問題描述：

如果防病毒軟件、防火墻或代理設(shè)置阻止你安裝 Office，則可能會出現(xiàn)其中一個錯誤。可以嘗試執(zhí)行以下操作來解決該問題。

解決方法：

我們首先列出的是最常用的解決方案，因此請從使用脫機安裝程序安裝 Office 開始，依次嘗試。

1 - 重啟計算機并重新安裝 Office

重啟計算機。

重新安裝 Office。

2 - 使用脫機安裝程序安裝 Office

Office 脫機安裝程序可幫助繞過潛在的代理、防火墻、防病毒軟件，或 Office 2016 安裝期間可能發(fā)生的 Internet 連接問題。

3 - 使用有線連接

如果尚未使用與 Internet 之間的有線連接，請插入你的設(shè)備，然后再次嘗試安裝 Office。

4 - 嘗試從其他位置進行安裝

如果正在嘗試從工作場所或?qū)W校安裝，網(wǎng)絡(luò)可能受到限制，不允許安裝 Office。 如果是這種情況，請將設(shè)備帶回自己或朋友的家或無線熱點，然后再次嘗試安裝 Office。

5 - 暫時關(guān)閉代理設(shè)置

如果你的設(shè)備同時在家和辦公室使用，請在安裝 Office 之前嘗試在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中關(guān)閉代理設(shè)置。如果使用的是其他瀏覽器，請檢查其幫助，了解如何關(guān)閉代理設(shè)置。

Microsoft Edge

單擊“開始”按鈕 （在左下角），然后選擇“設(shè)置”。

選擇“網(wǎng)絡(luò)和 Internet”，然后轉(zhuǎn)到左側(cè)選定部分的底部并單擊“代理”。

在“自動代理設(shè)置”中，通過滑動到“開”或“關(guān)”自動檢測設(shè)置或使用設(shè)置腳本。

可在“手動代理設(shè)置”中選擇使用代理服務(wù)器。該服務(wù)器通常關(guān)閉，若將其滑動到“開”，請確保選擇“保存”。如果打開前其默認關(guān)閉，請確保在使用后將其滑動到“關(guān)”。

Internet Explorer 7、8、9、10 或 11

在 Internet Explorer 中，單擊“工具”（右上角）>“Internet 選項”。

單擊“連接”選項卡，然后單擊“LAN 設(shè)置”按鈕。

在代理服務(wù)器下，清除選項“為 LAN 使用代理服務(wù)器(這些設(shè)置不用于撥號或 VPN 連接)”。

單擊“應(yīng)用”和“確定”以保存更改。重啟計算機。

6 - 暫時關(guān)閉防病毒軟件

有關(guān)如何關(guān)閉防病毒軟件的信息，請訪問防病毒軟件制造商的網(wǎng)站。卸載防病毒軟件也可能有所幫助。安裝完 Office 之后，請勿忘記要重新安裝防病毒軟件；如果已將其關(guān)閉，請務(wù)必將其再次打開。