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2020-08-09 閱讀量: 1970
RFM模型的步驟以及總結(jié)

1、根據(jù)業(yè)務(wù)需求來選取指標(biāo)

2、根據(jù)指標(biāo)劃分不同的程度

3、設(shè)計分類模型

4、根據(jù)模型將數(shù)據(jù)劃分到不同的類別下

RFM總結(jié)：

1、結(jié)合實際業(yè)務(wù)選取關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)分析，不是千篇一律的最近一次消費時間、消費頻次、

消費金額

2、定義R值、F值、M值數(shù)據(jù)區(qū)間分隔時，發(fā)現(xiàn)明顯斷檔數(shù)據(jù)可以通過散點圖、透視表、構(gòu)成類圖等進行判斷

3、除了選取講解的3個核心業(yè)務(wù)指標(biāo)進行交叉分析，也可以同時分析4個、5個指標(biāo)，或者只需要分析2個指標(biāo)

4、對于劃分閾值的計算，除了平均值，還有二八法則，對于更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)，可以尋求程

序員或業(yè)務(wù)員協(xié)助確定。

5、針對不同分層用戶的運營策略的制定要結(jié)合實際，在制定了運營策略之后，結(jié)合公司現(xiàn)

有資源和手段開展具體的落地工作


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