數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求把握的特殊性

一個真正好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品要首先把握一個核心——找到用戶的真正核心需求、痛點。這
句話對于非數(shù)據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理來說簡直就是天經(jīng)地義的廢話。但對于一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理
而言，得來卻不那么容易，有其特殊性。

第一個特殊性，是需求層次特殊性，數(shù)據(jù)產(chǎn)品的用戶中往往會有很多內(nèi)部用戶，他們
對數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分享、數(shù)據(jù)處理的理解和熟練程度各有不同，因此會提出各種不同層次的需
求，概況起來大致包括：1).業(yè)務/管理需求；2).分析需求；3).數(shù)據(jù)需求。舉例來說，某電
商要改善全體用戶的訂單轉(zhuǎn)化效率，這個便是第一類需求；為了完成此目標，會有很多工
作要做，也會有很多分析需求隨之產(chǎn)生，比如分析商品詳情頁的跳出趨勢，便是第二列需
求；而具體某某數(shù)據(jù)項的統(tǒng)計則屬于數(shù)據(jù)需求。最可怕的便是，需求方遇到了問題（第一
類需求），指定了錯誤的分析策略（第二類需求），有提出了明確的數(shù)據(jù)需求（第三類需
求）。而對于數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，從數(shù)據(jù)需求，引導出分析需求，進而介入反應具體痛點問題
的業(yè)務/管理需求，是一門必修課。

第二個特殊性，是內(nèi)部數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求方的特殊性，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)產(chǎn)品的用戶，既是
是用戶，也是自己的同事、朋友、領導、下屬，他們本身就對產(chǎn)品經(jīng)理的決策權(quán)有一定的
干預能力，需要產(chǎn)品經(jīng)理去平衡“理想與現(xiàn)實”，你懂的。這種情況對于非最高決策者直
屬的數(shù)據(jù)團隊而言，尤為嚴重。