你正在嘗試安裝 Office 365、Office 2016 或 Office 2013，安裝在完成標(biāo)記大約為 90% 時(shí)，變?yōu)闊o(wú)響應(yīng)（掛起或凍結(jié)）。如果 Windows Installer 繁忙，則可能會(huì)發(fā)生此問(wèn)題。

如果 Windows 更新正在使用 Windows Installer，則 Office 安裝必須等到使用 Windows Installer 完成更新進(jìn)程。此外，如果 Windows Installer 本身掛起，Office 在 90% 標(biāo)記后將不再繼續(xù)。如何才能繼續(xù)取決于是否已取消 Office 安裝，若已取消則將需要再次嘗試安裝 Office；或者如果 Office 仍在嘗試安裝，你將需要停止 Windows 更新。請(qǐng)從下方進(jìn)行選擇。

如果已取消 Office 安裝，請(qǐng)嘗試再次安裝 Office。

如果已取消 Office 安裝，則需要重試安裝，但在這之前，請(qǐng)檢查是否已完成 Windows 更新。

在鍵盤上按 ctrl+alt+delete，然后選擇“任務(wù)管理器”（或在 Windows 7 中為“啟動(dòng)任務(wù)管理器”）。

選擇“進(jìn)程”選項(xiàng)卡，查找“Windows 更新獨(dú)立安裝程序”(wusa.exe)。如果它未顯示在列表中，則更新已完成。

有關(guān)重新安裝說(shuō)明，請(qǐng)參閱在電腦或 Mac 上安裝 Office。

如果尚未退出安裝，請(qǐng)使用“任務(wù)管理器”結(jié)束 Windows 更新進(jìn)程。

如果 Office 仍在安裝，請(qǐng)結(jié)束 Windows 更新

你可以等待 Windows 更新完成，但可能會(huì)遭受更多延遲。在“任務(wù)管理器”中結(jié)束 Windows 更新會(huì)更可靠，因此 Windows Installer 可繼續(xù)運(yùn)行并可用于 Office 安裝。執(zhí)行下列過(guò)程可結(jié)束 Windows 更新進(jìn)程。

注意: 禁用 Windows 更新可能會(huì)影響安裝有效的 Windows 更新。如果你在安裝 Office后重啟計(jì)算機(jī)，則 Windows 更新進(jìn)程應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行。如果該進(jìn)程未繼續(xù)，請(qǐng)參閱下面的步驟 5。

讓 Office 安裝繼續(xù)運(yùn)行...在 90% 時(shí)等待。

在鍵盤上按 ctrl+alt+delete（同時(shí)按下所有鍵），然后選擇“任務(wù)管理器”（或在 Windows 7 中為“啟動(dòng)任務(wù)管理器”）。

在“進(jìn)程”選項(xiàng)卡上，選擇“Windows 更新獨(dú)立安裝程序”(wusa.exe)。

選擇“結(jié)束任務(wù)”（或在 Windows 7 中為“結(jié)束進(jìn)程”）。Office 的安裝現(xiàn)在應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行，直到完成。

在安裝完成后，按“重啟”以重啟計(jì)算機(jī)，根據(jù)需要讓 Windows 更新進(jìn)程重啟。你可能需要通過(guò)在此處選擇 Windows 版本手動(dòng)重啟 Windows 更新。