在狹義的范疇里,從使用用戶來(lái)看,可以是企業(yè)內(nèi)部用戶,外部企業(yè)客戶,外部個(gè)人
客戶等。從產(chǎn)品發(fā)展形態(tài)來(lái)看,從最初的報(bào)表型(如靜態(tài)報(bào)表、DashBoard、即席查詢),
到多維分析型(OLAP 等工具型數(shù)據(jù)產(chǎn)品),到定制服務(wù)型數(shù)據(jù)產(chǎn)品,再到智能型數(shù)據(jù)產(chǎn)
品、使能型數(shù)據(jù)產(chǎn)品等。
由于報(bào)表型數(shù)據(jù)產(chǎn)品過(guò)于蒼白、可視化能力有限,而多維分析型數(shù)據(jù)產(chǎn)品更適合于專
業(yè)的數(shù)據(jù)分析師而不是業(yè)務(wù)或運(yùn)營(yíng)人員,使用局限性也越來(lái)越大,所為未來(lái)的趨勢(shì)可能是
定制服務(wù)式和智能式的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
所謂定制服務(wù)型數(shù)據(jù)產(chǎn)品,是基于用戶的深層次需求,構(gòu)建最適合當(dāng)前業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的數(shù)
據(jù)模型、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、可視化方案等。在這里數(shù)據(jù)產(chǎn)品充當(dāng)?shù)母袷欠?wù)提供者,而不是一
個(gè)通用的工具。
智能型數(shù)據(jù)產(chǎn)品則會(huì)更多的將大數(shù)據(jù)的智能性融入產(chǎn)品,并與決策邏輯結(jié)合起來(lái),發(fā)
揮作用。比如,你可以有一套傳統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng),允許你按自己的規(guī)則篩選目標(biāo)用戶;
而也可以在更智能的數(shù)據(jù)產(chǎn)品中這樣來(lái)實(shí)現(xiàn):輸入你的營(yíng)銷目標(biāo)及參數(shù),比如要開展雙十
一母嬰市場(chǎng)的促銷活動(dòng),系統(tǒng)可以基于以往海量數(shù)據(jù)計(jì)算出應(yīng)該選擇什么品類的商品,在
什么用戶群中,以什么形式開展活動(dòng)效果會(huì)更佳。
現(xiàn)有的大多數(shù)數(shù)據(jù)只是告訴你現(xiàn)在或未來(lái)的情況是怎樣的,問(wèn)題痛點(diǎn)出現(xiàn)在哪里,但
卻不能給出更完善的建議,甚至支持一個(gè)建議的執(zhí)行。使能型數(shù)據(jù)產(chǎn)品要做的就是這樣的
工作,它不僅可以告訴你,哪些用戶流失的傾向性大,還可以直接引導(dǎo)用戶展開后續(xù)補(bǔ)救
的執(zhí)行流程,哪些細(xì)分群體需要通過(guò)促銷活動(dòng)刺激,哪些需要服務(wù)關(guān)乎,哪些需要為他提
供專享的 VIP 業(yè)務(wù),哪些需要更好的互動(dòng)等等。








暫無(wú)數(shù)據(jù)