一個好的數(shù)據(jù)指標(biāo)應(yīng)該要符合下面的幾個特征:
1、準(zhǔn)確性。這是最根本的一條原則。這個準(zhǔn)確有二個層面的意思,一個是數(shù)據(jù)指標(biāo)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程中,是準(zhǔn)確的,不會出現(xiàn)代碼邏輯寫錯,源數(shù)據(jù)取錯。二個統(tǒng)計(jì)源數(shù)據(jù)的源頭的數(shù)據(jù)是對的,如果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都是錯了,那就更666了!一個公司數(shù)據(jù)收集與記錄的準(zhǔn)確、完整也一定是一個持續(xù)迭代的工程,當(dāng)然這屬于哪一個話題,有空再論。
2、有效性。數(shù)據(jù)指標(biāo)的能真實(shí)反映要能衡量相對的業(yè)務(wù)場景商業(yè)目標(biāo),例如:要針對衡量一個網(wǎng)站流量質(zhì)量設(shè)計(jì)一個指標(biāo),使用UV來衡量是錯誤的。使用跳出率來衡量,有一定的有效性,但還是不夠有效;使用轉(zhuǎn)化率也許才是比較合適的(不同公司所要追求的商業(yè)目標(biāo)不一樣,所以設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)指標(biāo)是不一樣的),用最近期望用戶完成的商業(yè)動作訪問數(shù)/進(jìn)來的訪客數(shù)?!緦?shí)際工作中,衡量某個場景數(shù)據(jù)指標(biāo)不一定就是立即能找到最合適的】
3、周期性。數(shù)據(jù)指標(biāo)需要定期去復(fù)盤。像KPI的指標(biāo)定義,例如:銷售額可能根據(jù)當(dāng)前商業(yè)的目標(biāo)不同,計(jì)算口徑可能會發(fā)生很大的變化。同時,對各個數(shù)據(jù)指標(biāo)也要定期進(jìn)行復(fù)盤,是否還可以繼續(xù)衡量,數(shù)據(jù)指標(biāo)還是否有意義。隨時KPI指標(biāo)的變化,往往很多指標(biāo)的口徑也要變更,數(shù)據(jù)開發(fā)最怕就是這個,口徑變換要重刷歷史。
4、可實(shí)現(xiàn)性。在實(shí)際企業(yè)中,可能受限數(shù)據(jù)的完整性因素,很多指標(biāo)沒有辦法計(jì)算得到。例如:公司的市場占有率往往是很難統(tǒng)計(jì),因?yàn)檎麄€市場份額這個數(shù)據(jù)很難獲取。電商中每個訂單的成本的計(jì)算也很難,廣告費(fèi)用、倉儲、人員工資、倉儲、物流配送等。所以在數(shù)據(jù)指標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性上往往需要先實(shí)現(xiàn)簡單的,再根據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用深入,數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)強(qiáng)大不斷再完善復(fù)雜的指標(biāo)。








暫無數(shù)據(jù)