要點(diǎn)和大家分享。

一是要確定戰(zhàn)略目標(biāo)。

是面向校領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)的頂層駕駛艙，面向教務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)的單刀深入之教務(wù)管理，面向更多職能部門之教務(wù)、學(xué)生、圖書(shū)館、招就及科研管理，還是面向廣義智慧校園之安全、空間、資產(chǎn)和能源管理？

又或是以上各種排列組合？我們的數(shù)據(jù)目標(biāo)是什么？是否需要形成長(zhǎng)期數(shù)據(jù)資產(chǎn)，數(shù)據(jù)共享？數(shù)據(jù)現(xiàn)狀包括數(shù)量和質(zhì)量又是怎樣的？項(xiàng)目資金預(yù)算是怎樣的？當(dāng)期，中長(zhǎng)期目標(biāo)分別是怎樣的？數(shù)倉(cāng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)甚至數(shù)據(jù)中臺(tái)、BI怎么選擇？

就像做課題設(shè)計(jì)一樣，這些都需要在項(xiàng)目初期研判并確定。這個(gè)確定的過(guò)程要運(yùn)用頂層設(shè)計(jì)方法，結(jié)合學(xué)校所處信息化建設(shè)階段、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)情況及可以得到的相關(guān)財(cái)力、人力資源進(jìn)行目標(biāo)確定及整體規(guī)劃。

圖二、永洪高教行業(yè)方案架構(gòu)

好比裝修項(xiàng)目，如果財(cái)力、人力、物力各方面條件完備，自是可以功能性能兼顧，從硬裝到軟裝都來(lái)個(gè)豪華版，比如大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)一步到位，各數(shù)據(jù)主題應(yīng)用也來(lái)個(gè)“百花齊放”。

但現(xiàn)實(shí)往往不那么豐滿，比如當(dāng)前各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)比較完備，但數(shù)據(jù)質(zhì)量很差，學(xué)校有長(zhǎng)遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)劃，財(cái)力尚可但不很充裕，那當(dāng)期首先可以建設(shè)數(shù)倉(cāng)，完成數(shù)據(jù)治理，在此基礎(chǔ)上選擇需要的典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，后期再進(jìn)一步建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)及進(jìn)行更多報(bào)表開(kāi)發(fā)。

再可能現(xiàn)實(shí)很骨感，什么都不完備，財(cái)力也很有限，那就可以以相對(duì)成熟業(yè)務(wù)系統(tǒng)為切入點(diǎn)，快速完成數(shù)據(jù)治理，小步輕走，實(shí)現(xiàn)“精瘦”化數(shù)據(jù)應(yīng)用，數(shù)倉(cāng)/大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及系統(tǒng)性報(bào)表開(kāi)發(fā)都在后期規(guī)劃。

圖三、永洪高教行業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用體系

二是不要貪多。

首先分析主題不要貪多，即使業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)完善，也不一定要納入當(dāng)期數(shù)據(jù)建設(shè)體系，原則是執(zhí)行層面和目標(biāo)嚴(yán)格一致。

以我們一個(gè)客戶為例，近兩年都一致深耕教務(wù)主題，因?yàn)槠渲黧w目標(biāo)是提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量及辦學(xué)水平。事實(shí)證明通過(guò)對(duì)教務(wù)管理深度數(shù)據(jù)應(yīng)用，切實(shí)提升了教務(wù)管理水平進(jìn)而提升了辦學(xué)水平。

再者是分析指標(biāo)不要貪多。比如一卡通消費(fèi)分析可以對(duì)學(xué)生消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)類別、消費(fèi)金額、消費(fèi)類別/金額和學(xué)生成績(jī)關(guān)聯(lián)性分析，是不是以上指標(biāo)都需要呢？不是。

假設(shè)我們的目標(biāo)是通過(guò)一卡通分析找到在生活上需要關(guān)懷的學(xué)生，那我們只需要著重看消費(fèi)金額即可，譬如對(duì)月消費(fèi)金額低于某個(gè)值的學(xué)生進(jìn)行一卡通充值補(bǔ)助。“有舍才有得”，階段內(nèi)過(guò)于分散的目標(biāo)和龐大的數(shù)據(jù)分析體系會(huì)分散精力，不利于數(shù)據(jù)應(yīng)用落地及目標(biāo)達(dá)成。

三是將“將數(shù)據(jù)進(jìn)行到底”。

還是以上面提到的我們致力于教務(wù)分析的客戶為例，我在和客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人就數(shù)據(jù)應(yīng)用情況進(jìn)行回訪過(guò)程中，客戶有句話讓我印象非常深刻：“越用越準(zhǔn)” 。我理解“越用越準(zhǔn)”首先是主題定義、模型構(gòu)建及指標(biāo)定義準(zhǔn)，再是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)，最終輔助決策準(zhǔn)。

“將數(shù)據(jù)進(jìn)行到底”意味著主題定義及模型構(gòu)建準(zhǔn)確性。比如我們要做學(xué)業(yè)預(yù)警分析，是只看學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)來(lái)進(jìn)行預(yù)警嗎？傳統(tǒng)方式可能是，但這還不夠。

我們可以構(gòu)建一個(gè)模型，從學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、上課行為如出勤率、圖書(shū)館行為如圖書(shū)館進(jìn)出次數(shù)/時(shí)長(zhǎng)/圖書(shū)借閱次數(shù)、上網(wǎng)行為如上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、活動(dòng)參與等多方面構(gòu)建一個(gè)基于學(xué)生行為的學(xué)業(yè)預(yù)警分析模型，因?yàn)橹粚ＷW(xué)業(yè)成績(jī)很多時(shí)候看到即是結(jié)果，更多做到“預(yù)警”中的“警”，而基于以上模型能提供更多的預(yù)警信息，更好做到“預(yù)警”中的“預(yù)”。

“將數(shù)據(jù)進(jìn)行到底”還意味著指標(biāo)定義準(zhǔn)確性。

以教師工作量指標(biāo)定義為例，需要結(jié)合課程難度，上課學(xué)生數(shù)，是否有輔講，節(jié)次等計(jì)算出來(lái)，才能相對(duì)準(zhǔn)確地反映教師工作量。

怎么設(shè)置課程難度呢？可以設(shè)立教師專家組，請(qǐng)其設(shè)置不同課程難度系數(shù)。假設(shè)高等數(shù)學(xué)難度系數(shù)被設(shè)置為1.x, 某語(yǔ)言類學(xué)科難度系數(shù)被設(shè)置為0.x。還可以結(jié)合歷年學(xué)科各方評(píng)教情況建立模型進(jìn)行難度系數(shù)設(shè)置。

不要小看一個(gè)小小的指標(biāo)定義，教師工作量是評(píng)教的重要因素之一，而評(píng)教的公平公正性，對(duì)教師隊(duì)伍的激勵(lì)性，對(duì)教學(xué)質(zhì)量提升的重要性，再上升對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平的重要性影響程度都很大。

“將數(shù)據(jù)進(jìn)行到底”還意味著什么？

除此之外高校數(shù)據(jù)分析有效性還有哪些要點(diǎn)呢？我們將在《淺談高校數(shù)據(jù)分析之有效性》下篇繼續(xù)和大家探討，屆時(shí)還將結(jié)合典型場(chǎng)景剖析如何有效構(gòu)建高效場(chǎng)景化分析體系。歡迎關(guān)注。