作為一名數(shù)據(jù)分析師，需要掌握三種能力：業(yè)務(wù)思維，數(shù)據(jù)能力，工具技巧。

如果非要給上面三種能力排序的話，業(yè)務(wù)思維穩(wěn)居第一，其次是數(shù)據(jù)分析能力，最后是工具技巧。

作為CDA0419的就業(yè)分析班的一員，學(xué)習(xí)將近兩周的時(shí)間，已經(jīng)完成excel和mysql的基本學(xué)習(xí)，其中數(shù)據(jù)分析能力及技巧占據(jù)了很大的一部分，對(duì)業(yè)務(wù)思維能力的訓(xùn)練仍需要不斷地補(bǔ)充，為了補(bǔ)充額外地知識(shí)，特寫此專題。

AARRR：

A: acquisition 用戶獲取

1.渠道到達(dá)量：即渠道（渠道可以分為線上渠道和線下渠道）的曝光量，通過不同渠道的推廣，有多少用戶看到了該產(chǎn)品相關(guān)信息，比如微信公眾號(hào)的點(diǎn)擊量、小紅書的觀看量、騰訊愛奇藝等付費(fèi)廣告的點(diǎn)擊量。你可能會(huì)疑問，上面的例子只是提了線上的新媒體渠道，線下渠道如何衡量渠道的到達(dá)量呢，可能這也是數(shù)據(jù)獲取的難點(diǎn)吧，因?yàn)橛幸恍?shù)據(jù)本身是比較難以獲得的。這個(gè)推廣方面的案例，我們課程中excel中的優(yōu)惠券推廣可以拿開作為我們的理解背景。

2.渠道的轉(zhuǎn)換率：當(dāng)用戶看到你的推廣消息后，有多少用戶會(huì)因?yàn)檫@個(gè)推廣而轉(zhuǎn)向點(diǎn)擊/加入購(gòu)物者/下單購(gòu)買你的產(chǎn)品呢？這里就可以用到我們?cè)谡n程中學(xué)習(xí)的漏斗模型了。這里涉及到幾個(gè)公式：

用戶點(diǎn)擊率=用戶點(diǎn)擊數(shù)量/用戶推廣數(shù)量

用戶加入購(gòu)物者率=用戶加入購(gòu)物車的數(shù)量/用戶推廣數(shù)量

用戶購(gòu)買率=用戶購(gòu)買數(shù)量/用戶推廣數(shù)量

3.渠道ROI: 投資回報(bào)率

投資回報(bào)率=收入/成本

備注：這里的成本指的是為獲得一位用戶需要額外支付的成本

A: activation 用戶活躍

這里直接把一些大佬的相關(guān)發(fā)文拿來給大家分享，作者把用戶活躍度的劃分分成了兩個(gè)階段，階段1確實(shí)用戶流失周期；階段2 對(duì)流失周期內(nèi)的用戶依據(jù)訪問頻次進(jìn)行了活躍度的劃分，同時(shí)里面應(yīng)用了二八法則，將利用訪問頻次和相關(guān)占比，結(jié)合2/8法則，找到了高中低用戶，理論結(jié)合實(shí)際的優(yōu)質(zhì)博文!

https://blog.csdn.net/hellozhxy/article/details/82492759

R: retention 用戶留存

用戶在某段時(shí)間內(nèi)使用產(chǎn)品，過了一段時(shí)間仍然繼續(xù)使用該產(chǎn)品用戶，這一部分用戶就是留存用戶。

這里舉個(gè)小小的例子吧：假設(shè)產(chǎn)品某天新增用戶1000個(gè)，第二天仍舊活躍的用戶有330個(gè)，那么第二天的客戶留存率為33%。如果到了7天，仍舊活躍的用戶有100個(gè)，那么稱7日留存率為10%。

R: revenue 收入

付費(fèi)用戶數(shù)=花了錢的用戶。

付費(fèi)用戶數(shù)占比：用戶付費(fèi)用戶占活躍用戶占比，也可以計(jì)算總付費(fèi)用戶占總用戶數(shù)。

ARPU:某時(shí)間段內(nèi)每位用戶平均收入。

ARPPU:每時(shí)間段內(nèi)每位付費(fèi)用戶平均收入，排除了未付費(fèi)的。

客單價(jià):銷售總額/客戶數(shù)量 即每一位用戶平均購(gòu)買商品的金額。

LTV:用戶生命周期價(jià)值，和市場(chǎng)營(yíng)銷的客戶價(jià)值接近，經(jīng)常用在游戲運(yùn)營(yíng)電商運(yùn)營(yíng)中。

R: refer 傳播

說到傳播，大家肯定第一時(shí)間想到“word of mouth”，即口碑。

這里說的通俗一點(diǎn)，就是每一個(gè)用戶能夠帶來幾個(gè)新增用戶,即K因子。

K因子=用戶數(shù)*平均邀請(qǐng)人數(shù)*邀請(qǐng)轉(zhuǎn)化率

用戶分享率=某功能頁(yè)中分享的用戶數(shù)量/瀏覽頁(yè)面的數(shù)量

活動(dòng)曝光量：線上傳播活動(dòng)中，該活動(dòng)界面被人瀏覽的次數(shù)，一般代指微笑朋友圈。

AAARR是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指標(biāo)之一，以上僅僅是個(gè)人知識(shí)整理，如有不當(dāng)，請(qǐng)各位批評(píng)指正。

寫完這篇又發(fā)現(xiàn)了一篇博主寫的AAARR，覺得寫的深刻多了，覺得不夠勁的朋友，可以看一下如下鏈接:https://blog.csdn.net/zjlamp/article/details/82187999?ops_request_misc=%257B%2522request%255Fid%2522%253A%2522158904181219726867802471%2522%252C%2522scm%2522%253A%252220140713.130102334.pc%255Fall.57644%2522%257D&request_id=158904181219726867802471&biz_id=0&utm_medium=distribute.pc_search_result.none-task-blog-2~all~first_rank_v2~rank_v25-1-82187999.nonecase&utm_term=%E7%94%A8%E6%88%B7revenue+%E6%94%B6%E5%85%A5

ps:碼字很辛苦，希望各位多多點(diǎn)贊，幫我集幣。謝謝各位同學(xué)?。?！

后續(xù)我會(huì)把常見的指標(biāo)及業(yè)務(wù)思維方法整理發(fā)文！??！