數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求把握的特殊性

一個(gè)真正好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品要首先把握一個(gè)核心——找到用戶的真正核心需求、痛點(diǎn)。這
句話對(duì)于非數(shù)據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理來說簡(jiǎn)直就是天經(jīng)地義的廢話。但對(duì)于一個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理
而言，得來卻不那么容易，有其特殊性。

第一個(gè)特殊性，是需求層次特殊性，數(shù)據(jù)產(chǎn)品的用戶中往往會(huì)有很多內(nèi)部用戶，他們
對(duì)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分享、數(shù)據(jù)處理的理解和熟練程度各有不同，因此會(huì)提出各種不同層次的需
求，概況起來大致包括：1).業(yè)務(wù)/管理需求；2).分析需求；3).數(shù)據(jù)需求。舉例來說，某電
商要改善全體用戶的訂單轉(zhuǎn)化效率，這個(gè)便是第一類需求；為了完成此目標(biāo)，會(huì)有很多工
作要做，也會(huì)有很多分析需求隨之產(chǎn)生，比如分析商品詳情頁的跳出趨勢(shì)，便是第二列需
求；而具體某某數(shù)據(jù)項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)則屬于數(shù)據(jù)需求。最可怕的便是，需求方遇到了問題（第一
類需求），指定了錯(cuò)誤的分析策略（第二類需求），有提出了明確的數(shù)據(jù)需求（第三類需
求）。而對(duì)于數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，從數(shù)據(jù)需求，引導(dǎo)出分析需求，進(jìn)而介入反應(yīng)具體痛點(diǎn)問題
的業(yè)務(wù)/管理需求，是一門必修課。

第二個(gè)特殊性，是內(nèi)部數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求方的特殊性，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)產(chǎn)品的用戶，既是
是用戶，也是自己的同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、下屬，他們本身就對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的決策權(quán)有一定的
干預(yù)能力，需要產(chǎn)品經(jīng)理去平衡“理想與現(xiàn)實(shí)”，你懂的。這種情況對(duì)于非最高決策者直
屬的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)而言，尤為嚴(yán)重。